Wyprzedaże w UE a prawa konsumenta

• 50% ceny 100% praw konsumenta
• Nadal 2 lata na reklamacje
• …i 2 tygodnie na zwrot
• … bądź dobra wola sprzedawcy
• „On sale” w Europie
• I ani dnia dłużej…

50% ceny 100% praw konsumenta

Odbywają się kilka razy w roku i mają swoich gorących wielbicieli – wyprzedaże. Niskimi cenami mogą skusić również tych, którzy za zakupami na co dzień nie przepadają. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, że obniżka towaru nawet o 50%, 70%, 80% nie oznacza zmniejszenia wartości naszych praw konsumenta.

Polecamy: Alimenty. Jak szybko dostać pieniądze na dziecko

Nadal 2 lata na reklamacje

„Zepsuł się suwak, ale to przecież sukienka z wyprzedaży…” – jeżeli nie wiedziałeś o istnieniu wady, a kupiłeś towar po cenie promocyjnej, to możesz go reklamować w ciągu 2 lat na takich samych zasadach, co towar kupiony po cenie regularnej. Inaczej jest w wypadku, gdy decydujemy się kupić np. przybrudzoną podkładem bluzkę, wówczas nie możemy zwrócić się z roszczeniem do sklepu, jeżeli plama się nie spierze.

…i 2 tygodnie na zwrot

Atrakcyjne oferty można wypatrzeć również online. Zakup w intrenecie dodatkowo daje nam prawo do namysłu i rezygnacji w ciągu 14 dni. Wystarczy, że w tym czasie poinformujemy przedsiębiorcę, że chcemy odstąpić od umowy. Na odesłanie towaru mamy kolejne 2 tygodnie.

… bądź dobra wola sprzedawcy

Nie lubisz czekać na przesyłkę i wybierasz zakupy w sklepie stacjonarnym? Jeżeli tak, nie zawsze możesz zwrócić towar. Wiele sklepów oferuje swoim klientom taką możliwość. Jest to jednak ich dobra wola. Szczególnie w czasie wyprzedaży warto zapytać ekspedienta, jaką dana firma ma politykę zwrotów.

„On sale” w Europie

Niektórzy wybierają najpierw letnią destynację, a przy okazji dokonują zakupów, inni letni urlop czy weekendowy wyjazd celowo zaplanują tak, aby skorzystać z wyprzedaży. ECK podpowiada, jakie są terminy dużych promocji w krajach UE, Norwegii i Islandii:

I ani dnia dłużej…

W niektórych państwach prawo reguluje maksymalny czas trwania wyprzedaży np. we Francji jest to 6 tygodni, w Luksemburgu miesiąc w ciągu każdego sezonu letniego i zimowego, a w Portugalii 4 miesiące na rok.

Polecamy serwis: Prawa konsumenta