REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Skandal w prywatnych gabinetach. 300 zł za 3 minuty – pacjenci skarżą się, Rzecznik reaguje

Subskrybuj nas na Youtube
Dołącz do ekspertów Dołącz do grona ekspertów
Artur Sadziński
Dziennikarz i redaktor z doświadczeniem w tworzeniu treści o finansach, prawie i sprawach konsumenckich. Pisze z myślą o praktycznym wsparciu dla czytelnika.
Skandal w prywatnych gabinetach. 300 zł za 3 minuty – pacjenci skarżą się, Rzecznik reaguje
Skandaliczne praktyki w prywatnej służbie zdrowia? Setki skarg, ceny z kosmosu
Konrad Żelazowski
dziennik.pl

REKLAMA

REKLAMA

Z danych Biura Rzecznika Praw Pacjenta wynika, że w 2024 r. zgłoszono 670 skarg dotyczących wizyt komercyjnych. Pacjenci najczęściej wskazywali na niską jakość świadczeń oraz brak reakcji na reklamacje. Problem zatacza coraz szersze kręgi – kolejne 1302 zgłoszenia napłynęły do Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP).

Wysokie ceny, krótkie wizyty i brak odpowiedzialności – problem prywatnej opieki zdrowotnej

Rosnące niezadowolenie dotyczy nie tylko samych kosztów prywatnej opieki zdrowotnej, ale także sposobu traktowania pacjentów. Pacjenci zgłaszają alarmujące przypadki:

REKLAMA

REKLAMA

„Za wizytę trwającą 3 minuty u psychiatry zapłaciłam 300 zł” – relacjonuje pacjentka cytowana przez Gazetę Wyborczą.

Inna pacjentka wspomina, że okulistka zaleciła jej samodzielne zmierzenie rozstawu źrenic w domu, zwykłą linijką.

Wśród skarg pojawiają się też zarzuty dotyczące podwójnego naliczania opłat. Chodzi o sytuacje, w których pacjent przychodzi na wizytę z wynikami badań – swoimi i np. starszego członka rodziny – dotyczącymi tej samej dolegliwości. Mimo że lekarz analizuje wszystko w ramach jednej konsultacji, placówka pobiera opłatę jak za dwie osobne wizyty. Efekt? Rachunek sięga nawet 400 zł – mimo że lekarz ostatecznie i tak zaleca powtórzenie badań.

REKLAMA

Długi czas oczekiwania w NFZ – dlaczego pacjenci wybierają prywatne gabinety?

Jednym z kluczowych powodów, dla których pacjenci decydują się na prywatne wizyty lekarskie, jest dramatycznie długi czas oczekiwania na wizyty w publicznym systemie opieki zdrowotnej. Raport NFZ za IV kwartał 2024 r. brutalnie obnaża skalę problemu:

  • 234 dni oczekiwania na pilną wizytę w poradni endokrynologicznej osteoporozy.
  • 177 dni do poradni neurochirurgicznej.
  • 542 dni (ponad półtora roku!) do poradni genetycznej dla dzieci w przypadkach stabilnych.
  • 322 dni na oddział chirurgii onkologicznej dla dzieci.

Największe kolejki utrzymują się do okulistów, dentystów, neurologów i kardiologów. Taka sytuacja zmusza pacjentów do poszukiwania szybszego dostępu do specjalistów, często kosztem wysokich opłat i niepewnej jakości.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Rzecznik Praw Pacjenta reaguje. Jak dochodzić swoich praw w prywatnym gabinecie?

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta (RPP) przypomina, że nawet wizyty komercyjne podlegają ocenie z punktu widzenia praw pacjenta. Oznacza to, że każdy pacjent ma prawo do:

  • Informacji o stanie zdrowia i proponowanym leczeniu.
  • Godnej opieki i szacunku.
  • Złożenia reklamacji i skargi – także w przypadku wizyty prywatnej.

