REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Jak kupować bilety przez internet

Subskrybuj nas na Youtube
Dołącz do ekspertów Dołącz do grona ekspertów
Adam Makosz
Adam Makosz
inforCMS

REKLAMA

REKLAMA

Chcesz zarezerwować i kupić bilet lotniczy u przewoźnika? Wcale nie musisz przeglądać dziesiątek witryn linii lotniczych. W internecie działa wiele serwisów, które umożliwiają rezerwację i kupno biletu.  

REKLAMA

Wybór połączenia lotniczego jest bardzo prosty. Wystarczy, że we właściwych rubrykach na stronach serwisu podamy kilka informacji: port wylotu, port przylotu, datę wylotu i powrotu, liczbę pasażerów, rodzaj taryfy, status osoby podróżującej (np. student, dziecko, senior), swoje dane osobowe, dane osobowe pasażerów, swój adres e-mail, a także sposób płatności za bilet.

Po wybraniu połączenia lotniczego i po zapytaniu o możliwość rezerwacji, otrzymamy potwierdzenie przyjęcia e-rezerwacji: wiadomość e-mail. W potwierdzeniu rezerwacji wskazany zostanie jej numer i cena biletu lotniczego. Powinny się tam również znaleźć wszystkie pozostałe koszty związane z zakupem biletu (ewentualna opłata za wystawienie - dopłata za rezerwację i sprzedaż biletu, ubezpieczenie, dopłata za wysyłkę biletu papierowego) oraz okres ważności rezerwacji (czas na wykup). Cena biletu jest zazwyczaj wyrażona w złotych polskich. Z uwagi na podawanie przez linie lotnicze opłat lotniskowych w dolarach, cena może ulec niewielkim zmianom (w zależności od dziennego kursu waluty).

Kiedy zawieramy umowę

REKLAMA

Zarezerwowany bilet należy kupić w terminie ustalanym każdorazowo dla danej rezerwacji. Termin ten określony jest przez system rezerwacyjny na podstawie warunków danej taryfy. Jeśli bilet nie zostanie kupiony w podanym czasie, rezerwacja zostanie automatycznie usunięta. Linie lotnicze zastrzegają sobie najczęściej prawo skrócenia terminu zakupu biletu, podanego podczas dokonania rezerwacji (informacje takie otrzymujemy najczęściej drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu zamówienia lub telefonicznie na numer podany w formularzu zgłoszeniowym).

Za moment zakupu biletu i zawarcia umowy przewozu uważany jest moment wystawienia biletu lotniczego. Miejmy na uwadze to, że cena biletu może zmienić się w okresie ważności rezerwacji (pomiędzy zamówieniem biletu a datą wystawienia). Jest to związane głównie ze zmianą opłat paliwowych i lotniskowych wprowadzanych przez linie lotnicze. W takim przypadku powinniśmy zostać bezzwłocznie poinformowani o możliwości dopłaty różnicy lub wycofaniu całości wpłaconych kwot i odstąpieniu od zawarcia umowy przewozu. Nie przysługuje nam jednak z tego tytułu odszkodowanie.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Odwołanie e-rezerwacji

Mamy prawo odwołać rezerwację lotu w dowolnym momencie bez konsekwencji finansowych - aż do momentu wystawienia biletu lotniczego. Po zawarciu umowy przewozu odwołanie rezerwacji i zwrot biletu odbywa się na zasadach określonych przez linie lotnicze (niezależnie od regulaminu serwisu pośredniczącego w sprzedaży). Potwierdzona rezerwacja może zostać odwołana przez serwis internetowy w okresie jej ważności jedynie w przypadku, gdy przewoźnik odwoła lot, zmieni lub wycofa wybraną przez nas taryfę.

Wiele linii lotniczych w umowach zawieranych z klientami zastrzega, że nie będą oni uprawnieni do przelotu, jeżeli przedstawiony przez nich bilet został uszkodzony lub zmieniony bez wiedzy i zgody przewoźnika lub jego agenta. Stosowanie takich zapisów nie jest jednak dopuszczalne. Przepisy Konwencji Warszawskiej o odpowiedzialności przewoźnika lotniczego stanowią wyraźnie, że bilet podróżny stanowi dowód zawarcia i warunków umowy o przewóz. Nie oznacza to jednak, że brak, nieprawidłowości lub zagubienie biletu nie narusza ani istnienia, ani ważności umowy o przewóz. Jeżeli zatem umowa o przewóz została zawarta w sposób prawidłowy, a pasażer zagubił bilet lub np. zostawił go w hotelu, to powinien on zostać dopuszczony do lotu.

Bilet dostaniemy do domu

Bilety lotnicze opłacone kartą kredytową lub przelewem doręczane są przesyłką kurierską lub pocztą. Koszt przesyłki biletu pokrywany jest przez nas. Zarówno serwisy pośredniczące w internetowej sprzedaży biletów, jak i przewoźnicy nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu biletu związane z funkcjonowaniem firmy kurierskiej lub poczty. Oczywiście, kupiony bilet możemy odebrać również sami (wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję w trakcie dokonywania rezerwacji na stronie serwisu; na żądanie klientów zawarte w formularzu rezerwacji bilety mogą być dostarczone - na ryzyko i koszt klienta - na wskazany w formularzu adres poza terytorium Polski).

