| IFK | IRB | INFORLEX | GAZETA PRAWNA | INFORORGANIZER | APLIKACJA MOBILNA | PRACA W INFOR | SKLEP
reklama
Jesteś tutaj: STRONA GŁÓWNA > Prawo > Konsument i umowy > Prawa konsumenta > Konsument - turystyka > Cena biletu lotniczego

Cena biletu lotniczego

Chciałam odwiedzić syna w Dublinie. Skusiła mnie jedna z reklam, w której linie lotnicze zapraszają do zakupu biletu po 1 zł. Gdy dokonywałam rezerwacji okazało się, że podana w reklamie cena nie uwzględniała opłat lotniskowych, paliwowych i podatku. W rezultacie za bilet zapłaciłam dużo więcej niż 1 zł. Czy linie lotnicze mogą podawać w reklamie cenę, która w rzeczywistości nie jest cena końcową?

Nie. Od listopada 2008 roku obowiązują przepisy unijne, które w sposób wyraźny wskazują, iż oferowanie lub publikacja taryfy (ceny) za przelot wiąże się z obowiązkiem określenia także warunków przewozu oraz ceny ostatecznej.

Przewoźnicy lotniczy (również biura podróży), którzy oferują przelot za bardzo niską cenę najczęściej podają w reklamie jedynie tzw. taryfę lotniczą, czyli cenę za sam przelot. Taryfa nie uwzględnia natomiast opłat dodatkowych ani podatków. Jeszcze raz należy podkreślić, iż zgodnie z przepisami unijnymi przewoźnik ma teraz obowiązek podawać zarówno stosowaną taryfę jaki i cenę ostateczną.

Przewoźnik wskazując cenę całkowitą powinien wyszczególnić jej elementy tj.:

  • stosowaną taryfę,
  • podatki,
  • opłaty lotniskowe,
  • inne opłaty, dopłaty i należności.

Zdarza się, iż pewne usługi przewoźnik zapewnia w ramach opcji dodatkowej. W takim przypadku przewoźnik ma obowiązek powiadomić o tym konsumenta w sposób wyraźny i zrozumiały już na samym początku procesu rezerwacji biletu.

Brak określenia w reklamie ceny całkowitej za przelot można potraktować jako nieuczciwą praktykę rynkową.

Podstawa prawna:

art. 23 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) NR 1008/2008 z dnia 24 września 2008 r. w sprawie wspólnych zasad wykonywania przewozów lotniczych na terenie Wspólnoty.

reklama

Ekspert:

Aleksandra Bielicka

Prawnik, specjalista w zakresie prawa konsumenckiego, cywilnego i handlowego.

Źródło:

INFOR

Zdjęcia


Klasyfikacja budżetowa 2017 (książka)128.00 zł

Narzędzia

POLECANE

reklama

Ostatnio na forum

Eksperci portalu infor.pl

Arkadiusz Zuzmak

Radca prawny, ekspert w dziedzinie prawa cywilnego, handlowego i administracyjnego.

Zostań ekspertem portalu Infor.pl »