Jeśli lekarz zachowuje się w sposób nieprofesjonalny, odmawia odpowiedzi na pytania lub nie wykonuje podstawowych czynności diagnostycznych, warto zgłosić sprawę do RPP, nawet jeśli nie była to wizyta w ramach NFZ.

Co możesz zrobić, jeśli spotkało Cię podobne traktowanie w prywatnym gabinecie?

  • Zgłoś sprawę do Biura Rzecznika Praw Pacjenta: Możesz to zrobić poprzez formularz online lub dzwoniąc na bezpłatną Telefoniczną Informację Pacjenta (TIP) pod numer 800 190 590. To skuteczna skarga na lekarza lub placówkę.
  • Poproś o pisemne uzasadnienie: Zawsze domagaj się pisemnego uzasadnienia diagnozy, zaleceń lub planu leczenia.
  • Żądaj paragonu lub faktury: To Twój dowód świadczenia usługi. Jest niezbędny w przypadku reklamacji wizyty lekarskiej.
  • Zgłoś reklamację do placówki: W pierwszej kolejności zgłoś reklamację bezpośrednio do danej placówki medycznej i żądaj pisemnej odpowiedzi. Pamiętaj, że przysługują Ci prawa pacjenta prywatnie.

Czy prywatna opieka zdrowotna powinna podlegać bardziej szczegółowym kontrolom?

To pytanie, które zadają sobie zarówno pacjenci, jak i eksperci. Rosnąca liczba skarg i wysokie koszty przy jednoczesnym braku jasnych standardów sugerują potrzebę dyskusji. Jeśli jakość usług prywatnych nie zostanie ustandaryzowana, pacjenci pozostaną w pułapce wyboru między długimi kolejkami a kosztowną niepewnością.

Zapisz się na newsletter
Najlepsze artykuły, najpoczytniejsze tematy, zmiany w prawie i porady. Skoncentrowana dawka wiadomości z różnych kategorii: prawo, księgowość, kadry, biznes, nieruchomości, pieniądze, edukacja. Zapisz się na nasz newsletter i bądź zawsze na czasie.
Zaznacz wymagane zgody
loading
Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich
Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj.
success

Potwierdź zapis

Sprawdź maila, żeby potwierdzić swój zapis na newsletter. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce.

failure

Coś poszło nie tak

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

REKLAMA

Infor.pl
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
eZUS zastąpi PUE ZUS. Nowy portal z prostszą obsługą i większym bezpieczeństwem

Zakład Ubezpieczeń Społecznych szykuje duże zmiany dla swoich klientów. Trwają prace nad nowym portalem eZUS, który już wkrótce zastąpi dobrze znaną Platformę Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. Serwis ma być bardziej intuicyjny, bezpieczniejszy i dostępny dla wszystkich – także osób z niepełnosprawnościami.

D. Tusk o rozsądnym rozważeniu opuszczenia Europejskiej Konwencji Praw Człowieka. Rzecznik rządu prostuje

W wywiadzie dla brytyjskiego dziennika „Sunday Times”, opublikowanym 26 października 2025 r., premier polskiego rządu Donald Tusk zauważył, że istotną częścią problemu migracji jest sztywna i rozszerzająca się interpretacja Europejskiej Konwencji Praw Człowieka. Jak cytował Tuska brytyjski dziennik: jeśli 46 sygnatariuszy konwencji nie może dojść do porozumienia w sprawie jej modyfikacji, to jego zdaniem całkiem rozsądne będzie rozważenie po prostu opuszczenia konwencji”. W dniu 27 października 2025 r. rzecznik rządu Adam Szłapka powiedział Polskiej Agencji Prasowej, że Polska nie miała i nie ma planu wypowiedzenia Europejskiej Konwencji Praw Człowieka.

Przyrost naturalny nadal jest ujemny. Pierwszy krok do poprawy sytuacji to podwyższenie wieku emerytalnego dla bezdzietnych kobiet

Sytuacja demograficzna Polski nadal jest trudna. Przyrost naturalny jest ujemny, liczba osób w wieku produkcyjnym spada, a społeczeństwo się starzej. Co będzie z emeryturami? Pierwsza propozycja to podwyższenie wieku emerytalnego dla bezdzietnych kobiet.

