REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Jak założyć PUE ZUS, zalogować się, złożyć wniosek i sprawdzić emeryturę? Co można załatwić przez PUE ZUS? Poradnik dla seniorów i osób z orzeczeniem

Subskrybuj nas na Youtube
Dołącz do ekspertów Dołącz do grona ekspertów
Artur Sadziński
Dziennikarz i redaktor z doświadczeniem w tworzeniu treści o finansach, prawie i sprawach konsumenckich. Pisze z myślą o praktycznym wsparciu dla czytelnika.
Jak założyć PUE ZUS, zalogować się, złożyć wniosek i sprawdzić emeryturę? Co można załatwić przez PUE ZUS? Poradnik dla seniorów i osób z orzeczeniem
Nie musisz iść do ZUS. Tak sprawdzisz emeryturę i złożysz wniosek przez internet – krok po kroku
ShutterStock

REKLAMA

REKLAMA

Załatwianie spraw w ZUS nie musi oznaczać kolejek i stresu. Dzięki Platformie Usług Elektronicznych (PUE ZUS) seniorzy i osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności mogą szybko i bez wychodzenia z domu sprawdzić emeryturę, złożyć wniosek lub pobrać dokumenty. Zobacz, jak krok po kroku korzystać z PUE ZUS.

rozwiń >

Czym jest PUE ZUS?

PUE ZUS to system informatyczny stworzony przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych, który pozwala na wygodną i bezpieczną komunikację z urzędem przez internet. Za pośrednictwem platformy można przeglądać dane o swoich ubezpieczeniach i świadczeniach, składać różnego rodzaju wnioski (np. o emeryturę, rentę, czy świadczenie wspierające), umawiać się na e-wizyty, a także pobierać zaświadczenia i formularze.

REKLAMA

REKLAMA

Warto zapamiętać: ZUS to instytucja, natomiast PUE ZUS to narzędzie online do kontaktu z nią.

PUE ZUS umożliwia między innymi:

  • sprawdzenie stanu emerytury lub renty,
  • złożenie wniosku o świadczenie,
  • kontakt z urzędnikiem,
  • pobranie zaświadczeń i dokumentów.

W tym poradniku wyjaśniamy krok po kroku, jak założyć konto na PUE ZUS, zalogować się, sprawdzić swoją emeryturę, złożyć wniosek, a także co zrobić w przypadku zapomnienia danych do logowania.

REKLAMA

Jak założyć konto na PUE ZUS?

Rejestracja konta na Platformie Usług Elektronicznych ZUS jest prosta i dostępna online:

Dalszy ciąg materiału pod wideo
  1. Wejdź na stronę internetową ZUS: www.zus.pl i kliknij przycisk „Zarejestruj w PUE” (link bezpośredni: https://www.zus.pl/ezus/rejestracja?jezyk=pl).
  2. Wybierz preferowany sposób rejestracji:
    • Bankowość elektroniczna (np. PKO BP, mBank, Pekao SA, Santander i inne).
    • Profil zaufany (ePUAP) – bezpłatna metoda potwierdzania tożsamości online.
    • E-dowód (czyli dowód osobisty z warstwą elektroniczną, wymagający czytnika).
    • Kwalifikowany podpis elektroniczny.
  3. Potwierdź swoją tożsamość, postępując zgodnie z instrukcjami wybranej metody.
  4. Podaj dane kontaktowe, takie jak adres e-mail oraz numer telefonu (mogą być potrzebne do odzyskiwania dostępu).

Po wykonaniu tych kroków Twoje konto na PUE ZUS będzie aktywne i gotowe do użycia.

Jak zalogować się do PUE ZUS?

Po założeniu konta logowanie do PUE ZUS jest szybkie i wygodne:

  1. Wejdź na stronę: www.zus.pl i kliknij "Zaloguj do PUE" lub przejdź bezpośrednio do strony logowania przez login.gov.pl: https://login.gov.pl/.
  2. Masz do wyboru kilka metod logowania – najwygodniejsze z nich to:
    • Profil zaufany (ePUAP),
    • Bankowość elektroniczna (np. mBank, PKO BP, Santander) – jeśli Twój bank współpracuje z login.gov.pl,
    • Aplikacja mObywatel,
    • E-dowód (z czytnikiem i kodem PIN),
    • eID – jeśli posiadasz zagraniczny identyfikator elektroniczny.
  3. Alternatywne opcje:
    • Kwalifikowany podpis elektroniczny (np. Szafir, Certum).
  4. Po wybraniu metody, potwierdź swoją tożsamość i uzyskaj dostęp do konta.

