REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Oferty promocyjne a prawa konsumenta. Zmiany od 2023 r.

Subskrybuj nas na Youtube
Dołącz do ekspertów Dołącz do grona ekspertów
Kancelaria Mentzen
Doradztwo podatkowe, prawne oraz księgowość
prawa konsumenta promocje 2023
prawa konsumenta promocje 2023

REKLAMA

REKLAMA

Okres końca roku obfituje w promocje i wyprzedaże. Takie oferty muszą być ustalane zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów.

Zmiany w ustawie o prawach konsumentów  2023 -  kogo dotyczą?

Projekty nowelizacji ustawy o prawach konsumenta zostały wprowadzone do polskiego porządku prawnego, w celu wdrożenia dyrektyw unijnych. Zmiany wejdą w życie 1 stycznia 2023 roku.

REKLAMA

Prawa konsumenta a fikcyjne opinie klientów, zakaz wprowadzania w błąd

Podczas zakupów przez Internet, bardzo często opieramy swój wybór, na opiniach dodanych przez osoby, które zakupiły już dany produkt. Niestety często bywa tak, że opinie okazują się nieprawdziwe. Nowelizacja ustawy o prawach konsumenta wychodzi naprzeciw temu zjawisku i nakłada na przedsiębiorców pewne, nowe obowiązki, takie jak:

  • obowiązek weryfikacji, czy zamieszczone opinie pochodzą od konsumentów,
  • zakaz zlecania innej osobie dodawania opinii nieprawdziwych lub zniekształconych.

Ta zmiana niewątpliwie wzmocni ochronę konsumentów i zabezpieczy ich interesy.

Zdarzały się sytuacje, że przedsiębiorcy, kilka tygodni przed wielkimi promocjami, zawyżali ceny, aby móc je potem obniżyć. Dzięki temu działaniu zmiana ceny wydawała się bardziej atrakcyjna. I w tym momencie wchodzi ona „cała na biało” – nowelizacja ustawy o prawach konsumenta. Wskazuje ona, że przedsiębiorca, w przypadku wyprzedaży lub przeceny towaru, będzie musiał podać jego najniższą cenę, która obowiązywała w ciągu ostatnich 30 dni. W przypadku produktów, które są dostępne krócej niż 30 dni – przedsiębiorca będzie musiał  podać informację o najniższej cenie tego produktu, obowiązującej od dnia jego wprowadzenia go do sprzedaży.

Oznacza to, że w przyszłym roku, będziemy mogli czuć się bardziej bezpiecznie, jeżeli chodzi o zakłamywanie cen.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Zmiany w zakresie sprzedaży usług cyfrowych

Jeżeli sprzedajemy oprogramowanie, będziemy zobowiązani informować odbiorców, o jego aktualizacjach i zabezpieczeniach, które powinny być wdrożone, a także o skutkach ich niewdrożenia. Obowiązek obejmuje:

  • cały czas trwania umowy,
  • czas oczekiwany przez konsumenta.

Niezgodność towaru z usługą. Kto musi udowadniać?

W przypadku wady przedmiotu konsument ma prawo do naprawy lub wymiany towaru. Przedsiębiorca odbiera towar od konsumenta i dokonuje naprawy na swój koszt. Jeżeli nie wywiąże się on ze swojego obowiązku, wówczas konsument ma prawo do obniżenia ceny lub do odstąpienia od umowy. Uprawnienie to nie przysługuje, jeżeli niezgodność towaru z umową, nie jest istotna. Nowelizacja wprowadza domniemanie istotności stanu niezgodności, co oznacza, że ciężar obalenia tego domniemania będzie spoczywał na przedsiębiorcy.

Prawa konsumenta: odstąpienie od umowy  zawartej w domu klienta

Warto wiedzieć, że:

  • termin na odstąpienie od umowy, w przypadku zawarcia jej podczas wizyty przedsiębiorcy w domu konsumenta lub podczas wycieczki, zostanie wydłużony do 30 dni,
  • za wprowadzanie klientów w błąd i nieuczciwą praktykę rynkową, będzie uważana sprzedaż towaru identycznego z tym, który jest sprzedawany w innym kraju, a w rzeczywistości różni się,
  • zakazane będzie zawieranie umów o usługi finansowe podczas pokazu lub wycieczki – taka umowa będzie nieważna z mocy prawa i nie będzie wywoływała skutków dla konsumenta.

Nie ma wątpliwości, że wprowadzone zmiany będą w jeszcze większym stopniu chroniły prawa konsumentów. Pojawi się wiele nowych obowiązków, ciążących na sprzedających. Warto podkreślić, iż zmiany te są na tyle obszerne, że ustawodawca wyznaczył datę ich wprowadzenia na 1 stycznia 2023 roku, a nie tak jak zazwyczaj, na 14 dni od ich ogłoszenia. Niemniej jednak warto znać powyższe zmiany, aby móc właściwie egzekwować swoje prawa, a przede wszystkim dokonywać właściwych i przemyślanych decyzji zakupowych.

