REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Jak kupować bilety przez internet

Subskrybuj nas na Youtube
Dołącz do ekspertów Dołącz do grona ekspertów
Adam Makosz
Adam Makosz
inforCMS

REKLAMA

REKLAMA

Chcesz zarezerwować i kupić bilet lotniczy u przewoźnika? Wcale nie musisz przeglądać dziesiątek witryn linii lotniczych. W internecie działa wiele serwisów, które umożliwiają rezerwację i kupno biletu.  

REKLAMA

Wybór połączenia lotniczego jest bardzo prosty. Wystarczy, że we właściwych rubrykach na stronach serwisu podamy kilka informacji: port wylotu, port przylotu, datę wylotu i powrotu, liczbę pasażerów, rodzaj taryfy, status osoby podróżującej (np. student, dziecko, senior), swoje dane osobowe, dane osobowe pasażerów, swój adres e-mail, a także sposób płatności za bilet.

Po wybraniu połączenia lotniczego i po zapytaniu o możliwość rezerwacji, otrzymamy potwierdzenie przyjęcia e-rezerwacji: wiadomość e-mail. W potwierdzeniu rezerwacji wskazany zostanie jej numer i cena biletu lotniczego. Powinny się tam również znaleźć wszystkie pozostałe koszty związane z zakupem biletu (ewentualna opłata za wystawienie - dopłata za rezerwację i sprzedaż biletu, ubezpieczenie, dopłata za wysyłkę biletu papierowego) oraz okres ważności rezerwacji (czas na wykup). Cena biletu jest zazwyczaj wyrażona w złotych polskich. Z uwagi na podawanie przez linie lotnicze opłat lotniskowych w dolarach, cena może ulec niewielkim zmianom (w zależności od dziennego kursu waluty).

Kiedy zawieramy umowę

REKLAMA

Zarezerwowany bilet należy kupić w terminie ustalanym każdorazowo dla danej rezerwacji. Termin ten określony jest przez system rezerwacyjny na podstawie warunków danej taryfy. Jeśli bilet nie zostanie kupiony w podanym czasie, rezerwacja zostanie automatycznie usunięta. Linie lotnicze zastrzegają sobie najczęściej prawo skrócenia terminu zakupu biletu, podanego podczas dokonania rezerwacji (informacje takie otrzymujemy najczęściej drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu zamówienia lub telefonicznie na numer podany w formularzu zgłoszeniowym).

Za moment zakupu biletu i zawarcia umowy przewozu uważany jest moment wystawienia biletu lotniczego. Miejmy na uwadze to, że cena biletu może zmienić się w okresie ważności rezerwacji (pomiędzy zamówieniem biletu a datą wystawienia). Jest to związane głównie ze zmianą opłat paliwowych i lotniskowych wprowadzanych przez linie lotnicze. W takim przypadku powinniśmy zostać bezzwłocznie poinformowani o możliwości dopłaty różnicy lub wycofaniu całości wpłaconych kwot i odstąpieniu od zawarcia umowy przewozu. Nie przysługuje nam jednak z tego tytułu odszkodowanie.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Odwołanie e-rezerwacji

Mamy prawo odwołać rezerwację lotu w dowolnym momencie bez konsekwencji finansowych - aż do momentu wystawienia biletu lotniczego. Po zawarciu umowy przewozu odwołanie rezerwacji i zwrot biletu odbywa się na zasadach określonych przez linie lotnicze (niezależnie od regulaminu serwisu pośredniczącego w sprzedaży). Potwierdzona rezerwacja może zostać odwołana przez serwis internetowy w okresie jej ważności jedynie w przypadku, gdy przewoźnik odwoła lot, zmieni lub wycofa wybraną przez nas taryfę.

Wiele linii lotniczych w umowach zawieranych z klientami zastrzega, że nie będą oni uprawnieni do przelotu, jeżeli przedstawiony przez nich bilet został uszkodzony lub zmieniony bez wiedzy i zgody przewoźnika lub jego agenta. Stosowanie takich zapisów nie jest jednak dopuszczalne. Przepisy Konwencji Warszawskiej o odpowiedzialności przewoźnika lotniczego stanowią wyraźnie, że bilet podróżny stanowi dowód zawarcia i warunków umowy o przewóz. Nie oznacza to jednak, że brak, nieprawidłowości lub zagubienie biletu nie narusza ani istnienia, ani ważności umowy o przewóz. Jeżeli zatem umowa o przewóz została zawarta w sposób prawidłowy, a pasażer zagubił bilet lub np. zostawił go w hotelu, to powinien on zostać dopuszczony do lotu.

