Umowa z gazownią

Wraz z nowymi wzorami umów gazownia wdraża nowe standardy obsługi, dopasowane do potrzeb poszczególnych grup Klientów.

Okoliczności, w których Klient powinien zawrzeć Umowę Kompleksową Dostarczania Paliwa Gazowego:

• po realizacji umowy o przyłączenie do sieci, jeśli Klient po raz pierwszy rozpoczyna pobór paliwa gazowego w nowym lokalu, domu lub obiekcie;

• po nabyciu własności do lokalu, domu lub obiektu, który jest już przyłączony do sieci, a Klient może i chce pobierać tam paliwo gazowe;

• po zawarciu umowy najmu, dzierżawy lub użyczenia dotyczącej lokalu, domu lub obiektu, a Klient może i chce pobierać tam paliwo gazowe. Jeśli umowę sprzedaży paliwa gazowego w danym punkcie odbioru ma wynajmujący, wydzierżawiający lub użyczający, przed zawarciem umowy z Gazownią należy uzyskać zgodę na jej rozwiązanie przez poprzedniego Odbiorcę;

• po wejściu w posiadanie lokalu, domu lub obiektu bez tytułu prawnego, jeśli Klient może i chce pobierać tam paliwo gazowe zawierana jest umowa na czas określony;

• w przypadku śmierci dotychczasowego Odbiorcy, jeśli osoby przebywające w lokalu, domu lub obiekcie chcą i mogą odbierać paliwo gazowe;

• gdy nastąpi zmiana danych Odbiorcy zawartych w umowie.

Klient po zakończeniu realizacji umowy o przyłączenie do sieci gazowej lub obejmujący w użytkowanie mieszkanie lub dom, w którym będzie lub jest już doprowadzone paliwo gazowe zobowiązany jest zgłosić się do najbliższego Biura Obsługi Klienta w celu zawarcia Umowy Kompleksowej Dostarczania Paliwa Gazowego. Dla Klienta deklarującego odbiór paliwa gazowego w ilości większej niż 10 m3/h umowa jest indywidualnie przygotowywana w Dziale Obsługi Klienta Biznesowego.

Wygląda to następująco:

1. Najpierw Odbiorca zgłasza się do Biura Obsługi Klienta z wymaganymi do zawarcia umowy dokumentami:

• dowodem osobistym lub innym dokumentem stwierdzającym tożsamość;

• oświadczeniem dotyczącym tytułu prawnego do korzystania z lokalu / obiektu / nieruchomości zlokalizowanego(ej), do którego ma być doprowadzone paliwo gazowe;

• zgłoszeniem o gotowości wewnętrznej instalacji gazowej do napełnienia paliwem gazowym w przypadku budowy lub rozbudowy instalacji gazowej;

• protokołem zdawczo - odbiorczym podpisanym przez zdającego i przejmującego lub sporządzony przez administratora budynku (dokument jest wymagany w sytuacji gdy jest przepisanie umowy).

2. Następnie pracownik Biura Obsługi Klienta wypełnia dwa egzemplarze Umowy Kompleksowej Dostarczania Paliwa Gazowego oraz dołącza Ogólne Warunki Umowy.