Uwaga: po trzech nieudanych próbach logowania konto może zostać czasowo zablokowane.

Profil zaufany a PUE ZUS – czy jest potrzebny i jak z niego korzystać?

Choć założenie konta na PUE ZUS nie wymaga obowiązkowo profilu zaufanego, to właśnie ta metoda jest jedną z najwygodniejszych i najczęściej wybieranych. Umożliwia szybkie logowanie, składanie wniosków i potwierdzanie tożsamości bez konieczności wizyty w urzędzie.

Czy do PUE trzeba mieć profil zaufany?

Nie. Możesz założyć konto na PUE ZUS również przez bankowość elektroniczną, e-dowód lub kwalifikowany podpis elektroniczny. Jednak profil zaufany jest najprostszą, bezpłatną i szeroko dostępną metodą.

Jak sprawdzić, czy mam profil zaufany?

Wejdź na www.pz.gov.pl i spróbuj się zalogować. Jeśli system rozpozna Twoje dane, to znaczy, że już masz aktywny profil. Jeśli nie, będziesz mógł założyć go online przez bank lub w urzędzie.

Jak połączyć PUE z profilem zaufanym?

Podczas rejestracji lub logowania na stronie www.zus.pl wybierz opcję "Zaloguj przez login.gov.pl" i następnie "Profil Zaufany". Po potwierdzeniu danych konto PUE zostanie automatycznie powiązane z profilem.

Czy można założyć PUE ZUS bez profilu zaufanego?

Tak. Możesz to zrobić przez:

  • bankowość elektroniczną, jeśli Twój bank współpracuje z login.gov.pl (np. PKO BP, mBank, Santander),
  • e-dowód z warstwą elektroniczną (wymaga czytnika i kodu PIN),
  • kwalifikowany podpis elektroniczny (np. Certum, Szafir),
  • e-wizytę lub wizytę w placówce ZUS – gdzie tożsamość zostanie potwierdzona przez pracownika.

Posiadanie profilu zaufanego nie jest obowiązkowe, ale znacznie ułatwia korzystanie z usług PUE ZUS – szczególnie jeśli chcesz załatwiać sprawy urzędowe przez internet bezpiecznie i bez wychodzenia z domu.

Jak sprawdzić emeryturę przez PUE ZUS?

Aby sprawdzić swoją emeryturę przez PUE ZUS, należy:

  • Zalogować się na swoje konto na www.zus.pl.
  • Przejść do zakładki "Świadczenia".
  • Wybrać opcję "Emerytury i renty".

W tej sekcji znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące swojego świadczenia, w tym:

  • informacje o przyznanych świadczeniach,
  • wysokość emerytury lub renty,
  • terminy wypłat,
  • historię decyzji wydanych przez ZUS.

Dodatkowe narzędzia w PUE ZUS

W panelu ubezpieczonego dostępny jest również kalkulator emerytalny, który pozwala obliczyć prognozowaną wysokość przyszłej emerytury. To świetne narzędzie do planowania swojej finansowej przyszłości!

Jak złożyć wniosek przez PUE ZUS?

Składanie wniosków za pośrednictwem PUE ZUS jest szybkie i wygodne:

  1. Zaloguj się na swoje konto na www.zus.pl.
  2. Przejdź do zakładki "e-wnioski".
  3. Wybierz odpowiedni formularz, na przykład wniosek o świadczenie wspierające, rentę, zasiłek, czy inne dostępne świadczenie.
  4. Wypełnij dane zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Pamiętaj, aby dokładnie sprawdzić wszystkie wprowadzone informacje.
  5. Wyślij wniosek online – system automatycznie potwierdzi jego złożenie.

Ważne uwagi dotyczące składania wniosków:

  • Niektóre formularze, takie jak np. wniosek o świadczenie z programu Rodzina 800+, mogą być dostępne wyłącznie przez specjalny kreator. Ten kreator prowadzi użytkownika krok po kroku przez cały proces, ułatwiając wypełnienie i złożenie wniosku.
  • Zawsze zwracaj uwagę na dodatkowe komunikaty lub instrukcje wyświetlane w systemie PUE ZUS, ponieważ mogą zawierać ważne informacje dotyczące konkretnego wniosku.

