REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Skandal w prywatnych gabinetach. 300 zł za 3 minuty – pacjenci skarżą się, Rzecznik reaguje

Subskrybuj nas na Youtube
Dołącz do ekspertów Dołącz do grona ekspertów
Artur Sadziński
Dziennikarz i redaktor od 2017 roku. Pisze o prawie, polityce i finansach – jasno, konkretnie i z myślą o czytelniku.
Skandal w prywatnych gabinetach. 300 zł za 3 minuty – pacjenci skarżą się, Rzecznik reaguje
Skandaliczne praktyki w prywatnej służbie zdrowia? Setki skarg, ceny z kosmosu
Konrad Żelazowski
dziennik.pl

REKLAMA

REKLAMA

Z danych Biura Rzecznika Praw Pacjenta wynika, że w 2024 r. zgłoszono 670 skarg dotyczących wizyt komercyjnych. Pacjenci najczęściej wskazywali na niską jakość świadczeń oraz brak reakcji na reklamacje. Problem zatacza coraz szersze kręgi – kolejne 1302 zgłoszenia napłynęły do Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP).

Wysokie ceny, krótkie wizyty i brak odpowiedzialności – problem prywatnej opieki zdrowotnej

Rosnące niezadowolenie dotyczy nie tylko samych kosztów prywatnej opieki zdrowotnej, ale także sposobu traktowania pacjentów. Pacjenci zgłaszają alarmujące przypadki:

REKLAMA

„Za wizytę trwającą 3 minuty u psychiatry zapłaciłam 300 zł” – relacjonuje pacjentka cytowana przez Gazetę Wyborczą.

Inna pacjentka wspomina, że okulistka zaleciła jej samodzielne zmierzenie rozstawu źrenic w domu, zwykłą linijką.

Wśród skarg pojawiają się też zarzuty dotyczące podwójnego naliczania opłat. Chodzi o sytuacje, w których pacjent przychodzi na wizytę z wynikami badań – swoimi i np. starszego członka rodziny – dotyczącymi tej samej dolegliwości. Mimo że lekarz analizuje wszystko w ramach jednej konsultacji, placówka pobiera opłatę jak za dwie osobne wizyty. Efekt? Rachunek sięga nawet 400 zł – mimo że lekarz ostatecznie i tak zaleca powtórzenie badań.

Długi czas oczekiwania w NFZ – dlaczego pacjenci wybierają prywatne gabinety?

Jednym z kluczowych powodów, dla których pacjenci decydują się na prywatne wizyty lekarskie, jest dramatycznie długi czas oczekiwania na wizyty w publicznym systemie opieki zdrowotnej. Raport NFZ za IV kwartał 2024 r. brutalnie obnaża skalę problemu:

  • 234 dni oczekiwania na pilną wizytę w poradni endokrynologicznej osteoporozy.
  • 177 dni do poradni neurochirurgicznej.
  • 542 dni (ponad półtora roku!) do poradni genetycznej dla dzieci w przypadkach stabilnych.
  • 322 dni na oddział chirurgii onkologicznej dla dzieci.

Największe kolejki utrzymują się do okulistów, dentystów, neurologów i kardiologów. Taka sytuacja zmusza pacjentów do poszukiwania szybszego dostępu do specjalistów, często kosztem wysokich opłat i niepewnej jakości.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Rzecznik Praw Pacjenta reaguje. Jak dochodzić swoich praw w prywatnym gabinecie?

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta (RPP) przypomina, że nawet wizyty komercyjne podlegają ocenie z punktu widzenia praw pacjenta. Oznacza to, że każdy pacjent ma prawo do:

  • Informacji o stanie zdrowia i proponowanym leczeniu.
  • Godnej opieki i szacunku.
  • Złożenia reklamacji i skargi – także w przypadku wizyty prywatnej.

Jeśli lekarz zachowuje się w sposób nieprofesjonalny, odmawia odpowiedzi na pytania lub nie wykonuje podstawowych czynności diagnostycznych, warto zgłosić sprawę do RPP, nawet jeśli nie była to wizyta w ramach NFZ.

