Reklamacja usług turystycznych
Ustawa o usługach turystycznych stanowi, że organizator imprezy turystycznej odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy. Organizator nie może zwolnić się od tej odpowiedzialności . Nie może również odesłać klienta do właściciela hotelu lub przewoźnika.
| Strony: | Biuro podróży, Reklamujący |
| Forma: | Pisemna |
| Podstawa prawna: | Kodeks cywilny, Ustawa o usługach turystycznych |