REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Jak kupować bilety przez internet

Subskrybuj nas na Youtube
Dołącz do ekspertów Dołącz do grona ekspertów
Adam Makosz
Adam Makosz
inforCMS

REKLAMA

REKLAMA

Chcesz zarezerwować i kupić bilet lotniczy u przewoźnika? Wcale nie musisz przeglądać dziesiątek witryn linii lotniczych. W internecie działa wiele serwisów, które umożliwiają rezerwację i kupno biletu.  

REKLAMA

Wybór połączenia lotniczego jest bardzo prosty. Wystarczy, że we właściwych rubrykach na stronach serwisu podamy kilka informacji: port wylotu, port przylotu, datę wylotu i powrotu, liczbę pasażerów, rodzaj taryfy, status osoby podróżującej (np. student, dziecko, senior), swoje dane osobowe, dane osobowe pasażerów, swój adres e-mail, a także sposób płatności za bilet.

Po wybraniu połączenia lotniczego i po zapytaniu o możliwość rezerwacji, otrzymamy potwierdzenie przyjęcia e-rezerwacji: wiadomość e-mail. W potwierdzeniu rezerwacji wskazany zostanie jej numer i cena biletu lotniczego. Powinny się tam również znaleźć wszystkie pozostałe koszty związane z zakupem biletu (ewentualna opłata za wystawienie - dopłata za rezerwację i sprzedaż biletu, ubezpieczenie, dopłata za wysyłkę biletu papierowego) oraz okres ważności rezerwacji (czas na wykup). Cena biletu jest zazwyczaj wyrażona w złotych polskich. Z uwagi na podawanie przez linie lotnicze opłat lotniskowych w dolarach, cena może ulec niewielkim zmianom (w zależności od dziennego kursu waluty).

Kiedy zawieramy umowę

REKLAMA

Zarezerwowany bilet należy kupić w terminie ustalanym każdorazowo dla danej rezerwacji. Termin ten określony jest przez system rezerwacyjny na podstawie warunków danej taryfy. Jeśli bilet nie zostanie kupiony w podanym czasie, rezerwacja zostanie automatycznie usunięta. Linie lotnicze zastrzegają sobie najczęściej prawo skrócenia terminu zakupu biletu, podanego podczas dokonania rezerwacji (informacje takie otrzymujemy najczęściej drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu zamówienia lub telefonicznie na numer podany w formularzu zgłoszeniowym).

Za moment zakupu biletu i zawarcia umowy przewozu uważany jest moment wystawienia biletu lotniczego. Miejmy na uwadze to, że cena biletu może zmienić się w okresie ważności rezerwacji (pomiędzy zamówieniem biletu a datą wystawienia). Jest to związane głównie ze zmianą opłat paliwowych i lotniskowych wprowadzanych przez linie lotnicze. W takim przypadku powinniśmy zostać bezzwłocznie poinformowani o możliwości dopłaty różnicy lub wycofaniu całości wpłaconych kwot i odstąpieniu od zawarcia umowy przewozu. Nie przysługuje nam jednak z tego tytułu odszkodowanie.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Odwołanie e-rezerwacji

Mamy prawo odwołać rezerwację lotu w dowolnym momencie bez konsekwencji finansowych - aż do momentu wystawienia biletu lotniczego. Po zawarciu umowy przewozu odwołanie rezerwacji i zwrot biletu odbywa się na zasadach określonych przez linie lotnicze (niezależnie od regulaminu serwisu pośredniczącego w sprzedaży). Potwierdzona rezerwacja może zostać odwołana przez serwis internetowy w okresie jej ważności jedynie w przypadku, gdy przewoźnik odwoła lot, zmieni lub wycofa wybraną przez nas taryfę.

