Mamy 45 dni na reklamację usługi m-płatności

Małgorzata Wilińska
rozwiń więcej
Jest już pierwszy operator m-płatności. Wkrótce mają pojawić się kolejni

Innowacyjna usługa płatności mobilnych (m-płatność), która pozwala na realizację i rozliczanie transakcji finansowych przy użyciu telefonu komórkowego, dostępna jest na razie tylko w Warszawie i jedynie dla użytkowników sieci Plus, Simplus i Sami Swoi (operatorem tych sieci jest Polkomtel).

Twórca systemu m-płatności (spółka mPay) zapowiada podjęcie współpracy z pozostałymi operatorami telefonii komórkowej działającymi w Polsce.

Na początek drobne zakupy

Użytkownik komórki może zapłacić za dowolny towar bądź usługę w punktach sprzedaży autoryzowanych przez system mPay (na razie będą to mikropłatności - głównie za napoje z automatów, parkingi, restauracje, taksówki).

Transakcja jest bezpieczna, wymaga wprowadzenia kodu PIN (otrzymujemy go przy aktywacji usługi) i niewiele różni się od płatności kartą płatniczą. Agent rozliczeniowy (spólka mPay) odpowiada za prawidłowe funkcjonowanie systemu oraz bezpieczeństwo przeprowadzanych transakcji (ma zgodę prezesa NBP na rozliczanie tego typu operacji finansowych).

W trakcie transakcji jesteśmy na bieżąco informowani o jej przebiegu. W przypadku niejasności możemy ją anulować (do momentu wprowadzenia kodu PIN, czyli potwierdzenia przyjęcia transakcji do realizacji). Cała operacja trwa kilkunaście sekund. Jest bezpieczna - połączenie jest szyfrowane. Telefon nie zapamiętuje naszego kodu PIN. W przypadku zgubienia lub kradzieży aparatu nie ma możliwości, by ktoś inny zapłacił komórką (podobnie jak w przypadku kart płatniczych - PIN zna tylko użytkownik).

Po 45 dniach tracimy prawo

Na reklamację transakcji (uważamy np., że z naszego konta w mPay pobrano nieprawidłową kwotę) mamy 45 dni od daty wykonania. Zgodnie z regulaminem systemu płatności mobilnych mPay, jeśli nie zrobimy tego w tym terminie, skutkuje to uznaniem transakcji za poprawną (tracimy w ten sposób prawo do jej rozpatrzenia przez mPay).

Spółka mPay przyjmuje jedynie reklamacje przebiegu transakcji. Towary lub usługi kupione za pośrednictwem systemu możemy reklamować bezpośrednio u ich sprzedawców.

MAŁGORZATA WILIŃSKA
malgorzata.wilinska@infor.pl

Infor.pl
Wybory prezydenckie 2025 coraz bliżej. Sprawdź, jak głosować poza miejscem zamieszkania. Nie przegap terminów!
03 maja 2025

Już 18 maja odbędzie się pierwsza tura wyborów prezydenckich. Jeśli w dniu głosowania nie będziesz w swoim miejscu zameldowania, masz jeszcze kilka dni, by złożyć odpowiednie wnioski. Wyjaśniamy, jak zagłosować korespondencyjnie, przez pełnomocnika lub w innym lokalu – i do kiedy trzeba to załatwić.

Koniec z absurdem tylko 2 dni zwolnienia od pracy na wszystkie dzieci i obojga rodziców – od teraz dodatkowy dzień wolny na każde kolejne dziecko?
03 maja 2025

Na 1 dziecko – 2 dni wolne, na 2 dzieci – 3 dni wolne, na 3 dzieci – 4 dni wolne, a na 4 i więcej – 5 dni wolne, z zachowaniem prawa do pełnego wynagrodzenia, a za odmowę zwolnienia od pracy w ramach ww. puli – 30 tys. zł kary dla pracodawcy. O zmianę art. 188 kodeksu pracy – w dniu 12 kwietnia br., zawnioskowały do Ministry Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej, Rzeczniczka Praw Dziecka i Okręgowa Rada Adwokacka, powołując się m.in. na naruszenie przez ww. przepis konstytucyjnej zasady równości. Czy położy to kres absurdowi tylko 2 dni zwolnienia od pracy na wszystkie dzieci i obojga rodziców?

