Tematy - Prawo - Sprzedaż, Reklamacja - INFOR.PL

W przypadku gdy pociąg twój pociąg opóźnił się masz prawo dochodzić odszkodowania. Urząd Transportu Kolejowego wskazuje kiedy odszkodowanie nam przysługuje oraz kiedy przewoźnik może nie udzielić odszkodowania lub ograniczyć jego wysokość.

Reklamacji biletu dokonasz teraz przez internet przy pomocy skanu biletu - to efekt nowelizacji rozporządzenia regulującego zasady wnoszenia i rozpatrywania reklamacji w transporcie drogowo-kolejowym. Nowelizacja znacznie upraszcza procedurę reklamacji biletu PKP.

"Nieudzielenie przed podmiot rynku finansowego odpowiedzi na reklamację skutkuje jej milczącym uznaniem, to jest rozpatrzeniem zgodnie z wolą klienta" - mówi Tomasz Młynarski, radca prawny w biurze Rzecznika Finansowego. Zdaniem rzecznika w takiej sytuacji bank czy ubezpieczyciel tylko w wyjątkowych sytuacjach może kwestionować zasadność naszych roszczeń.

Jak deweloperzy oceniają sprzedaż mieszkań na początku 2018 r.? Czy dobra sytuacja gospodarcza wpływa na ilość transakcji na rynku mieszkaniowym?

Auta japońskiej marki coraz częściej są wybierane przez klientów, o czym świadczą statystyki. Suzuki właśnie pochwaliło się swoimi wynikami sprzedaży w 2017 roku oraz w styczniu bieżącego roku.

Mercedes ma powody do zadowolenia. Ubiegły rok był dla niemieckiego producenta rekordowy pod względem sprzedanych pojazdów.

Co raz więcej Polaków korzysta z możliwości polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich. Postępowanie polubowne stanowi bardzo szybką i tanią formę rozwiązania sporów konsumenckich. Warunkiem przystąpienia do tego rodzaju postępowania jest zgoda obu stron na jego przeprowadzenie.

Parlament pracuje nad ograniczeniem sprzedaży alkoholu a także generalnym zakazem spożywania alkoholu w miejscach publicznych. Jaki kształt mają projektowane przepisy?

Już od nowego roku wejdzie w życie opodatkowanie VAT sprzedaży toreb na zakupy wytworzonych z tworzyw sztucznych. Za taką reklamówkę zapłacimy 20 groszy.

Trwają prace nad ustawą ograniczającą handel w niedziele od 2018 r. Senat zaproponował poprawki doprecyzowujące m.in. kwestie handlu w niedziele w kwiaciarniach, piekarniach, cukierniach.

Na stronie Rządowego Centrum Legislacji ukazał się projekt rozporządzenia ministra rozwoju i finansów z dnia 27 listopada 2017 r. w sprawie zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji przy zastosowaniu kas rejestrujących. Przewiduje on niewielkie zmiany w katalogu usług zwolnionych ze stosowania kas fiskalnych w 2018 r.

Audi ma powody do zadowolenia – w listopadzie na całym świecie niemiecki producent sprzedał ponad 160 tys. aut. W danym miesiącu w Polsce sprzedano 1126 pojazdów tej marki, co jest wynikiem aż o 23% lepszym w porównaniu do analogicznego okresu w ubiegłym roku.

Jakie uprawnienia uzyska konsument od 1 stycznia 2018 roku? Jak zmieni się odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi?

Black Friday już minął, jednak towar zakupiony podczas ogromnych wyprzedaży pozostał. Czy towar zakupiony w promocji można zareklamować? Odpowiedź brzmi: tak, konsumentowi w trakcie wyprzedaży przysługują takie same prawa jak w zwykle, co oznacza, że przeceniony towar można reklamować, chyba że przyczyną obniżki była wada, o której został poinformowany.

Dzięki procedurze składowania celnego wykonywanego w składzie celnym możemy zawiesić płatności cła i podatków za towary z państw trzecich na czas, kiedy towary te są składowane. Jest to tzw. funkcja zawieszenia płatności. Korzystanie z tej procedury ma także konsekwencje dla rozliczeń VAT. Oznacza to, że zawieszona jest również płatność VAT od importu. Towary te mogą być też z powrotem wywiezione poza UE bez cła, a ich dostawa podlega opodatkowaniu stawką 0% po spełnieniu warunków uprawniających do zastosowania tej preferencyjnej stawki.