Podatek od ogrzewania uderzy w miliony Polaków. ETS2 może podnieść ceny gazu i węgla nawet o 1000 zł

Unijny system ETS2, nazywany "podatkiem od ogrzewania", obejmie nie tylko przemysł, ale także gospodarstwa domowe. Oznacza to, że koszt emisji CO₂ zostanie przeniesiony na użytkowników końcowych, w praktyce na miliony Polaków. Według szacunków, rachunki za ogrzewanie mogą wzrosnąć nawet o 1000 zł na każdej tonie węgla i o 90 groszy na metrze sześciennym gazu. Choć Bruksela rozważa przesunięcie wprowadzenia ETS2 do 2028 roku, ekonomiści ostrzegają: podwyżki są nieuniknione, a domowe budżety odczują je najmocniej.

REKLAMA

Najczęstsze błędy przy zaciąganiu kredytów gotówkowych i jak ich unikać

Zaciągnięcie kredytu gotówkowego to dla wielu osób sposób na realizację ważnych celów życiowych – od nagłych wydatków, przez remont mieszkania, po spłatę innych zobowiązań. Choć kredyty gotówkowe są dziś łatwo dostępne i proces wnioskowania jest coraz prostszy, to decyzja o ich zaciągnięciu wymaga rozwagi i znajomości podstawowych zasad finansowej odpowiedzialności.

Przeszczep włosów w Turcji

Przeszczep włosów Turcja to temat, który od kilku lat cieszy się ogromnym zainteresowaniem. Nic dziwnego — transplantacja włosów w Turcji to połączenie doskonałej jakości, atrakcyjnej ceny i komfortu na najwyższym poziomie.

Prawo jazdy seniorów: czy grozi Ci utrata uprawnień od 2026? Sprawdzamy fakty

Kierowcy po 70. roku życia będą tracić prawo jazdy, jeśli nie przejdą obowiązkowych badań lekarskich? Internet obiegły sensacyjne doniesienia o rzekomych zmianach, które miały wejść w życie od 2026 roku. W sieci zawrzało, a wielu seniorów zaczęło pytać, czy faktycznie będą musieli odnawiać dokument. Sprawdzamy, co w tej sprawie potwierdziło Ministerstwo Infrastruktury.

Nieodpowiednie traktowanie przez przełożonego, np. przemoc słowna, największym zagrożeniem psychospołecznym w pracy

Nieodpowiednie traktowanie przez przełożonego, np. przemoc słowna, to największe zagrożenie psychospołeczne w pracy. Przyznało tak 67% pracowników oraz 62% zarządzających. Notuje się wzrost przypadków dyskryminacji, przemocy słownej i poczucia wykluczenia. Dodatkowo młodzi pracownicy częściej zgłaszają nieakceptowalne zachowania. Czy firmy wprowadzają działania zapobiegawcze?

REKLAMA

Rząd chce zakazać sprzedaży alkoholu na stacjach benzynowych. Branża alarmuje: to cios w małe firmy

Ministerstwo Zdrowia chce wprowadzić całkowity zakaz sprzedaży alkoholu na stacjach benzynowych. Projekt ustawy podzielił opinię publiczną. Lekarze mówią o konieczności walki z alkoholizmem, a przedsiębiorcy ostrzegają przed stratami i dyskryminacją. Sprawdzamy, co naprawdę oznaczają planowane zmiany i kto na nich straci.

Cypr staje się rajem dla polskich emigrantów. Skarbówka potwierdza korzystne zasady ryczałtu od przychodów zagranicznych

Przełom w interpretacji Krajowej Informacji Skarbowej! Fiskus potwierdził, że osoby przenoszące rezydencję podatkową do Polski mogą objąć ryczałtem wszystkie swoje przychody zagraniczne – od dywidend i kryptowalut po nieruchomości. Dla zamożnych reemigrantów to szansa na ogromne oszczędności i najkorzystniejsze warunki podatkowe w historii.

REKLAMA