Aleksandra Glinka, Kancelaria Mentzen

Zapisz się na newsletter
Najlepsze artykuły, najpoczytniejsze tematy, zmiany w prawie i porady. Skoncentrowana dawka wiadomości z różnych kategorii: prawo, księgowość, kadry, biznes, nieruchomości, pieniądze, edukacja. Zapisz się na nasz newsletter i bądź zawsze na czasie.
Zaznacz wymagane zgody
loading
Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich
Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj.
success

Potwierdź zapis

Sprawdź maila, żeby potwierdzić swój zapis na newsletter. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce.

failure

Coś poszło nie tak

Źródło: Źródło zewnętrzne

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:
Autopromocja

REKLAMA

QR Code

REKLAMA

Prawo
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Komornik może zająć całe konto bankowe, nie pozostawiając do dyspozycji jego właściciela nawet złotówki. „Takie sytuacje zdarzają się częściej niż mogłoby się wydawać, a konsekwencje bywają dramatyczne"

Przedsiębiorcy prowadzący jednoosobowe działalności gospodarcze nie są chronieni przed zajęciem przez komornika środków zgromadzonych przez nich na koncie bankowym w takim zakresie, jak osoby zatrudnione w ramach stosunku pracy, w stosunku do których obowiązuje tzw. kwota wolna od potrąceń, której celem jest zabezpieczenie im tzw. minimum egzystencjalnego. Powyższa luka prawna – jak zwraca uwagę mec. Adam Kaczor z Kancelarii Restrukturyzacyjnej KPR – nierzadko skutkuje nie tylko likwidacją działalności, ale „dramatem całej rodziny”.

Miały być dopłaty, a są mandaty – i to 1500 zł. Biorą się za rowerzystów

Rządowe zapowiedzi dotyczące dofinansowania zakupu rowerów elektrycznych pojawiają się regularnie a jak dotąd nie wykroczyły poza status: obietnicy. Co najmniej od roku słyszymy, że „już niedługo” pojawią się konkretne środki wsparcia, a instytucje takie jak NFOŚiGW oraz Ministerstwo Klimatu i Środowiska uruchomią programy, które mają objąć nawet kilkadziesiąt tysięcy potencjalnych nabywców rowerów elektrycznych. Zamiast tego jest akcja policji i są mandaty dla cyklistów i to niemałe bo nawet 1500 zł. Co dalej z pseudo e-rowerami?

Nie domagałbym się "sprawiedliwości" co do emerytury z ZUS, gdyby moja pełna policyjna emka była składową niepełnej służby w połączeniu z przeliczonym cywilem

Do redakcji Infor.pl stale wpływają listy od policjantów, żołnierzy, emerytowanych funkcjonariuszy innych służb o bolączkach systemu emerytalnego. Publikujemy:

Pomysł naprawy emerytur policjanci i żołnierze i innych mundurowych na służbie przed 1999 r.

Dlaczego trzeba naprawić? Żołnierz albo policjant, który rozpoczął służbę np. w 1992 r. i od np. 2011 r. jest na np. emeryturze policyjnej i jednocześnie pracuje w cywilu, nie skorzysta ze składek odprowadzonych do ZUS. W niewielkim zakresie składki mogą podnieść emeryturę policyjną, ale nie ma możliwości otrzymania ze składek odprowadzonych do ZUS emerytury cywilnej. Taka możliwość istnieje dla mundurowych rozpoczynających służbę od 1999 r. Jak to naprawić? Czytelnik przesłał swoje propozycje.

REKLAMA

Najnowszy sondaż prezydencki 2 tura 2025 [WYBORY]

Oto najnowszy sondaż prezydencki infor.pl dla 2 tury wyborów 2025 r. Jakie były wyniki sondaży dla drugiej tury pomiędzy Trzaskowskim i Nawrockim? Kto wygra wybory prezydenckie 2025 według sondaży?

Trzaskowski u Mentzena - kiedy? [NA ŻYWO YOUTUBE]

Kiedy Rafał Trzaskowski będzie u Sławomira Mentzena na kanale YouTube? Czy podpisze 8 punktów deklaracji Mentzena? Rozmowa odbywa się w serii "Mentzen grilluje".

Niestety jestem karany za PESEL. Wstąpiłem do wojska przed 1999 r., po przejściu na emeryturę wojskową 10 lat odprowadzałem składki do ZUS

Kara za PESEL polega na tym, że nasz czytelnik przez PESEL nie może odebrać swoich składek w ZUS (odebrać w formie emerytury cywilnej - drugiej emerytury równolegle wypłacanej do emerytury mundurowej). Czytelnik przepracował jako cywil sporo lat, ZUS pobrał składki, ale nie odda tych pieniędzy w formie emerytury. Przy czym innym emerytom mundurowym (o innym PESELu) ZUS odda.

Renta wdowia: ZUS rusza z decyzjami, już wkrótce wszystko będzie jasne

Prezes ZUS zapowiedział, że od 13 czerwca rozpocznie się automatyczne wydawanie decyzji w sprawie renty wdowiej. Z dotychczasowych danych wynika, że aż 75% złożonych wniosków rokuje pozytywnie. Problemy pojawiają się w co piątym przypadku – brakuje danych o drugim świadczeniu. Część wniosków zostanie też odrzucona.

REKLAMA

Są 4 główne sposoby oszustw „na ZUS”. Emeryt i rencista muszą wiedzieć, czego pracownik ZUS nie ma prawa zrobić. Jak nie dać się wkręcić?

Podszywanie się pod pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych to niestety coraz częstsza metoda oszustów, by wyłudzać pieniądze lub dane osobowe. ZUS ostrzega swoich klientów i zachęca, by próby oszustw zgłaszali na policję. Jakie są najczęstsze sposoby (typy) takich oszustw? Wyjaśnia Małgorzata Korba, rzecznik ZUS w województwie lubelskim.

Nawrocki u Mentzena - kiedy? [NA ŻYWO YOUTUBE]

Karol Nawrocki będzie u Sławomira Mentzena na kanale youtube już dziś o godzinie 13:00. Oto link do rozmowy na żywo "Mentzen grilluje: Karol Nawrocki".

REKLAMA