Wiele linii lotniczych w umowach zawieranych z klientami zastrzega, że nie będą oni uprawnieni do przelotu, jeżeli przedstawiony przez nich bilet został uszkodzony lub zmieniony bez wiedzy i zgody przewoźnika lub jego agenta. Stosowanie takich zapisów nie jest jednak dopuszczalne. Przepisy Konwencji Warszawskiej o odpowiedzialności przewoźnika lotniczego stanowią wyraźnie, że bilet podróżny stanowi dowód zawarcia i warunków umowy o przewóz. Nie oznacza to jednak, że brak, nieprawidłowości lub zagubienie biletu nie narusza ani istnienia, ani ważności umowy o przewóz. Jeżeli zatem umowa o przewóz została zawarta w sposób prawidłowy, a pasażer zagubił bilet lub np. zostawił go w hotelu, to powinien on zostać dopuszczony do lotu.

Bilet dostaniemy do domu

Bilety lotnicze opłacone kartą kredytową lub przelewem doręczane są przesyłką kurierską lub pocztą. Koszt przesyłki biletu pokrywany jest przez nas. Zarówno serwisy pośredniczące w internetowej sprzedaży biletów, jak i przewoźnicy nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu biletu związane z funkcjonowaniem firmy kurierskiej lub poczty. Oczywiście, kupiony bilet możemy odebrać również sami (wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję w trakcie dokonywania rezerwacji na stronie serwisu; na żądanie klientów zawarte w formularzu rezerwacji bilety mogą być dostarczone - na ryzyko i koszt klienta - na wskazany w formularzu adres poza terytorium Polski).

Uwaga na overbooking

Część linii lotniczych stosuje przy rezerwacjach metodę tzw. overbookingu. Dopuszcza on zamówienie i sprzedaż biletów na większą liczbę miejsc niż jest w stanie pomieścić samolot. W związku z tym przewoźnik ma prawo odmówić przyjęcia na pokład pasażera pomimo potwierdzonej rezerwacji i ważnego biletu. Przewoźnicy, stosując tego typu zapisy, chcą ustrzec się przed sytuacją, w której duża liczba pasażerów w ostatniej chwili zrezygnuje z lotu i zarezerwowane wcześniej miejsca będą niewykorzystane. Stosowanie takich zapisów nie jest co prawda zabronione przez prawo, jednak klienci podpisujący umowy dopuszczające taką praktykę powinni pamiętać o tym, że w takiej sytuacji przysługuje im prawo do rekompensaty.

JAK PRZEBIEGA E-REZERWACJA BILETU

1. Wybór jednej z zaproponowanych przez serwis opcji na połączenie lotnicze (wyświetlone w formie listy połączeń na danej trasie).

2. Wprowadzenie do kwestionariusza osobowego wszelkich danych niezbędnych dla dokonania rezerwacji.

3. Wprowadzenie do kwestionariusza wszelkich danych niezbędnych do dokonania transakcji zakupu biletu lotniczego.

4. Akceptacja (po uprzednim zapoznaniu się z regulaminem rezerwacji oraz warunkami zakupu i zwrotu biletu lotniczego).

5. Potwierdzenie dokonania rezerwacji - e-mail z tytułem „Rezerwacja nr XXXXXX”, zawierający imiona i nazwiska pasażerów, trasę podróży i cenę do zapłaty.

JAK TO ZROBIĆ...

Im wcześniej zarezerwujemy bilet lotniczy, tym może być on tańszy

PROBLEM: Jak i kiedy najlepiej zarezerwować tani bilet na samolot

ROZWIĄZANIE: Bilet na samolot należy rezerwować i kupować co najmniej 7 dni przed odlotem. Przy zakupie biletu lotniczego - im później kupujesz bilet, tym większe prawdopodobieństwo, że będzie on kosztował więcej.

• Najtańsze taryfy linii lotniczych często wymagają rezerwacji 14 lub 21 dni przed odlotem.

• Na przeloty transatlantyckie najlepiej jest dokonać rezerwacji na 30 dni przed odlotem.

• Statystycznie loty w środku tygodnia są tańsze niż bilety weekendowe.

• Loty poranne, a w szczególności nocne, są bardziej atrakcyjne cenowo niż te w środku dnia.

• Na ceny biletów ma również wpływ pora roku - w trakcie sezonu letniego ceny biletów lotniczych zazwyczaj są wyższe niż poza nim.

Kupowanie w internecie

Kliknij aby zobaczyć ilustrację.


