Na początku trzeba poznać kilka pojęć niezwykle ważnych w prawie energetycznym. Należy rozróżnić podmioty występujące w sprzedawcy i dystrybutora sieci.
Sprzedawcą jest każdy przedsiębiorca, który jest w stanie sprzedaż nam energię elektryczną. Natomiast spółką dystrybucyjną jest odpowiedzialna za przyłączenie odbiorców do swej sieci, dostarczanie im energii. Rozróżnić więc należy umowę zakupu samego towaru od jej przesyłania. W tej chwili wszyscy konsumenci mogą korzystać z tych dwóch usług, tzw. umowy handlowej i dystrybucyjnej, od dwóch różnych przedsiębiorców.
Procedura zmiany sprzedawcy energii elektrycznej:
- zawierasz umowę sprzedaży energii lub gazu z wybranym przez Ciebie sprzedawcą – warto wcześniej zrobić rozeznanie na rynku i wybrać najlepszą ofertę sprzedawcy. Należy pamiętać o dokładnym sprawdzeniu zapisów umowy, porównaniu cen;
- wypowiadasz umowę dotychczasowemu odbiorcy. Kolejność nie jest przypadkowa, chodzi o zapewnieni ciągłości sprzedaży i przesyłu;
Jeżeli dotychczasowym sprzedawcą energii elektrycznej była spółka dystrybucyjna, to wypowiedzenie dotyczy tzw. umowy kompleksowej, czyli umowy handlowej i dystrybucyjnej.
- informujesz na piśmie o tym fakcie operatora systemu, do którego sieci jesteś przyłączony. Informacja powinna być sporządzona w formie pisemnej i powinna zawierać
- określenie stron nowej umowy sprzedaży,
- termin obowiązywania umowy,
- planowane ilości dostaw energii,
- określenie podmiotu odpowiedzialnego za bilansowanie handlowe (najczęściej będzie nim nowy sprzedawca).
- operator potwierdza przyjęcia zgłoszenia (zgłoszenia dokonuje również sprzedawca) i informuje Cię o ewentualnym wystąpieniu niezgodności i konieczności dokonania korekty zgłoszenia. Ma na to 14 dni
- zawierasz umowę o świadczenie usługi dystrybucji. W ten sposób otrzymujesz energię przesyłaną od operatora, a zakupioną od sprzedawcy. Masz wiec 2 umowy, które wchodzą w życie z dniem rozwiązania dotychczasowej umowy zawartej ze spółką dystrybucyjną. tzw. umowy kompleksowej
Niekiedy zmiana sprzedawcy energii wiąże się z koniecznością dostosowania liczników, tzw. układów pomiarowo—rozliczeniowych.
- operator systemu dokonuje odczytu twojego licznika. Powinien to zrobić w dniu wejścia w życie umowy z nowym sprzedawcą. Jeżeli odczyt nie jest możliwy, to powinien być dokonany najpóźniej w ciągu 5 dni od momentu zmiany sprzedawcy;
- zawarłeś 2 umowy: jedna dotyczy sprzedaży energii, a druga jej dystrybucji, czyli dostarczania np. prądu do Twojego domu. W ten sposób otrzymujesz 2 faktury od dwóch przedsiębiorców.