| IFK | IRB | INFORLEX | GAZETA PRAWNA | INFORORGANIZER | APLIKACJA MOBILNA | PRACA W INFOR | SKLEP
reklama
Jesteś tutaj: STRONA GŁÓWNA > Prawo > Sprawy urzędowe > Pomoc prawna > Mediacja arbitraż > Mediacje konsumenckie

Mediacje konsumenckie

Mediacja jest alternatywną wobec sądowej metodą rozstrzygania sporów, umożliwiającą zaangażowanym w konflikt dwóm stronom osiągnięcie porozumienia.

  • nieprawidłowo wykonaną usługą,
  • złą jakością produktu,
  • wadliwym towarem,
  • odmową uznania złożonej reklamacji
  • zwłoką w dostarczeniu produktu,
  • zwłoką w świadczeniu usługi,
  • przedsiębiorstwo, producent, usługodawca lub sprzedawca –jako jedna ze stron,
  • konsument-jako druga ze stron.

Mediacja jest dobrowolna czyli obie strony muszą się zgodzić na jej przeprowadzenie.

Zobacz również serwis: Sprawy rodzinne

Mediator jest osobą trzecią i jest po to aby prowadzić mediację tak aby obie strony mogły przedstawić swoje rację i skłonić je do ugodowego rozstrzygnięcia sporu.

Mediator powinien zachować bezstronność przy prowadzeniu mediacji.

Z przebiegu mediacji mediator sporządza protokół. Jeżeli strony doszły do ugody, zamieszcza się ją w protokole. Jeżeli zaś strony nie doszły do ugody, mediator w protokole stwierdza niemożność jej podpisania. Po zawarciu ugody mediator przekazuje protokół do sądu, po czym sąd przeprowadza postępowanie w sprawie zatwierdzenia ugody. Po zatwierdzeniu ugody ma ona moc prawną ugody zawartej przed sądem.

Zobacz również serwis: Konsument i umowy

  • Federacja Konsumentów
  • Stowarzyszenie Konsumentów Polskich
  • Inspekcja Handlowa

Podstawa prawna:
Ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U.z 1964r., Nr 43, poz. 296)

reklama

Narzędzia

POLECANE

reklama

Ostatnio na forum

Fundusze unijne

Eksperci portalu infor.pl

Góralski&Goss Legal

Góralski&Goss Legal to butikowa kancelaria prawna, specjalizująca się w doradztwie transakcyjnym i procesowym na rzecz dużych podmiotów gospodarczych, w szczególności firm z sektora ubezpieczeniowego.

Zostań ekspertem portalu Infor.pl »