W czwartek w Sejmie odbyło się drugie czytanie projektu nowelizacji ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi oraz niektórych innych ustaw. Projekt wprowadza m.in. możliwość ograniczenia przez gminy nocnej sprzedaży alkoholu w sklepach i zakaz picia alkoholu w miejscu publicznym, za wyjątkiem wyznaczonych do tego miejsc.

W piątek 24 listopada sklepy będą kusić wyprzedażami. Zanim ulegniesz szałowi zakupów, sprawdź, czy okazja naprawdę jest okazją. Towar kupiony w atrakcyjnej cenie także możesz reklamować.

Projekt przygotowany przez Ministerstwo Finansów przewiduje, że niezarejestrowanie drobnej sprzedaży na kasie fiskalnej, czy niewydanie paragonu ma być wykroczeniem zagrożonym grzywną, a użycie oleju opałowego w transporcie może skutkować utratą licencji przewozowej.

Każda z osób korzystających z usług Zarządu Transportu Miejskiego ma świadomość tego, że jazda autobusem, tramwajem, metrem itd. bez biletu może skończyć się wezwaniem pasażera do uiszczenia opłaty dodatkowej. W pewnych przypadkach pasażer może skutecznie odwołać się od nałożonej na niego opłaty.

Prowadzenie działalności gospodarczej opartej na sprzedaży napojów alkoholowych wymaga zgromadzenia odpowiednich zezwoleń i uprzednio wystosowania o nie wniosków do właściwych organów. Choć cała procedura nie jest nadmiernie skomplikowana, dla początkujących przedsiębiorców formalności mogą stać się lekkim utrapieniem. Warto zatem przewertować przepisy w celu uniknięcia grzywny czy też zakazu kontynuowania obrotu.

Korzystając z usługi fryzjerskiej zawieramy określonej treści umowę. Umowa ta może obejmować wykonanie różnych zabiegów fryzjerskich poczynając od zwykłego strzyżenia, na farbowaniu czy modelowaniu kończąc. Nierzadko zdarza się, że efekt końcowy nie jest taki, jakiego oczekiwaliśmy. Czy jest więc możliwość abyśmy mogli skutecznie żądać wyrównania szkody z powodu nienależytego wykonania usługi fryzjerskiej?

Biura podróży, szczególnie w okresie urlopowym, przedstawiają w swoich katalogach szerokie oferty wyjazdów. Planując wycieczki, czy to ze znacznym wyprzedzeniem czy last minute, zawsze należy pamiętać, by przed wyruszeniem sporządzić umowę o ściśle sprecyzowanej treści, tak by w razie niedogodności zastanych na miejscu - mieć podstawę do wystosowania roszczeń odszkodowawczych i żądania zwrotu kosztów od organizatora.

W niektórych przypadkach alternatywą dla sprzedaży posiadanego przez podatnika majątku, np. samochodu może być jego nieodpłatne przekazanie, zwłaszcza gdy dany pojazd ma niewielką wartość. Przy planowaniu takich działań należy mieć na uwadze możliwe skutki w podatku VAT.

Zakup używanego samochodu jest obarczony sporym ryzykiem. Na co trzeba zwrócić uwagę przy zakupie używanego samochodu, by nie kupić mocno zużytego lub uszkodzonego pojazdu?

Z taśmy produkcyjnej w Zuffenhausen zjechał milionowy egzemplarz flagowego modelu 911 – Carrera S. Samochód ten od wielu dekad jest najważniejszym pojazdem firmy Porsche.

Najnowsza generacja Forda Mustanga jest najchętniej kupowanym samochodem sportowym na świecie. Samochód sprzedał się w liczbie 150 tys.

Na rynku samochodów używanych znajdziemy wiele ofert pojazdów z ukrytymi wadami lub zafałszowana historią. Co grozi za ukrywanie wad auta przy sprzedaży?

Kupując mieszkanie za środki z kredytu hipotecznego zazwyczaj zakładamy wieloletni horyzont takiej inwestycji, równy co najmniej okresowi spłaty bankowego zobowiązania. Jednak zmieniające się okoliczności życiowe bardzo często zmuszają posiadaczy takich lokali do ich sprzedaży na długo przed datą spłaty ostatniej raty. Szczęśliwie nie stanowi to większego problemu, przynajmniej w większości przypadków.

Stosunkowo niewielki producent samochodów jakim jest Volvo otwiera oczy niedowiarkom. Po głośnych premierach XC90, S90, V90 i aktualnej – V90 Cross Country, w kolejce do wyjazdu z garażu czekają już nowe XC60 i nowość – XC40. Ale ofensywa modelowa to tylko część planu szwedzkiej marki. Czym Volvo nas jeszcze zaskoczy?

