| IFK | IRB | INFORLEX | GAZETA PRAWNA | INFORORGANIZER | APLIKACJE | KARIERA | SKLEP
reklama
Jesteś tutaj: STRONA GŁÓWNA > Prawo > Sprawy urzędowe > Pomoc prawna > Instytucje państwowe > Urząd Komunikacji Elektronicznej

Urząd Komunikacji Elektronicznej

Czym zajmuje się UKE? W jakich sprawach mogą korzystać z jego pomocy zwykli obywatele?

Urząd Komunikacji Elektronicznej (w skrócie UKE) to urząd regulacyjny w zakresie działalności pocztowej, telekomunikacyjnej i gospodarki częstotliwościowej oraz kontroli spełniania wymagań dotyczących kompatybilności elektromagnetycznej.

Celem UKE jest m. in. wspieranie konkurencji w zakresie dostarczania sieci telekomunikacyjnych, udogodnień towarzyszących lub świadczenia usług telekomunikacyjnych, wspieranie rynku wewnętrznego, promocję interesów obywateli Unii Europejskiej (np. poprzez zapewnienie ochrony konsumenta w ich relacjach z przedsiębiorcą telekomunikacyjnym).

Jakie sprawy możemy załatwić za pośrednictwem urzędu?

Skarga na operatora

Konsumenci mogą przesyłać do urzędu skargi na usługi pocztowe i telekomunikacyjne. Można tego dokonać przy użyciu specjalnego formularza dostępnego na stronach internetowych urzędu. Pamiętajmy, iż przed wysłaniem skargi do UKE należy wyczerpać drogę postępowania reklamacyjnego z operatorem.

Zobacz również serwis: Reklamacje

Centrum Informacji Konsumenckiej

Z punktu widzenia konsumenta przydatne może okazać się Centrum Informacji Konsumenckiej. Na stronie internetowej www.cik.uke.gov.pl konsumenci mogą zapoznać się z podstawowymi informacjami dotyczącymi sposobów dochodzenia roszczeń, przede wszystkim z reklamacją. Z Centrum można skontaktować się również telefonicznie. Numer infolinii to: 801 900 853 lub 22 534 91 74.

Sygnał telewizyjny

Do urzędu możemy też zgłaszać zakłócenia w odbiorze sygnału telewizyjnego. W tym celu należy skontaktować się z Delegaturą Urzędu Komunikacji Elektronicznej właściwą dla miejsca zamieszkania (miejsca wystąpienia zakłóceń). Lista delegatur dostępna jest na stronie internetowej urzędu.

Rejestry

UKE prowadzi rejestry: przedsiębiorców telekomunikacyjnych oraz operatorów pocztowych. Zajmuje się również wydawaniem pozwoleń radiowych.

Adres urzędu

Urząd Komunikacji Elektronicznej
ul. Kasprzaka 18/20, 01-211 Warszawa
Godziny pracy Urzędu w Warszawie: 8:15 - 16:15 od poniedziałku do piątku
tel.  22 53 49 190
fax  22 53 49 162
e-mail: uke@uke.gov.pl
komunikator Gadu-Gadu: 853
UKE JID:  cik@jabber.uke.gov.pl
www.uke.gov.pl

Zobacz również: Jak załatwić sprawę w urzędzie przez internet?

reklama

Polecamy artykuły

Narzędzia

POLECANE

reklama

Ostatnio na forum

Fundusze unijne

Eksperci portalu infor.pl

Piotr Mazurkiewicz

Partner – Senior Executive Search Consultant HRK S.A. /IRC Global Executive Search PartnersPosiada wieloletnie doświadczenie zawodowe, m.in. w branży finansowej i branży doradztwa personalnego. W latach 1998-2004 pracował dla szwajcarskich firm ubezpieczeniowych, m.in. na stanowiskach dyrektora regionalnego oraz dyrektora ds. rozwoju i szkoleń. Jako dyrektor departamentu szkoleń w dużej międzynarodowej organizacji stworzył i rozwinął system szkoleń dla kilku tysięcy przedstawicieli handlowych. Certyfikowany trener Insights Discovery. W swojej pracy zawodowej przeprowadził ponad 150 warsztatów z zakresu komunikacji, zarządzania, negocjacji i technik sprzedaży. W 2006 roku został partnerem zarządzającym HRK Financial Markets w HRK S.A. gdzie stworzył od podstaw zespół specjalizujący się w projektach rekrutacyjnych skierowanych do instytucji finansowych ze szczególnym uwzględnieniem rynku kapitałowego, od tego czasu miał okazję pracować dla ponad 120 klientów. Obecnie w HRK pozyskuje kandydatów na wysokie stanowiska dla wielu renomowanych instytucji finansowych i korporacji międzynarodowych oraz koordynuje realizację procesów rekrutacyjnych na stanowiska menedżerskie i eksperckie w obszarach: Banking & Insurance, Leasing & Financial Services, Legal & Profesional Services, FINANCE, SSC, BPO, HR, FMCG, RETAIL. Odpowiada za relacje z międzynarodową siecią IRC Global Executive Search Partners, nadzoruje Marketing, PR i innowacje.

Zostań ekspertem portalu Infor.pl »
Notyfikacje
Czy chcesz otrzymywać informacje o najnowszych zmianach? Zaakceptuj powiadomienia od www.infor.pl/prawo
Powiadomienia można wyłączyć w preferencjach systemowych
NIE
TAK