Pozew konsumenta. Co musisz wiedzieć zanim go wniesiesz?

Adrian Prusik
rozwiń więcej
Sprawy konsumenckie przed sądami toczą się najczęściej w postępowaniu uproszczonym.
Konsumenci swoich roszczeń przeciwko przedsiębiorcom mogą dochodzić w sądzie. Najczęściej właściwe ku temu będzie postępowanie uproszczone. To oznacza, że pozew powinien być wniesiony na formularzu. Co jeszcze powinieneś wiedzieć?

Wniesienie powództwa

W sądach rejonowych w całej Polsce coraz więcej sprawy jest wszczynanych z powództwa konsumentów. Konsumenci coraz częściej sięgają do ostateczności jaką jest skierowanie sprawy na drogę sądową. Wydatna w tej mierze zdaje się być pomoc miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów, którzy świadczą bezpłatne porady prawne.

Sprawy konsumenckie przed sądami toczą się najczęściej w postępowaniu uproszczonym. Wynika to przede wszystkim z charakteru roszczeń konsumenckich, jak również i niewielkiej wartości przedmiotu sporu, o który sprawa się toczy.

Fakt ten rodzi niebagatelne skutki dla całej procedury, przez którą musi przebrnąć powód. Warto więc zapoznać się charakterystyką tego postępowania.

Zobacz: Pozwanie operatora za niezawartą umowę

Postępowanie uproszczone

Z postępowaniem uproszczonym będziemy mieli do czynienia w sytuacjach, które zostały określone w art. 505(1) Kodeksu postępowania cywilnego. Zgodnie z tym przepisem postępowanie to będzie stosowane w sprawach o roszczenia wynikające z umów, w tym szczególności, co dla konsumentów jest istotne, z niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową sprzedaży konsumenckiej.

X kupił telewizor od sprzedawcy Y. Okazało się jednak, że telewizor nie ma funkcji, o których mowa jest na opakowaniu oraz w reklamach producenta. Sprzedawca nie chce przyjąć reklamacji. W takiej sytuacji X może wnieść sprawę do sądu.

Tryb uproszczony można zastosować jeżeli wartość przedmiotu sporu nie przekracza 10 tys. zł. Jeżeli wartość przedmiotu sporu przekroczy podaną wyżej kwotę, wtedy też sprawa będzie rozpatrywana w postępowaniu zwykłym.

Jeżeli telewizor, który kupił X kosztował nie więcej niż 10 tys. zł, wtedy też sprawa odmownie załatwionej reklamacji będzie rozpatrywana w postępowaniu uproszczonym. Jeżeli wartość telewizora przekracza tę kwotę, wtedy właściwe będzie postępowanie zwykłe.

Zobacz serwis: Prawa konsumenta

Do sądu rejonowego

Świadomość tego, kiedy sprawy będą rozpoznawane w postępowaniu uproszczonym, a kiedy nie ma istotne znaczenie. Zgodnie bowiem z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, pozew w postępowaniu uproszczonym powinien być wniesiony na urzędowym formularzu. Wniesienie takiego pozwu w zwykłej formie będzie uznawane za brak formalny, a pismo zostanie zwrócone powodowi do uzupełnienia. Należy o tym pamiętać, zwłaszcza że skierowanie do trybu uproszczonego następuje nie na wniosek powoda, a z urzędu zawsze wtedy, gdy zostaną spełnione ku temu przesłanki.

Prawo
Emerytura wyższa np. o 2800 zł. Setki emerytów poszło do sądów przeciwko ZUS. 30 ma już wyroki. Jeden prawomocny [Wyrok TK z 4 czerwca 2024 r.] (przeliczenie emerytur)
10 maja 2025

Emeryt wywalczył ponowne przeliczenie emerytury i podwyżkę o około 2800 zł miesięcznie. Tak znaczna podwyżka wynika z wyroku Sądu Okręgowego Warszawa – Praga w Warszawie VII Wydział Pracy i Ubezpieczeń Społecznych z dnia 14 marca 2025 r. sygn. akt VII U 1462/24. Wyrok w wykonaniu wyroku TK z 4 czerwca 2024 r. Spór dotyczył ponownego przeliczenia emerytury niesłusznie pomniejszonej o korzyści z emerytury wcześniejszej.

Niepełnosprawni w pułapce systemu. Ekspert: To nie pomoc, to segregacja
10 maja 2025

Świadczenia dla niepełnosprawnych to gąszcz wykluczających się przepisów, który bardziej dzieli niż wspiera – uważa Piotr Figiel z fundacji Nowe Spojrzenie. W rozmowie z Infor.pl ekspert wskazuje, że obecne rozwiązania nie tylko nie odpowiadają na rzeczywiste potrzeby, ale też faworyzują wybrane grupy, pozostawiając resztę bez wsparcia. Tak się tworzy dyskryminacja.