Kwalifikacje nauczycieli do zmiany. Związkowcy wyliczają poważne wady projektu
03 maja 2025

MEN zmienia przepisy dotyczące kwalifikacji nauczycieli. Związkowcy z KSOiW NSZZ "Solidarność" uważają, że projekt rozporządzenia budzi poważne wątpliwości i niesie "istotne zagrożenia dla jakości kształcenia oraz sytuacji kadrowej w polskim systemie oświaty". Apelują o przeprowadzenie szerokich konsultacji społecznych, aby "uniknąć negatywnych skutków dla systemu edukacji".

UWAGA: maturę można zdawać w domu. Jest komunikat CKE
03 maja 2025

Wprawdzie nie doszło jeszcze do tego, że maturę można zdawać zdalnie (na szczęście), ale okazuje się, że można ją zdawać w domu. Są na to przepisy, jest specjalny wniosek, a poszczególne Okręgowe Komisje Egzaminacyjne wydają w tym zakresie wytyczne.

Zmiany w wypłatach 800 plus. ZUS przesuwa w maju terminy przelewów. Kiedy pieniądze trafią do rodziców?
03 maja 2025

Jak to jest z tym przelewaniem 800 plus na konta rodziców? Wedle harmonogramu Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, pieniądze wypłacane są w dziesięciu określonych terminach. Bywa, że z powodu takiego a nie innego ułożenia dat, przelewy robione są wcześniej. Tak właśnie będzie w maju.

Czy 04.05.2025 r. to niedziela handlowa, handel bez zakazu, zakupy w Lidlu i Biedronce, w galeriach, wszystkie sklepy otwarte czy tylko Żabka
03 maja 2025

Długi weekend, święto w czwartek 1 maja i w sobotę 3 maja to mocno ograniczone możliwości zakupowe. Zarówno w czwartek jak i w sobotę sklepy nieczynne. W sobotę 03.05.2025 r. można je zrobić tylko w małych sklepach osiedlowych, a z sieciowych głównie w Żabce. A jak będzie w niedzielę 04.05.2025 r. - można wybrać się do Lidla lub Biedronki albo wręcz do galerii handlowej na duże tygodniowe zakupy?

MRPiPS: nowe rozwiązania na rzecz osób z niepełnosprawnościami i przebudowa modelu orzekania o niepełnosprawności. Termin do 20 maja 2025 r. na składanie dokumentów
02 maja 2025

Rok 2025 jest wyjątkowo obfitujący w zmiany prawa czy też projekty zmian w zakresie uprawnień dla osób z niepełnosprawnościami i ogólnie dla całego systemu orzecznictwa. Ale to nie koniec! Idą kolejne zmiany i to na z góry określone lata: na 2026, 2027 a nawet 2028 r. Perspektywa odległa - to fakt, ale takie działania jak zapowiada resort pracy wymagają długiej perspektywy. Udało się dotrzeć do informacji, z których wynika, że MRPiPS ogłasza program: "Przebudowa modelu orzekania o niepełnosprawności". Co będzie obejmował program, do kogo jest skierowany i co można zyskać?

Jakie dokumenty trzeba mieć przy sobie na maturze?
03 maja 2025

Egzaminy maturalne 2025 rozpoczną się już niebawem. Główna sesja egzaminacyjna zaplanowana jest na okres od 5 do 22 maja 2025 r. Jakie dokumenty trzeba mieć przy sobie na maturze? Co w przypadku, gdy zapomni się dokumentów?

Znieważenie flagi państwowej – co grozi za obrazę symboli narodowych?
02 maja 2025

Flaga państwowa to jeden z najważniejszych symboli każdego kraju – wyraża tożsamość narodową, suwerenność, a także dumę z historii i wspólnoty obywatelskiej. W Polsce ochrona flagi jest zagwarantowana przepisami prawa, a jej znieważenie jest przestępstwem. Warto więc wiedzieć, czym jest znieważenie flagi Rzeczypospolitej Polskiej, jakie formy może przybrać oraz jakie sankcje grożą za tego rodzaju działanie.

2610,72 zł w maju z ZUS dla prawie 130 tys. osób [NOWE ŚWIADCZENIE]. Dodatkowo wyrównanie od stycznia 2025
03 maja 2025

2610,72 zł w maju z ZUS dla prawie 130 tys. osób. Co istotne osoby, który mają prawo do tego nowe dodatku dostaną również wyrównanie od 1 stycznia 2025 r. Wysokość dodatku wynosiła w styczniu i lutym 2025 r. 2520 zł, a od marca jest to 2610,72 zł. Na konta świadczeniobiorców wpłyną więc w maju spore pieniądze.

pokaż więcej
Proszę czekać...