Co zrobić w przypadku zapomnienia loginu do PUE ZUS?

Jeśli zapomnisz loginu do swojego konta PUE ZUS, możesz go łatwo odzyskać, korzystając z jednej z poniższych metod:

  1. Odzyskiwanie online za pomocą danych kontaktowych (e-mail/telefon):
    • Wejdź na stronę logowania do PUE ZUS.
    • Kliknij przycisk "Nie pamiętam loginu".
    • Wprowadź dane kontaktowe przypisane do konta – adres e-mail lub numer telefonu.
    • Kliknij „Wyślij login”.
    • System prześle Twój login na podany kanał komunikacji (e-mail lub SMS), o ile jest on aktywny i nie został zablokowany.
  2. Odzyskiwanie poprzez bankowość elektroniczną lub Profil Zaufany:
    • Na stronie logowania do PUE ZUS, po kliknięciu "Nie pamiętam loginu", możesz również skorzystać z opcji odzyskania dostępu za pośrednictwem bankowości elektronicznej lub Profilu Zaufanego. Te metody pozwalają na potwierdzenie tożsamości i uzyskanie dostępu do konta.

W razie trudności

W przypadku problemów z odzyskaniem loginu online możesz skontaktować się z infolinią ZUS pod numerem telefonu: 22 560 16 00. Konsultanci pomogą Ci przejść przez proces odzyskiwania dostępu.

Czy można odzyskać hasło do PUE ZUS przez bankowość elektroniczną lub Profil Zaufany?

Nie do końca.
Jeśli zapomnisz hasła do PUE ZUS, nie możesz go bezpośrednio "odzyskać" – ale możesz zalogować się inną metodą, np. przez:

  • bankowość elektroniczną,
  • Profil Zaufany,
  • e-dowód,
  • kwalifikowany podpis elektroniczny.

Po zalogowaniu się w ten sposób możesz ustawić nowe hasło w ustawieniach konta.

Co, jeśli nie masz dostępu do żadnej z metod logowania?

W takim przypadku:

  • możesz skorzystać z e-wizyty z pracownikiem ZUS,
  • lub udać się osobiście do placówki ZUS,
  • ewentualnie użyć kwalifikowanego podpisu elektronicznego do odblokowania konta

Problem

Rozwiązanie

Zapomniałeś loginu

Kliknij „Nie pamiętam loginu” i podaj e-mail lub telefon

Zapomniałeś hasła

Zaloguj się przez bank/profil zaufany i zmień hasło

Brak dostępu do metod logowania

Skontaktuj się z ZUS (e-wizyta lub wizyta osobista)

Czy PUE ZUS działa na telefonie?

Strona internetowa PUE ZUS jest responsywna, co oznacza, że można z niej korzystać na smartfonie lub tablecie bez konieczności instalowania dodatkowej aplikacji. Wszystkie funkcje, takie jak logowanie, składanie wniosków czy sprawdzanie świadczeń, są dostępne przez przeglądarkę mobilną.

Aplikacja mobilna mZUS

ZUS udostępnia także dedykowaną aplikację mobilną mZUS, którą można pobrać z Google Play lub App Store. Aplikacja mZUS umożliwia m.in.:

  • sprawdzanie świadczeń (emerytury, renty, zasiłki),
  • składanie wniosków (np. 800+, 300+, świadczenia rodzinne),
  • dostęp do e-ZLA (zwolnień lekarskich),
  • kontakt z ZUS i umawianie e-wizyt,
  • korzystanie z kalkulatora emerytalnego.

Aby korzystać z aplikacji mZUS, trzeba ją połączyć ze swoim kontem PUE ZUS – instrukcja jest dostępna na stronie ZUS.

Jak umówić się na e-wizytę w ZUS?

PUE ZUS umożliwia również umawianie się na e-wizyty, czyli spotkania online z pracownikiem ZUS:

  1. Zaloguj się do PUE ZUS.
  2. Wybierz opcję "e-wizyta".
  3. Wybierz temat oraz dogodny dla siebie termin spotkania.
  4. Potwierdź rezerwację.

Czy każdy musi mieć konto na PUE ZUS?

Posiadanie konta na PUE ZUS nie jest obowiązkowe, ale zdecydowanie warto je mieć. Dzięki temu:

  • oszczędzasz czas,
  • unikasz konieczności stania w kolejkach,
  • masz stały dostęp do wszystkich istotnych informacji o swoich świadczeniach.