Co możesz zrobić, jeśli spotkało Cię podobne traktowanie w prywatnym gabinecie?

  • Zgłoś sprawę do Biura Rzecznika Praw Pacjenta: Możesz to zrobić poprzez formularz online lub dzwoniąc na bezpłatną Telefoniczną Informację Pacjenta (TIP) pod numer 800 190 590. To skuteczna skarga na lekarza lub placówkę.
  • Poproś o pisemne uzasadnienie: Zawsze domagaj się pisemnego uzasadnienia diagnozy, zaleceń lub planu leczenia.
  • Żądaj paragonu lub faktury: To Twój dowód świadczenia usługi. Jest niezbędny w przypadku reklamacji wizyty lekarskiej.
  • Zgłoś reklamację do placówki: W pierwszej kolejności zgłoś reklamację bezpośrednio do danej placówki medycznej i żądaj pisemnej odpowiedzi. Pamiętaj, że przysługują Ci prawa pacjenta prywatnie.

Czy prywatna opieka zdrowotna powinna podlegać bardziej szczegółowym kontrolom?

To pytanie, które zadają sobie zarówno pacjenci, jak i eksperci. Rosnąca liczba skarg i wysokie koszty przy jednoczesnym braku jasnych standardów sugerują potrzebę dyskusji. Jeśli jakość usług prywatnych nie zostanie ustandaryzowana, pacjenci pozostaną w pułapce wyboru między długimi kolejkami a kosztowną niepewnością.

Zapisz się na newsletter
Najlepsze artykuły, najpoczytniejsze tematy, zmiany w prawie i porady. Skoncentrowana dawka wiadomości z różnych kategorii: prawo, księgowość, kadry, biznes, nieruchomości, pieniądze, edukacja. Zapisz się na nasz newsletter i bądź zawsze na czasie.
Zaznacz wymagane zgody
loading
Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich
Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj.
success

Potwierdź zapis

Sprawdź maila, żeby potwierdzić swój zapis na newsletter. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce.

failure

Coś poszło nie tak

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

REKLAMA

Infor.pl
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Koszt budowy domu 2025 - ile kosztuje budowa domu w 2025 roku? Jaki jest koszt budowy domu 150 m² pod klucz?

Budowa domu w 2025 roku znów staje się bardziej przewidywalna, choć tanio już było. Jak podają eksperci Extradom.pl, po latach dynamicznych wzrostów cen rynek budowlany stabilizuje się. Ile kosztuje budowa domu w 2025 roku? Jakie są prognozy na 2026 rok? Jakie są koszty budowy domu pod klucz? Odpowiadamy na najważniejsze pytania inwestorów.

Projekt ustawy wdrażającej obowiązkowy KSeF po pierwszym czytaniu w Sejmie. Co się zmienia a co pozostaje bez zmian [komentarz eksperta]

W dniu 9 lipca 2025 r., Sejm przeprowadził pierwsze czytanie i skierował do prac w komisji finansów projekt ustawy zakładającej wdrożenie obowiązkowego Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Wszystkie kluby i koła poselskie zapowiedziały dalsze prace nad projektem. Prace legislacyjne wchodzą w końcową fazę. Z coraz większą pewnością możemy więc stwierdzić, że obowiązkowy KSeF będzie wdrażany w dwóch etapach - od 1 lutego 2026 i od 1 kwietnia 2026 r.

Nowy obowiązek dla dzieci na rowerach i hulajnogach – kaski już wkrótce wymagane!

Podczas posiedzenia Krajowej Rady Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego zapadła ważna decyzja dotycząca bezpieczeństwa najmłodszych użytkowników dróg. Uchwała zakłada obowiązek noszenia kasków ochronnych przez dzieci i młodzież do 16. roku życia podczas jazdy rowerem, hulajnogą elektryczną oraz urządzeniami transportu osobistego.

Koszty budowy domu jednorodzinnego 2025-2026. Jak zmieniają się ceny działek, materiałów budowlanych? Na czym można zaoszczędzić?