Ekspertka BCC: Zakaz zawarcia umowy za mniejsze wynagrodzenie niż przewidziane w ogłoszeniu i zagrożenie karami jest niewłaściwym podejściem ustawodawcy
10 maja 2025

Przyjęta przez Sejm nowelizacja Kodeksu pracy, którą nakłada na pracodawców obowiązek przedstawienia w ogłoszeniach o pracę wysokości proponowanego wynagrodzenia. W ocenie ekspertek BCC, brak konsultacji społecznych tak ważnego projektu to poważny błąd.

Nowy sondaż prezydencki: Scenariusze drugiej tury – kto ma największe szanse? [SONDA]
10 maja 2025

Najnowszy sondaż Instytutu Pollster ujawnia aktualne preferencje Polaków tuż przed wyborami prezydenckimi. Kto zostanie nowym prezydentem RP? Co wydarzy się w drugiej turze?

Uzdrowiskowa Karta Korzyści: co daje i dla kogo?
10 maja 2025

Wciąż niewiele osób wie, że można uzyskać spore zniżki i profity posiadając specjalną kartę. To właśnie: Uzdrowiskowa Karta Korzyści(UKK) daje różne przywileje i rabaty. Jak można dostać Uzdrowiskową Kartę Korzyści, komu przysługuje i co daje? Podpowiadamy.

Koniec ze spowiadaniem dzieci poniżej 18 roku życia, bo „żadna obca osoba dorosła nie ma prawa przesłuchiwać dziecka sam na sam, bez nadzoru opiekunów i psychologów”? Sprawą zajęła się komisja sejmowa
11 maja 2025

Trwa sezon Pierwszych Komunii Świętych w Kościele katolickim, a wraz z nim – wiele dzieci przystępuje do spowiedzi. W październiku 2024 r., do Sejmu została wniesiona petycja obywatelska, w której jej autorzy wnieśli o podjęcie przez Komisję inicjatywy ustawodawczej, której skutkiem byłoby wprowadzenie zakazu „spowiadania dzieci poniżej 18 roku życia w Kościele katolickim i innych kościołach, jeśli ją stosują”, ponieważ w ich ocenie – „żadna obca osoba dorosła nie ma prawa przesłuchiwać dziecka sam na sam, bez nadzoru opiekunów i psychologów”. Nie chodzi jednak wyłącznie o praktyki kościoła Katolickiego, ale wszystkich związków wyznaniowych, które stosują spowiedź indywidualną. Petycja ta, była przedmiotem obrad Komisji do Spraw Petycji w dniu 3 kwietnia br.

Od sprzedaży nieruchomości trzeba będzie zapłacić wyższy podatek. Wyrok NSA wywraca rynek nieruchomości i staje się nowym narzędziem do kontroli podatkowych w rękach fiskusa
11 maja 2025

Zakup mieszkań, remont przy niskim nakładzie finansowym, a następnie sprzedaż z zyskiem stanowi prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie obrotu lokalami mieszkalnymi – orzekł NSA w wyroku o sygn. II FSK 823/22. O zarobkowym charakterze takich działań świadczy również fakt braku osobistego użytkowania nieruchomości. To niekorzystne rozstrzygnięcie dla tzw. flipperów, którzy od teraz będą zobowiązani do odprowadzania wyższych podatków, oraz będą musieli zarejestrować swoją działalność.

Orzeczenie z ZUS. Co daje w 2025 roku i czego dotyczą zmiany planowane na rok 2026?
09 maja 2025

Jakie świadczenia może uzyskać z Zakładu Ubezpieczeń Społecznych osoba z niepełnosprawnościami? Jak wygląda orzecznictwo ZUS i co może się wkrótce zmienić? Prezentujemy najważniejsze informacje.

Marek Woch – partia, program, wiek, zawód, wykształcenie [Kandydat na prezydenta 2025]
09 maja 2025

Marek Woch – czy należy do partii politycznej? Przedstawiamy program wyborczy kandydata na Prezydenta RP w 2025 roku, wiek, zawód oraz wykształcenie. Jaki numer na karcie do głosowania ma Marek Woch? Sprawdź pełną listę kandydatów w wyborach 2025 r. i wyniki najnowszego sondażu.

Traktat polsko-francuski w Nancy podpisany. Przewiduje wzajemną pomoc w razie zagrożenia
09 maja 2025

Macron i Tusk podpisali traktat polsko-francuski w Nancy. Przewiduje m.in. wzajemną pomoc w razie zagrożenia, w tym pomoc militarną. Czy w razie zagrożenia Polski Francja byłaby w stanie zareagować w ciągu 30 dni?

pokaż więcej
Proszę czekać...