Opóźnienie w wypłacie

Pani Ania złożyła wniosek o rentę wdowią jeszcze w lutym 2025. Mijały miesiące, nadszedł 2026 rok, a decyzji i wypłaty wciąż brak. Sprawa trwała do marca 2026, bo... urzędy wymieniały się między sobą pismami. Naprawdę potrzebowały aż 13 miesięcy. Odsetek za opóźnienie pani Ania już nie dostała. Dlaczego czeka się tak długo na wypłatę renty wdowiej i co można zrobić?