Bilet dostaniemy do domu

Bilety lotnicze opłacone kartą kredytową lub przelewem doręczane są przesyłką kurierską lub pocztą. Koszt przesyłki biletu pokrywany jest przez nas. Zarówno serwisy pośredniczące w internetowej sprzedaży biletów, jak i przewoźnicy nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu biletu związane z funkcjonowaniem firmy kurierskiej lub poczty. Oczywiście, kupiony bilet możemy odebrać również sami (wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję w trakcie dokonywania rezerwacji na stronie serwisu; na żądanie klientów zawarte w formularzu rezerwacji bilety mogą być dostarczone - na ryzyko i koszt klienta - na wskazany w formularzu adres poza terytorium Polski).

Uwaga na overbooking

Część linii lotniczych stosuje przy rezerwacjach metodę tzw. overbookingu. Dopuszcza on zamówienie i sprzedaż biletów na większą liczbę miejsc niż jest w stanie pomieścić samolot. W związku z tym przewoźnik ma prawo odmówić przyjęcia na pokład pasażera pomimo potwierdzonej rezerwacji i ważnego biletu. Przewoźnicy, stosując tego typu zapisy, chcą ustrzec się przed sytuacją, w której duża liczba pasażerów w ostatniej chwili zrezygnuje z lotu i zarezerwowane wcześniej miejsca będą niewykorzystane. Stosowanie takich zapisów nie jest co prawda zabronione przez prawo, jednak klienci podpisujący umowy dopuszczające taką praktykę powinni pamiętać o tym, że w takiej sytuacji przysługuje im prawo do rekompensaty.

JAK PRZEBIEGA E-REZERWACJA BILETU

1. Wybór jednej z zaproponowanych przez serwis opcji na połączenie lotnicze (wyświetlone w formie listy połączeń na danej trasie).

2. Wprowadzenie do kwestionariusza osobowego wszelkich danych niezbędnych dla dokonania rezerwacji.

3. Wprowadzenie do kwestionariusza wszelkich danych niezbędnych do dokonania transakcji zakupu biletu lotniczego.

4. Akceptacja (po uprzednim zapoznaniu się z regulaminem rezerwacji oraz warunkami zakupu i zwrotu biletu lotniczego).

5. Potwierdzenie dokonania rezerwacji - e-mail z tytułem „Rezerwacja nr XXXXXX”, zawierający imiona i nazwiska pasażerów, trasę podróży i cenę do zapłaty.

JAK TO ZROBIĆ...

Im wcześniej zarezerwujemy bilet lotniczy, tym może być on tańszy

PROBLEM: Jak i kiedy najlepiej zarezerwować tani bilet na samolot

ROZWIĄZANIE: Bilet na samolot należy rezerwować i kupować co najmniej 7 dni przed odlotem. Przy zakupie biletu lotniczego - im później kupujesz bilet, tym większe prawdopodobieństwo, że będzie on kosztował więcej.

• Najtańsze taryfy linii lotniczych często wymagają rezerwacji 14 lub 21 dni przed odlotem.

• Na przeloty transatlantyckie najlepiej jest dokonać rezerwacji na 30 dni przed odlotem.

• Statystycznie loty w środku tygodnia są tańsze niż bilety weekendowe.

• Loty poranne, a w szczególności nocne, są bardziej atrakcyjne cenowo niż te w środku dnia.

• Na ceny biletów ma również wpływ pora roku - w trakcie sezonu letniego ceny biletów lotniczych zazwyczaj są wyższe niż poza nim.

Kupowanie w internecie

Kliknij aby zobaczyć ilustrację.


ADAM MAKOSZ

adam.makosz@infor.pl

Podstawa prawna

Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów (Dz.U. UE, sp. 07-8-10).

Konwencja Warszawska o odpowiedzialności przewoźnika lotniczego (Dz.U. z 1933 r. nr 8, poz. 49 z późn. zm.).

Zapisz się na newsletter
Najlepsze artykuły, najpoczytniejsze tematy, zmiany w prawie i porady. Skoncentrowana dawka wiadomości z różnych kategorii: prawo, księgowość, kadry, biznes, nieruchomości, pieniądze, edukacja. Zapisz się na nasz newsletter i bądź zawsze na czasie.
Zaznacz wymagane zgody
loading
Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich
Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj.
success

Potwierdź zapis

Sprawdź maila, żeby potwierdzić swój zapis na newsletter. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce.

failure

Coś poszło nie tak

Źródło: GP

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:

REKLAMA

QR Code
Infor.pl
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Rusza prawdziwe trzęsienie ziemi na rynku pracy. Takich zmian jeszcze nie było. Wszystko zacznie się już w czerwcu

Prawdziwą rewolucję przyniesie z początkiem czerwca zmiana przepisów na rynku pracy. Nowe regulacje obejmą między innymi emerytów, bezrobotnych i cudzoziemców. Na jaki przewrót muszą się szykować?

Na kogo głosować 2025? Test na prezydenta [Druga tura]

Na kogo głosować w drugiej turze wyborów prezydenckich 2025 roku? Rafał Trzaskowski czy Karol Nawrocki? Oto porównanie kandydatów na prezydenta Polski. Zrób test i sprawdź, na którego kandydata głosować w niedzielę 1 czerwca 2025 r.