Podsumowanie funkcji PUE ZUS

Platforma Usług Elektronicznych ZUS pozwala na załatwienie wielu spraw online. Poniżej przedstawiamy kluczowe możliwości:

Co możesz zrobić przez PUE ZUS?

Możliwość

Sprawdzić emeryturę lub rentę

Tak

Złożyć wniosek o świadczenie

Tak

Umówić się na e-wizytę

Tak

Pobierać dokumenty i PIT-y

Tak

Komunikować się z urzędnikiem

Tak

Mamy nadzieję, że ten poradnik ułatwi Ci korzystanie z Platformy Usług Elektronicznych ZUS. Jeśli masz dodatkowe pytania, postaramy się na nie odpowiedzieć.

POLECAMY: Darowizny, testamenty, spadki. Prawidłowe zapisy. Przykładowe wzory

Najczęstsze pytania: PUE ZUS

Czy jest kara za brak PUE?

Nie, brak konta na PUE ZUS nie jest karany.
Założenie profilu na Platformie Usług Elektronicznych ZUS jest dobrowolne. ZUS nie nakłada żadnych mandatów ani sankcji za brak konta. Warto jednak pamiętać, że posiadanie konta znacznie ułatwia kontakt z urzędem i przyspiesza wiele procedur.

Co jeśli nie założę PUE ZUS? Czy każdy musi mieć PUE?

Nie każdy musi mieć konto na PUE ZUS, ale zdecydowanie opłaca się je założyć.
Bez konta nie sprawdzisz online swojej emerytury, nie złożysz wniosku zdalnie i nie umówisz się na e-wizytę. Wszystkie sprawy trzeba będzie załatwiać osobiście lub listownie. Dla wielu osób, szczególnie seniorów czy osób z orzeczeniem, to oznacza dodatkowy wysiłek i czas.

Jakie banki współpracują z ZUS PUE?

Z logowaniem do PUE ZUS przez bankowość elektroniczną możesz skorzystać, jeśli Twój bank współpracuje z login.gov.pl. Obecnie są to m.in.:

  • PKO BP
  • Pekao SA
  • mBank
  • Santander
  • ING Bank Śląski
  • Alior Bank
  • BNP Paribas
  • BOŚ Bank
  • Bank Spółdzielczy z Grupy BPS i SGB
  • Credit Agricole
  • Inteligo

Lista może być aktualizowana – zawsze sprawdzisz ją na stronie: https://www.login.gov.pl

Zapisz się na newsletter
Najlepsze artykuły, najpoczytniejsze tematy, zmiany w prawie i porady. Skoncentrowana dawka wiadomości z różnych kategorii: prawo, księgowość, kadry, biznes, nieruchomości, pieniądze, edukacja. Zapisz się na nasz newsletter i bądź zawsze na czasie.
Zaznacz wymagane zgody
loading
Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich
Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj.
success

Potwierdź zapis

Sprawdź maila, żeby potwierdzić swój zapis na newsletter. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce.

failure

Coś poszło nie tak

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

REKLAMA

Infor.pl
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Tym, którzy są po pięćdziesiątce ZUS robi przelewy. Na ich konto trafia 4 tysiące złotych

Ich praca to nie tylko tablica, kreda i dziennik elektroniczny. To także emocje, presja, godziny spędzone na przygotowaniach, rozmowach z rodzicami i próbach dotarcia do uczniów, którzy coraz rzadziej słuchają. Wypalenie przychodzi szybciej, niż się wydaje. Niektórzy nauczyciele nie są w stanie wytrwać do ustawowego wieku emerytalnego. W takiej sytuacji mogą skorzystać ze świadczenia kompensacyjnego. To rodzaj pomostówki, która pozwala odejść z zawodu wcześniej i wreszcie odpocząć.

Pieniądze dla dziecka: Ile razy można dać bez podatku? Jest jeden kluczowy warunek przy darowiznach

Pieniądze dziecku bez podatku można przekazać wielokrotnie, gdyż nie jest istotne ile razy, ale trzeba uważać, aby po przekroczeniu limitu kwoty wolnej od podatku od darowizn dokonać niezbędnych formalności urzędowych. Sprawdź, jakie aktualnie obowiązują kwoty wolne od podatku.

