Czy gwarancja wyłącza reklamację?

Subskrybuj nas na Youtube

Zapisz się na newsletter

Dołącz do ekspertów Dołącz do grona ekspertów

27 sierpnia 2008, 09:51

Anna Śmigulska

REKLAMA

Masz problem z popsutą rzeczą, a skończyła ci się gwarancja? Sprzedawca upiera się, że nie może przyjąć reklamacji? Sprawdź, czy ma rację.

Nie, sprzedawca lub producent nie ma prawa informować konsumenta, że po zakończeniu okresu gwarancji nie może on złożyć reklamacji na podstawie niezgodności towaru z umową.

REKLAMA

Konsument sam podejmuje decyzje, czy chce skorzystać z udzielonej mu gwarancji czy chce reklamować towar na podstawie jego niezgodności z umową.

Gwarancja nie wyłącza bowiem odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową.

Zobacz także: Prawa konsumentów. Gwarancja – cz. 1

Ponadto w dokumencie gwarancyjnym powinien znajdować się zapis, że gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Podstawa prawna:

art. 13 ust. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.

Zobacz więcej na www.www.infor.pl/prawo/reklamacje

Powiązane

Reklamacja do sprzedawcy czy do gwaranta

Czas trwania gwarancji

Czym się wyróżnia gwarancja konsumencka?

Zapisz się na newsletter

Najlepsze artykuły, najpoczytniejsze tematy, zmiany w prawie i porady. Skoncentrowana dawka wiadomości z różnych kategorii: prawo, księgowość, kadry, biznes, nieruchomości, pieniądze, edukacja. Zapisz się na nasz newsletter i bądź zawsze na czasie.