Uwaga na overbooking

Część linii lotniczych stosuje przy rezerwacjach metodę tzw. overbookingu. Dopuszcza on zamówienie i sprzedaż biletów na większą liczbę miejsc niż jest w stanie pomieścić samolot. W związku z tym przewoźnik ma prawo odmówić przyjęcia na pokład pasażera pomimo potwierdzonej rezerwacji i ważnego biletu. Przewoźnicy, stosując tego typu zapisy, chcą ustrzec się przed sytuacją, w której duża liczba pasażerów w ostatniej chwili zrezygnuje z lotu i zarezerwowane wcześniej miejsca będą niewykorzystane. Stosowanie takich zapisów nie jest co prawda zabronione przez prawo, jednak klienci podpisujący umowy dopuszczające taką praktykę powinni pamiętać o tym, że w takiej sytuacji przysługuje im prawo do rekompensaty.

JAK PRZEBIEGA E-REZERWACJA BILETU

1. Wybór jednej z zaproponowanych przez serwis opcji na połączenie lotnicze (wyświetlone w formie listy połączeń na danej trasie).

2. Wprowadzenie do kwestionariusza osobowego wszelkich danych niezbędnych dla dokonania rezerwacji.

3. Wprowadzenie do kwestionariusza wszelkich danych niezbędnych do dokonania transakcji zakupu biletu lotniczego.

4. Akceptacja (po uprzednim zapoznaniu się z regulaminem rezerwacji oraz warunkami zakupu i zwrotu biletu lotniczego).

5. Potwierdzenie dokonania rezerwacji - e-mail z tytułem „Rezerwacja nr XXXXXX”, zawierający imiona i nazwiska pasażerów, trasę podróży i cenę do zapłaty.

JAK TO ZROBIĆ...

Im wcześniej zarezerwujemy bilet lotniczy, tym może być on tańszy

PROBLEM: Jak i kiedy najlepiej zarezerwować tani bilet na samolot

ROZWIĄZANIE: Bilet na samolot należy rezerwować i kupować co najmniej 7 dni przed odlotem. Przy zakupie biletu lotniczego - im później kupujesz bilet, tym większe prawdopodobieństwo, że będzie on kosztował więcej.

• Najtańsze taryfy linii lotniczych często wymagają rezerwacji 14 lub 21 dni przed odlotem.

• Na przeloty transatlantyckie najlepiej jest dokonać rezerwacji na 30 dni przed odlotem.

• Statystycznie loty w środku tygodnia są tańsze niż bilety weekendowe.

• Loty poranne, a w szczególności nocne, są bardziej atrakcyjne cenowo niż te w środku dnia.

• Na ceny biletów ma również wpływ pora roku - w trakcie sezonu letniego ceny biletów lotniczych zazwyczaj są wyższe niż poza nim.

Kupowanie w internecie

Kliknij aby zobaczyć ilustrację.


ADAM MAKOSZ

adam.makosz@infor.pl

Podstawa prawna

Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów (Dz.U. UE, sp. 07-8-10).

Konwencja Warszawska o odpowiedzialności przewoźnika lotniczego (Dz.U. z 1933 r. nr 8, poz. 49 z późn. zm.).

Zapisz się na newsletter
Najlepsze artykuły, najpoczytniejsze tematy, zmiany w prawie i porady. Skoncentrowana dawka wiadomości z różnych kategorii: prawo, księgowość, kadry, biznes, nieruchomości, pieniądze, edukacja. Zapisz się na nasz newsletter i bądź zawsze na czasie.
Zaznacz wymagane zgody
loading
Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich
Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj.
success

Potwierdź zapis

Sprawdź maila, żeby potwierdzić swój zapis na newsletter. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce.

failure

Coś poszło nie tak

Źródło: GP

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:

REKLAMA

QR Code
Infor.pl
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Wybory prezydenckie 2025 coraz bliżej. Sprawdź, jak głosować poza miejscem zamieszkania. Nie przegap terminów!

Już 18 maja odbędzie się pierwsza tura wyborów prezydenckich. Jeśli w dniu głosowania nie będziesz w swoim miejscu zameldowania, masz jeszcze kilka dni, by złożyć odpowiednie wnioski. Wyjaśniamy, jak zagłosować korespondencyjnie, przez pełnomocnika lub w innym lokalu – i do kiedy trzeba to załatwić.

Koniec z absurdem tylko 2 dni zwolnienia od pracy na wszystkie dzieci i obojga rodziców – od teraz dodatkowy dzień wolny na każde kolejne dziecko?