Wśród klientów indywidualnych najlepsze wyniki sprzedażowe uzyskuje marka Opel. To właśnie do salonu tej marki najchętniej przychodzi statystyczny Kowalski.

Polacy przekonali się do nowej Hondy Civic Type-R o czym świadczą jej bardzo dobre wyniki sprzedaży. Jest to bowiem najchętniej kupowane auto sportowe w swojej klasie w tym roku!

Żeby skutecznie konkurować na współczesnym rynku motoryzacyjnym nie wystarczy oferować innowacyjne produkty. Istotne są także innowacje w sposobie prowadzenia biznesu.

Po ośmiu latach działalności Mazdy w Polsce, polski oddział awansował na 5 miejsce w strukturze sprzedaży japońskiego producenta w Europie.

Czy wiesz, że wyszukiwania mobilne stanowią ponad połowę wyszukań w wyszukiwarce Google? Urządzenia mobilne – smartfony, tablety, są naszymi nieodłącznymi towarzyszami prawie tak, jak laptopy czy tradycyjne komputery. Ciężko wyobrazić sobie dziś człowieka, który z nich nie korzysta.

Według raportu PwC w 2016 roku wydatki na reklamę internetową po raz pierwszy przekroczą wielkość rynku reklamy telewizyjnej. W Polsce dojdzie do tego dopiero w 2020 roku, a wartość reklamy internetowej osiągnie wtedy wartość 1,17 mld dolarów.

Dnia 1 września 2016 r. weszła w życie ustawa o podatku od sprzedaży detalicznej, tzw. podatek handlowy. W głównej mierze obejmie zagraniczne sieci handlowe. W założeniach, podatek ma przynieść budżetowi 1,6 mld zł wpływów.

Czy cena sprzedaży powinna być wyższa niż wydatki poniesione na zakup? W jakich sytuacjach niezastosowanie się do cen rynkowych nie zostanie zakwestionowane przez organy podatkowe?

W 2015 r. zanotowano znaczne wzrosty sprzedaży na rynku lekkich pojazdów użytkowych. W sumie Opel sprzedał na polskim rynku o ponad 52% więcej lekkich aut dostawczych niż w roku 2014.

Sprzedaż Opla na polskim rynku rośnie w imponującym tempie. W przypadku docenionego tytułem "Samochód roku 2016" modelu Astra odnotowano wzrost sprzedaży o 41%!

Jakie są typowe tricki handlarzy samochodowych? Zakup używanego samochodu na polskim rynku jest obarczony sporym ryzykiem. Wybraliśmy dziesięć najczęściej spotykanych trików handlarzy, które zazwyczaj są wykorzystywane do ukrycia wad sprzedawanego samochodu

Firmy coraz częściej wykorzystują umowę komisu do sprzedaży towarów handlowych, np. książek, obuwia itd. Umowa ta wymaga stosowania szczególnych zasad rozliczeń w podatkach i ewidencji księgowej komitenta. Przedstawiamy zasady opodatkowania takiej transakcji podatkami VAT i dochodowym oraz proponowaną ewidencję księgową.

Obecnie w Polsce z sieci internetowej korzysta 24,82 mln użytkowników, z czego 10,98 mln to kobiety. Połowa internautek wykorzystuje sieć, by dowiedzieć się więcej o markach i cenach, a jedna trzecia – by dokonać zakupu ulubionego produktu kosmetycznego. Dokonując sprzedaży przez internet, na pewno warto prowadzić marketing online ukierunkowany na kobiety.

Zapraszamy do udziału w szkoleniu "The Challenger sale - sprzedaż prowokacyjna", które odbędzie się 22 kwietnia w Warszawie. Patronat medialny nad szkoleniem objął portal Infor.pl.

Na co zwrócić uwagę przy konstruowaniu zapisów umowy sprzedaży auta? Co należy zrobić po zakupie auta?

Każde przedsiębiorstwo handlowo-usługowe korzysta z oprogramowania, które wspiera sprzedaż. Od czasów kiedy Internet nie był jeszcze tak powszechny, sporo się jednak zmieniło. Przeskok na programy okienkowe był dużym krokiem w przyszłość i przyniósł szereg korzyści, bez których dzisiaj nie wyobrażamy sobie pracy. Jednym z takich plusów jest możliwość zdalnego dostępu do bazy danych, z każdego miejsca na świecie. I to zarówno przez przedsiębiorcę oraz jego pracowników, jak i przez kontrahentów.

Zeszły rok był wyjątkowo udany dla Volvo. Poza premierą spektakularnego XC90, producent zanotował bardzo dobry wynik sprzedaży i śmiało spogląda w przyszłość.