Czy w 2020 roku można było przewidzieć, że budowa domu w Polsce zdrożeje o blisko połowę w ciągu zaledwie pięciu kolejnych lat? Eksperci Extradom.pl przedstawili prognozy na najbliższą przyszłość, oparte o analizę kosztów budowy domu od 2021 do 2025 roku.

REKLAMA

Nawet 2 688 zł dofinansowania na turnus rehabilitacyjny PFRON 2025. Terminy, lista ośrodków, zasady przyznania

Czy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności mają zniżkę na turnus? Jaki stopień niepełnosprawności uprawnia do dofinansowania? Gdzie złożyć wniosek i jakie dokumenty trzeba przygotować? W tym poradniku znajdziesz wszystkie aktualne informacje o zasadach udziału w turnusach rehabilitacyjnych w 2025 roku. Wyjaśniamy, kto może liczyć na pokrycie kosztów pobytu, nawet do 40% przeciętnego wynagrodzenia, kiedy możliwy jest wyjazd z opiekunem i jak krok po kroku załatwić formalności w PCPR.

Ile zarabiają lekarze w publicznej służbie zdrowia? Od kilku tysięcy złotych na umowie o pracę do 100 tys. zł i więcej za jedną fakturę wystawioną szpitalowi

Lekarz w publicznym systemie ochrony zdrowia może liczyć na zarobki od kilku tysięcy złotych na umowie o pracę do 100 tys. zł i więcej za jedną fakturę wystawioną szpitalowi. Najmniej zarabiają lekarze na początku drogi zawodowej. Kontrowersje budzą niektóre kontrakty lekarzy specjalistów.

Sprzedajesz na Vinted lub OLX? Sprawdź, kiedy musisz zapłacić podatek dochodowy

Coraz więcej osób sprzedaje ubrania i inne używane rzeczy przez internet – to szybki sposób na dodatkowy dochód i porządki w szafie. Niestety, niewiele z nich zdaje sobie sprawę, że niektóre transakcje wiążą się z obowiązkiem podatkowym. W artykule obalamy najczęstsze mity na temat opodatkowania sprzedaży online i tłumaczymy, kiedy fiskus może upomnieć się o swoje.

Nowe zawody w klasyfikacji od 2026 roku. MRPiPS opublikowało projekt rozporządzenia [Projekt z 9 lipca 2025 r.]

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej opublikowało projekt nowego rozporządzenia dotyczącego klasyfikacji zawodów i specjalności na potrzeby rynku pracy. Dokument trafił 14 lipca 2025 r. do konsultacji publicznych i opiniowania. Nowe przepisy mają wejść w życie 1 stycznia 2026 roku.

REKLAMA

PFRON dofinansowanie 2025. Program Aktywny samorząd – sprawdź, co daje orzeczenie o niepełnosprawności

Masz orzeczenie o niepełnosprawności? Sprawdź, z jakich form wsparcia możesz skorzystać w 2025 roku dzięki programowi "Aktywny samorząd". PFRON – co to za instytucja i co może dofinansować? Wyjaśniamy, kto może skorzystać z pomocy, co się należy z PFRON, jak złożyć wniosek i do kiedy trwa nabór. W 2025 roku zwiększono budżet programu i uproszczono procedury – wszystkie wnioski można złożyć online w systemie SOW, bez wychodzenia z domu. W artykule tłumaczymy, co oznacza skrót PFRON, jakie są warunki i limity, a także czy PFRON zwraca za leki, okulary, lub sprzęt medyczny.

Europa stawia na migrantów. Polska się starzeje i wyludnia – co dalej?

Rekordowa liczba ludności w Unii Europejskiej – 450,4 mln osób – to efekt rosnącej imigracji, która rekompensuje spadek urodzeń i przewagę zgonów. Europa starzeje się, a migranci łagodzą demograficzny kryzys. Polska, z ujemnym bilansem ludności, stoi dziś na rozdrożu.

REKLAMA