Na 1 dziecko – 2 dni wolne, na 2 dzieci – 3 dni wolne, na 3 dzieci – 4 dni wolne, a na 4 i więcej – 5 dni wolne, z zachowaniem prawa do pełnego wynagrodzenia, a za odmowę zwolnienia od pracy w ramach ww. puli – 30 tys. zł kary dla pracodawcy. O zmianę art. 188 kodeksu pracy – w dniu 12 kwietnia br., zawnioskowały do Ministry Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej, Rzeczniczka Praw Dziecka i Okręgowa Rada Adwokacka, powołując się m.in. na naruszenie przez ww. przepis konstytucyjnej zasady równości. Czy położy to kres absurdowi tylko 2 dni zwolnienia od pracy na wszystkie dzieci i obojga rodziców?

Kwalifikacje nauczycieli do zmiany. Związkowcy wyliczają poważne wady projektu

MEN zmienia przepisy dotyczące kwalifikacji nauczycieli. Związkowcy z KSOiW NSZZ "Solidarność" uważają, że projekt rozporządzenia budzi poważne wątpliwości i niesie "istotne zagrożenia dla jakości kształcenia oraz sytuacji kadrowej w polskim systemie oświaty". Apelują o przeprowadzenie szerokich konsultacji społecznych, aby "uniknąć negatywnych skutków dla systemu edukacji".

UWAGA: maturę można zdawać w domu. Jest komunikat CKE

Wprawdzie nie doszło jeszcze do tego, że maturę można zdawać zdalnie (na szczęście), ale okazuje się, że można ją zdawać w domu. Są na to przepisy, jest specjalny wniosek, a poszczególne Okręgowe Komisje Egzaminacyjne wydają w tym zakresie wytyczne.

REKLAMA

Zmiany w wypłatach 800 plus. ZUS przesuwa w maju terminy przelewów. Kiedy pieniądze trafią do rodziców?

Jak to jest z tym przelewaniem 800 plus na konta rodziców? Wedle harmonogramu Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, pieniądze wypłacane są w dziesięciu określonych terminach. Bywa, że z powodu takiego a nie innego ułożenia dat, przelewy robione są wcześniej. Tak właśnie będzie w maju.

Czy 04.05.2025 r. to niedziela handlowa, handel bez zakazu, zakupy w Lidlu i Biedronce, w galeriach, wszystkie sklepy otwarte czy tylko Żabka

Długi weekend, święto w czwartek 1 maja i w sobotę 3 maja to mocno ograniczone możliwości zakupowe. Zarówno w czwartek jak i w sobotę sklepy nieczynne. W sobotę 03.05.2025 r. można je zrobić tylko w małych sklepach osiedlowych, a z sieciowych głównie w Żabce. A jak będzie w niedzielę 04.05.2025 r. - można wybrać się do Lidla lub Biedronki albo wręcz do galerii handlowej na duże tygodniowe zakupy?

MRPiPS: nowe rozwiązania na rzecz osób z niepełnosprawnościami i przebudowa modelu orzekania o niepełnosprawności. Termin do 20 maja 2025 r. na składanie dokumentów

Rok 2025 jest wyjątkowo obfitujący w zmiany prawa czy też projekty zmian w zakresie uprawnień dla osób z niepełnosprawnościami i ogólnie dla całego systemu orzecznictwa. Ale to nie koniec! Idą kolejne zmiany i to na z góry określone lata: na 2026, 2027 a nawet 2028 r. Perspektywa odległa - to fakt, ale takie działania jak zapowiada resort pracy wymagają długiej perspektywy. Udało się dotrzeć do informacji, z których wynika, że MRPiPS ogłasza program: "Przebudowa modelu orzekania o niepełnosprawności". Co będzie obejmował program, do kogo jest skierowany i co można zyskać?

Jakie dokumenty trzeba mieć przy sobie na maturze?

Egzaminy maturalne 2025 rozpoczną się już niebawem. Główna sesja egzaminacyjna zaplanowana jest na okres od 5 do 22 maja 2025 r. Jakie dokumenty trzeba mieć przy sobie na maturze? Co w przypadku, gdy zapomni się dokumentów?

REKLAMA

Znieważenie flagi państwowej – co grozi za obrazę symboli narodowych?

Flaga państwowa to jeden z najważniejszych symboli każdego kraju – wyraża tożsamość narodową, suwerenność, a także dumę z historii i wspólnoty obywatelskiej. W Polsce ochrona flagi jest zagwarantowana przepisami prawa, a jej znieważenie jest przestępstwem. Warto więc wiedzieć, czym jest znieważenie flagi Rzeczypospolitej Polskiej, jakie formy może przybrać oraz jakie sankcje grożą za tego rodzaju działanie.

2610,72 zł w maju z ZUS dla prawie 130 tys. osób [NOWE ŚWIADCZENIE]. Dodatkowo wyrównanie od stycznia 2025

2610,72 zł w maju z ZUS dla prawie 130 tys. osób. Co istotne osoby, który mają prawo do tego nowe dodatku dostaną również wyrównanie od 1 stycznia 2025 r. Wysokość dodatku wynosiła w styczniu i lutym 2025 r. 2520 zł, a od marca jest to 2610,72 zł. Na konta świadczeniobiorców wpłyną więc w maju spore pieniądze.

REKLAMA