W 2016 r. w polskim prawie pojawią się dwie znaczące zmiany mające na celu propagowanie alternatywnych metod rozwiązywania sporów w tym mediacji. Prócz obowiązku sklepów internetowych i ODR od 1 stycznia 2016 r. zmianie uległo również postępowanie cywilne.

Polacy szumnie uderzyli do drzwi salonów Nissana w 2015 roku. Marka zanotowała ponad 20 % wzrost sprzedaży aut w naszym kraju. Jakie modele cieszyły się największą popularnością?

Jak znaleźć gwiazdę sprzedaży w tłumie kandydatów? W jaki sposób ograniczyć rotację w zespole i zatrzymać najlepszych handlowców? Jak przełożyć organizację działu sprzedaży na realizację celów sprzedażowych? Co w praktyce motywuje handlowców? To pytania, na które próbowali odpowiedzieć prelegenci i uczestnicy II Forum Szefów Sprzedaży organizowanego przez redakcję magazynu „Szef Sprzedaży”, które w dniach 19-20 listopada odbyło się w Warszawie. Patronat medialny nad wydarzeniem objął portal Infor.pl.

Sprzedaż przez PKN Orlen udziałów w spółkach Orlen KolTrans oraz Euronaft Trzebinia wymaga zgody urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Sprzedaż, Reklamacja

Odszkodowanie za opóźniony pociąg

Reklamacja biletu PKP za pomocą skanu biletu

Milczące uznanie reklamacji przez instytucję finansową

Sprzedaż mieszkań w pierwszych miesiącach 2018 r.

Suzuki zanotowało rekordową sprzedaż w Polsce

Rok 2017 najlepszym w historii Mercedesa

Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich

Ograniczenia sprzedaży alkoholu

20 groszy za foliową torebkę już od 1 stycznia 2018 r.

Zakaz handlu w niedziele 2018 - kwiaciarnie, piekarnie, cukiernie

Obowiązek stosowania kas fiskalnych w 2018 r.

W listopadzie Audi zanotowało świetne wyniki sprzedaży

Reklamacja w 2018 roku

Czy można zareklamować towar kupiony na promocji?

Jak opodatkować sprzedaż towaru ze składu celnego

Trwają prace nad projektem o ograniczeniu sprzedaży alkoholu

Black Friday - poradnik UOKiK dla konsumentów

Niezarejestrowanie sprzedaży na kasie fiskalnej będzie wykroczeniem

Jak się odwołać od opłaty dodatkowej ZTM?

Zezwolenie na sprzedaż alkoholu – warunki uzyskania

Czy można zareklamować usługę fryzjerską?

Reklamacja imprezy turystycznej

Nieodpłatne przekazanie samochodu, a VAT

Na co trzeba zwrócić uwagę przy zakupie używanego samochodu?

Porsche wyprodukowało milionowy egzemplarz modelu 911

Nowy Ford Mustang najchętniej kupowanym autem sportowym na świecie i w Polsce

Co grozi za ukrywanie wad auta przy sprzedaży?

Sprzedaż mieszkania obciążonego kredytem hipotecznym

Dokąd zmierza Volvo?

Polacy najchętniej kupują Ople!

Honda Civic Type-R na czele rankingu sprzedaży w Polsce!

Innowacyjne podejście Mazdy do biznesu w Europie

Mazda po ośmiu latach działalności w Polsce

Jak dotrzeć do klienta reklamą mobilną?

Reklamy wideo i mobile z największym wzrostem

Podatek handlowy od 1 września 2016 r.

Skutki podatkowe sprzedaży po cenie wyższej od ceny zakupu

Rynek lekkich pojazdów użytkowych - duże wzrosty sprzedaży

Rekordowa sprzedaż Opla w Polsce

Typowe triki handlarzy samochodowych

Sprzedaż towaru za pośrednictwem firmy komisowej

Sprzedaż przez internet - marketing ukierunkowany na kobiety

Szkolenie "The Challenger sale - sprzedaż prowokacyjna"

Kupno i sprzedaż samochodu - o czym trzeba pamiętać?

Internet narzędziem wspierającym sprzedaż

Volvo przekroczyło barierę srzedaży 500 tys. samochodów

Nowy obowiązek informacyjny sklepów internetowych 2016

Sprzedaż aut marki Nissan w Polsce w 2015 - świetne wyniki!

Sprzedażowy Dream Team: od rekrutacji po motywację

PKN Orlen chce sprzedać Orlen KolTrans oraz Euronaft Trzebinia