W 2026 r. trzynasta pensja dla każdego etatowego pracownika na minimalnej płacy – otrzymaj nawet 5.379,20 zł więcej w skali roku

Od września 2025 r. są znane kwoty wynagrodzenia minimalnego miesięcznego oraz minimalnej stawki godzinowej. Jest pewien sposób aby zarabiać więcej będąc nadal tylko na minimalnej płacy – nawet o nieco więcej niż jedną dodatkową minimalną pensję w roku! Można otrzymać dodatkowo nawet 5.379,20 zł.

Kontrole na granicach do kwietnia 2026 r. Przedłużenie aż o pół roku powinno mieć swoje uzasadnienie

Kontrole na granicach z Niemcami i Litwą zostały przedłużone do kwietnia 2026 r. Wydłużenie kontroli aż o pół roku powinno mieć swoje uzasadnienie. Przedsiębiorcy szczególnie boją się okresu ostatnich dwóch miesięcy roku.

REKLAMA

Ukryte zasoby rynku pracy. Dlaczego warto korzystać z ich potencjału?

Chociaż dla rynku pracy pozostają niewidoczni, to tkwi w nich znaczny potencjał. Kto pozostaje w cieniu? Dlaczego firmy nie sięgają po tzw. niewidzialnych pracowników?

Kolejne pytanie do TSUE o kredyty z WIBOR-em. Czy polskie prawo wystarczająco chroni kredytobiorców?

Sąd Okręgowy w Krakowie w osobie sędzi Anny Baran postanowił skierować do Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE), pytanie czy polskie regulacje dotyczące zasad oprocentowania kredytów hipotecznych są zgodne z unijnym prawem chroniącym konsumentów. Analizy pytania prejudycjalnego i jego uzasadnienia, dokonuje radca prawny Paweł Stalski, specjalizujący się w prawie ochronnych konsumentów i w sporach sądowych z bankami.

NSA: Przychodnia musi odbierać telefony od pacjentów. Sam numer nie wystarczy – Rzecznik Praw Pacjenta przypomina o wyroku

Rzecznik Praw Pacjenta przypomina, że placówki medyczne mają obowiązek zapewnić pacjentom realny kontakt telefoniczny z rejestracją. Samo podanie numeru telefonu nie wystarcza. Naczelny Sąd Administracyjny potwierdził, że utrudniony kontakt z przychodnią może oznaczać naruszenie zbiorowych praw pacjentów. Placówki muszą tak zorganizować pracę, by pacjent mógł dodzwonić się bez zbędnej zwłoki.

Koniec "kopciuchów". Od 1 stycznia 2026 roku całkowity zakaz palenia w piecu. Inaczej grozi mandat 500 zł, a nawet grzywna 5000 zł

Całkowity zakaz używania starych pieców rozszerza się na kolejne województwa. Grzywna do 5 tysięcy złotych grozi za palenie w tzw. "kopciuchach" już od 1 stycznia 2026 roku. Kogo dotyczy obowiązek wymiany kotła i w których regionach czasu, na dostosowanie się do nowych przepisów, jest najmniej? Oto szczegóły.

REKLAMA

Ile kosztuje OC i AC w 2025 roku? Sprawdź, gdzie zapłacisz najmniej, a gdzie ceny wciąż biją rekordy

W 2025 roku koszt ubezpieczeń samochodowych wreszcie zwolnił tempo. Ceny OC i AC przestały rosnąć, a kierowcy odetchnęli z ulgą. Jednak pod pozorną stabilizacją kryją się duże różnice między regionami i zaskakujące trendy. W niektórych częściach Polski za polisę płaci się niemal dwa razy więcej niż w innych, a coraz więcej kierowców decyduje się na auta chińskich marek. Sprawdź, co naprawdę dzieje się na rynku OC i AC w 2025 roku.

Ile kosztuje OC i AC w 2025 roku? Sprawdź, gdzie zapłacisz najmniej, a gdzie ceny wciąż biją rekordy

W 2025 roku koszt ubezpieczeń samochodowych wreszcie zwolnił tempo. Ceny OC i AC przestały rosnąć, a kierowcy odetchnęli z ulgą. Jednak pod pozorną stabilizacją kryją się duże różnice między regionami i zaskakujące trendy. W niektórych częściach Polski za polisę płaci się niemal dwa razy więcej niż w innych, a coraz więcej kierowców decyduje się na auta chińskich marek. Sprawdź, co naprawdę dzieje się na rynku OC i AC w 2025 roku.

REKLAMA