Temat: telekomunikacja

Ile kosztuje połączenie z infolinią?

Aktualizacja: 12.08.2014

Powszechnie dostępne środki komunikacji umożliwiają wybór dogodnej formy kontaktu, często pozwalającej zdecydowanie oszczędzić nasz czas. Jedną z takich opcji jest połączenie telefoniczne. Ale czy załatwiając sprawy przez telefon przypadkiem nie narazimy się na dodatkowe koszty? Ile powinno kosztować połączenie z infolinią? »

Uważaj do kogo oddzwaniasz

Aktualizacja: 26.11.2012

Urząd Komunikacji Elektronicznej otrzymuje sygnały od abonentów oraz samych przedsiębiorców telekomunikacyjnych o nowym niepokojącym zjawisku, którego skala w ostatnim czasie nabiera niepokojącego wymiaru. »

Prawo telekomunikacyjne: bilingi pod kontrolą

Aktualizacja: 10.04.2012

Operatorzy będą przechowywali dane o połączeniach o połowę krócej niż obecnie. Nowe przepisy Prawa Telekomunikacyjnego mogą wejść w życie na początku 2013 r. »

Najczęstsze skargi konsumentów

Aktualizacja: 15.03.2012

Z okazji Światowego Dnia Konsumenta, który przypada 15 marca, Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce podsumowuje 2011 r. Najwięcej skarg konsumentów dotyczyło umów zawieranych przez internet. »

Będzie ograniczenie w dostępie do naszych bilingów?

Aktualizacja: 14.02.2012

Obecne prawo nakazuje operatorom telekomunikacyjnym przetrzymywać bilingi abonentów aż przez dwa lata. Nowy projekt zmian Prawa telekomunikacyjnego ma ten okres skrócić do jednego roku. »

Tajemnica telekomunikacyjna

Aktualizacja: 13.12.2011

Tajemnica telekomunikacyjna, czyli tajemnica komunikowania się w sieciach, obejmuje swym zakresem: »

Unbundling w prawie energetycznym

Aktualizacja: 13.12.2011

Przez unbundling, inaczej separację, należy rozumieć rozdzielenie od siebie działalności w obrębie przesyłania bądź dystrybucji energii od działalności, która polega na wytwarzaniu i dostarczaniu (sprzedaży) tej energii do odbiorców końcowych. Wyróżniamy unbundling prawny, księgowy, własnościowy oraz funkcjonalny. »

Umowa o świadczenie usług pocztowych

Aktualizacja: 13.12.2011

Świadczenie usług pocztowych odbywa się na podstawie umów o świadczenie usług pocztowych. »

Umowa o dostępie telekomunikacyjnym

Aktualizacja: 13.12.2011

Umowa o dostępie telekomunikacyjnym określa warunki dostępu telekomunikacyjnego i związane z tym warunki współpracy pomiędzy przedsiębiorcami telekomunikacyjnymi. »

Przedterminowe zerwanie umowy z operatorem

Aktualizacja: 04.11.2011

Wiążąc się z operatorem umową na określony czas zobowiązujemy się do płacenia za świadczone usługi w tym okresie. Przedterminowe rozwiązanie umowy z kablówką może zatem oznaczać konieczność poniesienia dodatkowych kosztów. »

UOKiK bierze pod lupę operatorów kablówki

Aktualizacja: 04.11.2011

Naruszenie obowiązków informacyjnych względem swoich klientów zarzucił UPC i spółce Multimedia Polska Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. »

Operatorzy zagwarantują minimalną prędkość internetu?

Aktualizacja: 31.05.2011

Operatorzy Internetowi będą musieli określić w umowach gwarantowaną przez siebie minimalną prędkość połączenia internetu. Będzie musiała ona odpowiadać prędkości określanej w reklamach – pisze „Dziennik Gazeta Prawna”. »

Co warto wiedzieć o umowie zawieranej z konsultantem?

Aktualizacja: 18.07.2011

Obecne przepisy umożliwiają dostawcom usług telekomunikacyjnych zmianę warunków umowy zawartej z abonentem na piśmie za pomocą tzw. środków porozumiewania się na odległość. Dotyczy to w szczególności ustaleń telefonicznych między konsultantem a konsumentem. »

UOKiK sprawdzi operatorów komórkowych

Aktualizacja: 31.05.2011

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów chce wziąć pod lupę działalność operatorów telefonii komórkowej. To efekt skarg konsumentów – czytamy w „Dzienniku Gazecie Prawnej”. »

Sejm kręci bat na operatorów telekomunikacyjnych

Aktualizacja: 31.05.2011

Przedsiębiorcy telekomunikacyjni, którzy nie realizują porozumień zawartych z Urzędem Komunikacji Elektronicznej, będą płacić surowe kary. Takie zmiany w Prawie telekomunikacyjnym szykuje posłowie. »