ADAM MAKOSZ

adam.makosz@infor.pl

Podstawa prawna

Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów (Dz.U. UE, sp. 07-8-10).

Konwencja Warszawska o odpowiedzialności przewoźnika lotniczego (Dz.U. z 1933 r. nr 8, poz. 49 z późn. zm.).

Zapisz się na newsletter
Najlepsze artykuły, najpoczytniejsze tematy, zmiany w prawie i porady. Skoncentrowana dawka wiadomości z różnych kategorii: prawo, księgowość, kadry, biznes, nieruchomości, pieniądze, edukacja. Zapisz się na nasz newsletter i bądź zawsze na czasie.
Zaznacz wymagane zgody
loading
Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich
Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj.
success

Potwierdź zapis

Sprawdź maila, żeby potwierdzić swój zapis na newsletter. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce.

failure

Coś poszło nie tak

Źródło: GP

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:

REKLAMA

QR Code
Infor.pl
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Używane auta w Polsce 2025: BMW, Audi i Volkswagen królują mimo ryzyka

Marzy Ci się BMW za 30 tysięcy? Uważaj: 6 na 10 takich aut ma za sobą wypadek, a licznik może kłamać. Mimo to Polacy w 2025 roku nadal polują na używane niemieckie marki premium, takie jak BMW, Audi i Volkswagena. Choć mają po 13 lat, setki tysięcy kilometrów i niepewną przeszłość. Co nimi kieruje? Prestiż, emocje i... wiara, że lepszy stary Niemiec niż nowy Chińczyk.

Prezydent powiedział 3 razy „nie” wobec nowelizacji ustawy lex Kamilek – rodzice nie unikną kłopotliwego obowiązku, ale do szkoły nie wejdzie też osoba skazana za poważne przestępstwa

W dniu 29 sierpnia 2025 r. Prezydent Karol Nawrocki odmówił podpisania nowelizacji ustawy lex Kamilek, która miałaby wyjaśnić niektóre wątpliwości interpretacyjne związane ze stosowaniem ustawy, jak również m.in. uprawnić pracowników zakwaterowania zbiorowego (czyli np. hoteli) do weryfikacji osób, które przebywają w takich obiektach z dziećmi. Jednocześnie jednak zakładała ona złagodzenie wymogów weryfikacji osób dopuszczonych do kontaktu z dziećmi (w tym m.in. rodziców pomagających w przedszkolu, szkole czy podczas wycieczek), co Prezydent ocenił jako – osłabienie gwarancji bezpieczeństwa małoletnich.

Pieniądze dla seniora: tak znacząco podwyższysz swoją emeryturę. Najlepszy miesiąc w roku by składać w ZUS wniosek o świadczenie

Pieniądze liczą się dla każdego, ale dla seniora podwójnie. Emerytury nie są zbyt wysokie dla nikogo więc każdy sposób, by je wyciągnąć w górę jest pożądany. jednym ze sposobów jest optymalny termin złożenia w ZUS wniosku o emeryturę. Można liczyć na doradcę emerytalnego, ale o pieniądzach dla seniora powinien pomyśleć przede wszystkim sam przyszły emeryt.

Darowizna pieniężna od matki zwolniona z opodatkowania? Tak, to możliwe! Oto sposób

Jeżeli darowizna obejmuje środki pieniężne, aby móc skorzystać ze zwolnienia z opodatkowania, należy spełnić trzy warunki. Jednym z tych wymogów jest dostarczenie dowodu przekazania pieniędzy na rachunek bankowy odbiorcy. Urząd skarbowy nie zignoruje tego wymogu.

REKLAMA

Czy 31.08.2025 r. to niedziela handlowa, handel bez zakazu, zakupy w Lidlu i Biedronce, w galeriach, wszystkie sklepy otwarte czy tylko Żabka

Nareszcie weekend, w który można zaplanować duże zakupy, a nie koniecznie robić je w sobotę, bo niedziela z zakazem handlu. Niestety takich w roku jest tylko osiem, z czego aż trzy w grudniu. Tak, niedziela 31 sierpnia na sam koniec miesiąca i zakończenie wakacji to niedziela handlowa. Można będzie zrobić w niedzielę duże zakupy, bo wszystkie sklepy w niedzielę otwarte.

