Słowenia

Słowenia wdrożyła Dyrektywę 1999/44/WE dotyczącą sprzedaży towarów konsumpcyjnych i związanych z tym gwarancji. W wyniku przyjęcia powyższych przepisów minimalny okres gwarancji wynosi w przypadku towarów 2 lata. Przyjmuje się, że każdy brak zgodności, który uwidocznił się w ciągu 6 miesięcy od daty dostawy, istniał w chwili dostawy, o ile nie dowiedziono inaczej. W tym okresie konsument ma prawo do przywrócenia zgodności towaru. Konsument może żądać wolnej od opłat naprawy lub wymiany towaru.

Istotne dla konsumentów jest również to, że po upływie okresu 6 miesięcy nadal objęci są ochroną przed wadliwymi produktami. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności w ciągu 2 lat od dostawy towaru. Jednakże, wówczas to konsument musi udowodnić, że brak zgodności istniał w momencie dostawy.

Dobrowolne gwarancje udzielane przez producentów nie mogą ograniczać ustawowych praw konsumentów.

Wymiana towaru

Sprzedawca nie jest prawnie zobowiązany do wymiany towaru, który nie jest wadliwy.

Ceny

Walutą obowiązująca w Słowenii jest tolar słoweński (Slovenski tolar – SIT). Ceny muszą być umieszczone na metce lub w cenniku. Konsument może domagać się otrzymania produktu za cenę widniejącą na metce. Ceny musza uwzględniać podatek VAT.  Sprzedawca musi wydać konsumentowi paragon.

Podatek

Większość dóbr i usług jest w Słowenii obłożona 20% podatkiem od wartości dodanej – VAT (davek na dodano vrednost – DDV). Stawka podatku VAT na niektóre produkty wynosi 8.5%.

Formy płatności

Najpopularniejszymi formami płatności są w Słowenii gotówka oraz karty kredytowe i debetowe.

Wyprzedaże

W Słowenii wyprzedaże odbywają się 2 razy w roku, letnia wyprzedaż rozpoczyna się w trzeci poniedziałek lipca i może trwać 3 tygodnie. Wyprzedaż zimowa rozpoczyna się w drugi poniedziałek stycznia i również może trwać 3 tygodnie.

Typowe godziny pracy sklepów

Poniedziałek – Sobota: 08:00 – 18:00

Niedziela: 09:00 – 13:00 (nie wszystkie sklepy)

Typowe godziny pracy banków

Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 17:00

Jeden dzień w tygodniu banki są czynne dłużej, zwykle jest to środa.

Godziny pracy urzędów pocztowych

Poniedziałek – Piątek: 07:00 – 19:00

Sobota: 07:00 – 13:00

Kaucja

Za niektóre rodzaje butelek pobiera się kaucje. Nie pobiera się kaucji za puszki i plastikowe torby.

Informacja turystyczna

www.slovenia-tourism.si

Źródło: Europejskie Centrum Konsumenckie