Słowenia wdrożyła Dyrektywę 1999/44/WE dotyczącą sprzedaży towarów konsumpcyjnych i związanych z tym gwarancji. W wyniku przyjęcia powyższych przepisów minimalny okres gwarancji wynosi w przypadku towarów 2 lata. Przyjmuje się, że każdy brak zgodności, który uwidocznił się w ciągu 6 miesięcy od daty dostawy, istniał w chwili dostawy, o ile nie dowiedziono inaczej. W tym okresie konsument ma prawo do przywrócenia zgodności towaru. Konsument może żądać wolnej od opłat naprawy lub wymiany towaru.
Istotne dla konsumentów jest również to, że po upływie okresu 6 miesięcy nadal objęci są ochroną przed wadliwymi produktami. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności w ciągu 2 lat od dostawy towaru. Jednakże, wówczas to konsument musi udowodnić, że brak zgodności istniał w momencie dostawy.
Dobrowolne gwarancje udzielane przez producentów nie mogą ograniczać ustawowych praw konsumentów.
Wymiana towaru
Sprzedawca nie jest prawnie zobowiązany do wymiany towaru, który nie jest wadliwy.
Ceny
Walutą obowiązująca w Słowenii jest tolar słoweński (Slovenski tolar – SIT). Ceny muszą być umieszczone na metce lub w cenniku. Konsument może domagać się otrzymania produktu za cenę widniejącą na metce. Ceny musza uwzględniać podatek VAT. Sprzedawca musi wydać konsumentowi paragon.
Podatek
Większość dóbr i usług jest w Słowenii obłożona 20% podatkiem od wartości dodanej – VAT (davek na dodano vrednost – DDV). Stawka podatku VAT na niektóre produkty wynosi 8.5%.
Formy płatności
Najpopularniejszymi formami płatności są w Słowenii gotówka oraz karty kredytowe i debetowe.
Wyprzedaże
W Słowenii wyprzedaże odbywają się 2 razy w roku, letnia wyprzedaż rozpoczyna się w trzeci poniedziałek lipca i może trwać 3 tygodnie. Wyprzedaż zimowa rozpoczyna się w drugi poniedziałek stycznia i również może trwać 3 tygodnie.
Typowe godziny pracy sklepów
Poniedziałek – Sobota: 08:00 – 18:00
Niedziela: 09:00 – 13:00 (nie wszystkie sklepy)
Typowe godziny pracy banków
Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 17:00
Jeden dzień w tygodniu banki są czynne dłużej, zwykle jest to środa.
Godziny pracy urzędów pocztowych
Poniedziałek – Piątek: 07:00 – 19:00
Sobota: 07:00 – 13:00
Kaucja
Za niektóre rodzaje butelek pobiera się kaucje. Nie pobiera się kaucji za puszki i plastikowe torby.
Informacja turystyczna
Źródło: Europejskie Centrum Konsumenckie