REIT-y w Polsce: utracona szansa czy świadoma ochrona rynku?

Dyskusja o wprowadzeniu do Polski funduszy REIT trwa od blisko dekady. Ostatnie sygnały z rządu wskazują jednak na brak zgody nie tylko na REIT-y mieszkaniowe, ale również na ewentualne fundusze inwestujące w nieruchomości komercyjne. W praktyce może to oznaczać całkowite zamrożenie tej formy inwestowania w naszym kraju. Pytanie, z jakim skutkiem dla krajowych rynków nieruchomości i kapitałowego.

Jak uniknąć niechcianego spadku – poradnik na 2025 r.

Niechciany spadek kojarzy się przede wszystkim z dziedziczeniem długów i innych kłopotliwych zobowiązań. W polskim prawie spadkobierca dziedziczy zarówno prawa, jak i obowiązki majątkowe. Obejmują one m.in. kredyty, zaległe alimenty i inne długi. Aby uniknąć przejęcia cudzych zobowiązań, trzeba w odpowiednim terminie podjąć świadomą decyzję. Poniżej przedstawiamy najważniejsze sposoby uniknięcia niechcianego spadku w świetle aktualnych przepisów obowiązujących w 2025 r.

Każda faktura VAT w 2026 r. obowiązkowo wystawiana aż w sześciu formach. Ryzyko powstania wielu oryginałów tej samej faktury. Czy ktoś się w tym połapie?

Ustawa z dnia 5 sierpnia 2025 r. nowelizująca ustawę o VAT w zakresie obowiązkowego modelu KSeF została już podpisana przez Prezydenta RP i musimy jeszcze poczekać na rozporządzenia wykonawcze, gdzie m.in. uregulowane będą szczegóły informatyczne (kody, certyfikaty). Ale to nie koniec – musi się jeszcze pojawić oprogramowanie interfejsowe, a zwłaszcza jego „specyfikacja”. Ile będziemy na to czekać? Nie wiadomo. Ale czas płynie. Wiemy dziś, że obok dwóch faktur w postaci tradycyjnej (papierowe lub elektroniczne), pojawiają się w tych przepisach aż cztery nowe formy - pisze prof. dr hab. Witold Modzelewski.

REKLAMA

Sądy kwestionują WIBOR w umowach kredytowych i pożyczkowych. Kluczowe orzeczenia o braku transparentności klauzul zmiennego oprocentowania

Pojawiły się nowe rozstrzygnięcia sądów powszechnych, w których to sędziowie, nie czekając na zbliżające się rozstrzygnięcie TSUE, zakwestionowali odesłanie do wskaźnika WIBOR w umowach kredytowych i pożyczkowych. Orzeczenia te, wydane w sprawach konsumenckich oraz między przedsiębiorcami, wskazują na istotne naruszenia obowiązków informacyjnych banków i pożyczkodawców, skutkujące uznaniem klauzul oprocentowania za nieważne lub abuzywne. Te omawiane niżej orzeczenia rzucają nowe światło na problem stosowania wskaźnika WIBOR w umowach finansowych, wskazując na konieczność zapewnienia pełnej transparentności przez instytucje finansowe w toku zawierania umowy kredytu bądź pożyczki.

Masz problemy ze wzrokiem lub słuchem? Sprawdź, czy przysługuje Ci orzeczenie i dodatkowe świadczenia w 2025 roku

Problemy ze wzrokiem lub słuchem to nie tylko wyzwanie w codziennym życiu, ale też podstawy do uzyskania orzeczenia o niepełnosprawności. W 2025 r. przepisy zostały uproszczone, wystarczy trwałe ograniczenie funkcji zmysłów, aby otrzymać wsparcie finansowe, ulgi podatkowe, a nawet bezterminowe orzeczenie. Sprawdź, jakie objawy i choroby mogą dać Ci prawo do świadczeń i dowiedz się, jak wygląda cała procedura krok po kroku.

REKLAMA