Emeryt: Niech ZUS wybierze. I potrąca składki z emerytury albo z pracy, którą świadczę [dualizm emerytur mundurowych i cywilnych]

Infor.pl udostępnił miejsce dla publikacji listów od czytelników. Napisało do nas dużo emerytów mundurowych, którzy wciąż pracują jako pracownicy cywilni. ZUS obciąża ich cywilne dochody składkami emerytalnym i zdrowotnym (tak jak każdego innego pracownika). Składki te w praktyce przepadają dla mundurowych, którzy rozpoczęli służbę przed 1999 r. Wynika to z zasady, że taki mundurowy może mieć emeryturę mundurową albo cywilną (ta druga z reguły jest niższa). Nie może mieć tych dwóch emerytur jednocześnie. Mundurowi mają własne pomysły jak rozwiązać ten problem. Przykładem jest poniższy list z tezą, żeby nie obciążać składkami cywilnymi wynagrodzeń mundurowych, Którym zus nie może wypłacić drugiej emerytury.

Co może Prezydent RP? Kompetencje głowy państwa

Wybory to dobry moment, by przyjrzeć się uprawnieniom Prezydenta Rzeczypospolite Polskiej. Jakie są najważniejsze zadania Prezydenta? Ile trwa kadencja głowy państwa?

REKLAMA

Na jaki okres dostanę orzeczenie o niepełnosprawności? [ZMIANY 2025]

Od czego zależy okres ważności orzeczenia o stopniu niepełnosprawności? Na jaki czas orzeka się o niepełnosprawności dziecka? Kogo dotyczą najnowsze zmiany? Odpowiadamy na kluczowe pytania.

Niepełnosprawna na I grupie. Dla ZUS widzi i czyta. Ozdrowiała i ma obecnie 2 grupę i może iść do pracy. Rodzina i MOPS wciąż pomagają

Infor.pl udostępnia miejsce na portalu czytelnikom. Dziś list o pokrzywdzeniu przez ZUS obniżeniem grupy inwalidzkiej. Nie znamy wersji ZUS-u ani dokumentów medycznych z akt tej sprawy. Pomimo to list publikujemy, aby pokazać, że chyba w historii opisanej przez Czytelniczkę nie zadziałał mechanizm wyjaśniania (przez ZUS albo działających w jego imieniu lekarzy) przyczyn obniżenia wysokości grupy inwalidzkiej. Gdyby lepiej wyjaśniono osobom niepełnosprawnym wychodzącym z komisji ZUS o przyczynach niekorzystnej dla nich decyzji, to być może w przestrzeni publicznej mniej byłoby sarkastycznych zwrotów typu "cudowne uzdrowienie przez ZUS".

Oprocentowanie lokat i kont oszczędnościowych - koniec maja 2025 r. Banki tną procenty ale nadal można dostać nawet 7-8%

Pod koniec maja 2025 r. niełatwo jest znaleźć bank, który w ciągu ostatnich tygodni nie dokonałby cięcia oprocentowania depozytów. Jest już jasne, że drugi miesiąc z rzędu pogorszeniu ulegnie też oferta detalicznych obligacji skarbowych. Jest to efekt uboczny długo wyczekiwanych cięć stóp procentowych, które w maju uchwaliła Rada Polityki Pieniężnej.

Energia ze słońca w najkorzystniejszym wariancie. Oto jak falownik hybrydowy zmienia działanie instalacji fotowoltaicznej i pomaga oszczędzać pieniądze

Nowoczesne, hybrydowe falowniki mogą całkowicie zmienić sposób, w jaki korzystamy z energii. Zamiast oddawać nadwyżki do sieci, możemy je przeznaczyć na własne potrzeby – na przykład podgrzewanie wody czy zasilanie innych urządzeń w domu. A gdy sieć zawiedzie? Falownik zadba o to, by prąd płynął dalej, zasilając obwody gwarantowane – nawet gdy sąsiedzi siedzą po ciemku. Energia jest tuż obok, wystarczy tylko wiedzieć, jak ją właściwie wykorzystać. To elastyczność, która zmienia zasady zarządzania energią – teraz to my decydujemy, jak i kiedy jej używać.

REKLAMA

Zmiany w zawodzie psychologa 2025: jest projekt ustawy

Będą duże zmiany w zawodzie psychologa. Jest projekt ustawy o zawodzie psychologa oraz samorządzie psychologów. Aktualne przepisy są niezgodne z prawem. Co się zmieni?

ZUS: renta wdowia 2025. Komu się należy i jaka jest wysokość świadczenia? [WNIOSEK]

Seniorzy wciąż pytają komu w 2025 r. należy się renta wdowia. ZUS tłumaczy, ile wynosi świadczenie, jakie są warunki i jak złożyć wniosek. Czy można dorabiać do renty wdowiej?

REKLAMA