| IFK | IRB | INFORLEX | GAZETA PRAWNA | INFORORGANIZER | APLIKACJA MOBILNA | PRACA W INFOR | SKLEP
reklama
Jesteś tutaj: STRONA GŁÓWNA > Prawo > Konsument i umowy > Reklamacje > Żądania konsumenta > Za co odpowiada przewoźnik

Za co odpowiada przewoźnik

Wysłałeś przesyłkę firmą kurierską i nie dotarła na czas? A może otrzymałeś paczkę, która okazał się uszkodzona? Zobacz o czym należy pamiętać przy korzystaniu z usług kurierskich oraz jakie masz prawa z tytułu nienależytego wykonania umowy.

Przypadki, kiedy przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności

Innymi przypadki, kiedy firma kurierska nie odpowiada za nienależyte wykonanie umowy przewozu rzeczy są:

  • gdy utrata, ubytek lub uszkodzenie przesyłki powstały z powodu nadania pod nazwą niezgodną z rzeczywistością, nieścisłą lub niedostateczną albo
  • nadania rzeczy wyłączonych z przewozu lub przyjmowanych do przewozu na warunkach szczególnych albo
  • niezachowania przez nadawcę tych warunków;
  • braku, niedostateczności lub wadliwości opakowania rzeczy;
  • szczególnej podatności rzeczy na szkodę wskutek wad lub naturalnych właściwości, ładowania, rozmieszczenia lub wyładowywania rzeczy przez nadawcę lub odbiorcę;
  • przewozu przesyłek, które zgodnie z przepisami lub umową powinny być dozorowane, jeżeli szkoda wynikła z przyczyn, którym miał zapobiec dozorca.

Wartość szkody

Przy dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych należy pamiętać o określeniu wysokości szkody. Przepisy są w tym względzie precyzyjne i pozwalają na domaganie się odszkodowania do kwoty maksymalnej równej zwykłej wartości przesyłki, czyli wartości przedmiotów znajdujących się w przesyłce. Wyjątkiem jest szkoda wynikła z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika.

W chwili odbioru przesyłki należy sprawdzić jej stan. Jeżeli nie jest zgodny z listem przewozowym, należy zaznaczyć to w protokole przed przyjęciem przesyłki.

Zobacz również: Niedozwolone klauzule w regulaminie przewoźnika

Źródło: www.uokik.gov.pl

reklama

Narzędzia

POLECANE

reklama

Ostatnio na forum

Fundusze unijne

Eksperci portalu infor.pl

Bartosz Jaśkowiak

Zostań ekspertem portalu Infor.pl »