Każdy abonent korzystający z usług telefonicznych: telefonii stacjonarnej oraz komórkowej może zażądać zamieszczenia swoich danych w książce telefonicznej i biurze numerów. Posiada one również prawo odwrotne do powyżej przedstawionego. Może bowiem zastrzec swój numer telefonu. Wystarczy, że nie wyrazi zgody na jego zamieszczenie.
Obowiązek prowadzenia ogólnokrajowego spisu abonentów, zwanego potocznie ogólnokrajową książką telefoniczną i ogólnokrajowego biura numerów ma Telekomunikacja Polska S.A.
Zarówno w ogólnokrajowej książce telefonicznej, jak i biurze numerów o zasięgu krajowym znajdują się telefony abonentów (osób fizycznych i przedsiębiorców) wszystkich operatorów telekomunikacyjnych telefonii stacjonarnej i telefonii komórkowej. W ten sposób łatwo i szybko można uzyskać kontakt telefoniczny.
Co trzeba zrobić aby znaleźć się w książce telefonicznej
Aby nasze dane kontaktowe zostały zamieszczone w książce telefonicznej albo w biurze numerów, abonent musi wyrazić na to zgodę. Powinna być ona wyrażona w stosownym oświadczeniu złożonym do operatora na piśmie. W piśmie należy wskazać:
zakres danych, które chcemy, aby były udostępnione;
z której usługi chcemy skorzystać, tzn. czy nasze dane mają być zamieszczone w biurze numerów lub w spisie abonentów;
przedsiębiorców telekomunikacyjnych, którym dane mogą być udostępniane.
Co znajdziemy z książce telefonicznej
W książce telefonicznej o zasięgu na cały kraj znajdują się dane abonenta prywatnego dotyczące:
numeru/numerów telefonicznych abonenta lub znaku identyfikującego abonenta;
nazwiska i imion abonenta;
nazwy miejscowości oraz ulicy, przy której znajduje się zakończenie sieci, w przypadku stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej albo miejsca zameldowania abonenta na pobyt stały lub inny wskazany adres - w przypadku sieci komórkowej.
W książce telefonicznej mogą zostać opublikowane dodatkowe informacje za zgodą konsumenta. Natomiast w biurze numerów zamieszczane są tylko numer/numery telefoniczne abonenta.
Konsument ma prawo odwołać zgodę na publikacje jego danych w każdym czasie. Ponadto operator telekomunikacyjny ma obowiązek poinformować użytkownika o przekazaniu jego danych innym przedsiębiorcom telekomunikacyjnym w celu zamieszczenia ich w książce telefonicznej lub świadczenia usługi biura numerów.