REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Jak zwrócić towar kupiony na aukcji? - dyskusja z forum

Aleksandra Pajewska
Zwrot towaru zakupionego na aukcji nie jest możliwy. /Fot. Fotolia
Zwrot towaru zakupionego na aukcji nie jest możliwy. /Fot. Fotolia

REKLAMA

REKLAMA

Aukcja internetowa stanowi jedną z form sprzedaży towarów za pośrednictwem sieci. Charakteryzuje się ustalaniem przez nabywców, poprzez licytację, ceny oferowanego towaru. Prawo do dokonania zakupu przysługuje podmiotowi, który wylicytował najwyższą kwotę. Czy mamy możliwość zwrotu towaru kupionego na aukcji internetowej?

Korzystając z zakupów internetowych mamy możliwość wybory pomiędzy dwoma opcjami: licytacją oraz „kup teraz”. Zdecydowanie się na jeden ze wskazanych sposobów niesie za sobą konsekwencję w postaci różnych praw w zakresie zwrotu. Nie ma to natomiast wpływu na prawo do reklamacji.

REKLAMA

Tylko wybierając opcję „kup teraz” gwarantujemy sobie prawa zwrotu towaru. Decydując się na zakupy internetowe w drodze licytacji nie mamy prawa do zwrotu towaru.

Zadaj pytanie na: Forum

Warto wyróżnić dwie sytuacje: pierwszą, w której sprzedający jest osobą prowadzącą działalność gospodarczą i drugą, gdy jest on osobą fizyczną.

Jeśli dokonamy zakupu u przedsiębiorcy, wówczas zastosowanie znajdują przepisy dotyczące zawierania umów na odległość, tj. ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.2012.0.1225). Przysługuje nam więc tzw. prawo do namysłu. Jest ono rozumiane jako 10 dniowy (po wejściu w życie Dyrektywy PE – 14 dniowy) termin, w którym możemy zwrócić towar sprzedawcy bez konieczności podawania przyczyny. Jest on liczony od chwili otrzymania rzeczy i dotyczy dni kalendarzowych. Nie poniesiemy także z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów, oprócz tych związanych bezpośrednio z przesyłką zwrotną. Zwracany towar musi być nieużywany, posiadać oryginalne metki i opakowanie. Mamy jednak prawo by go odpakować, a przede wszystkim zapoznać się z nim. Odstąpienie od umowy skutkuje traktowaniem jej za niezawartą. W związku z powyższym strony zobowiązane są do zwrotu świadczeń: pieniędzy i towaru.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Zobacz również: Vademecum: Konsumenci w internecie

REKLAMA

Inaczej sytuacja wygląda, gdy zakupu dokonujemy od osoby fizycznej. Wskazane wyżej regulacje nie znajdą wówczas zastosowania. Mamy jednak prawo do skierowania roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy. Wada rzeczy rozumiana jest w tym przypadku szeroko, jako wada zmniejszająca wartość lub użyteczność rzeczy ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub jej przeznaczenia, także jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego, albo jeżeli rzecz została kupującemu wydana w stanie niezupełnym (art. 556 Kodeks cywilny).

W opisie internetowej aukcji sprzedający umieścił informację iż buty wykonane są z naturalnej skóry (wskazał ich określone właściwości). Po dostarczeniu przesyłki okazało się, że już na pierwszy rzut oka widać iż buty wykonano z innego materiału. Oznacza to wadliwość towaru.

Zgodnie z uregulowaniami ustawy - Kodeks cywilny mamy prawo do kilku rodzajów roszczeń. W pierwszej kolejności możemy domagać się usunięcia wad lub wymiany rzeczy na towar wolny od wad. Jeśli sprzedający nie uczyni zadość naszym żądaniom możemy nalegać na odstąpienie od umowy lub obniżenie ceny. W tym celu powinniśmy złożyć odpowiednie oświadczenie. Odstąpienie od umowy skutkuje obowiązkiem zwrotu otrzymanych świadczeń. Warto pamiętać, że mamy prawo wstrzymać się ze zwrotem towaru do czasu otrzymania pieniędzy.

Polecamy serwis: Prawa konsumenta

Jako kupujący możemy także domagać się naprawienia szkody wynikłej wskutek zawarcia umowy, tzn. zwrotu kosztów zawarcia umowy, przesyłki, ubezpieczenia rzeczy. W orzecznictwie dominuje pogląd, że dopuszczalny jest zbieg odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne z odpowiedzialnością za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania. Zdaniem Sądu Najwyższego to od decyzji kupującego zależy, z którego reżimu odpowiedzialności skorzysta. Może także wykonywać swoje uprawnienia kumulatywnie (wyrok z 15 czerwca 2005 r., sygn. IV CK 786/04).

Podstawa prawna:

  • ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.2012.0.1225),
  • ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93),
  • wyrok SN z 15 czerwca 2005 r., sygn. IV CK 786/04.
Autopromocja

REKLAMA

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

Wynagrodzenie minimalne 2023 [quiz]
certificate
Jak zdobyć Certyfikat:
  • Czytaj artykuły
  • Rozwiązuj testy
  • Zdobądź certyfikat
1/15
Kiedy będą miały miejsce podwyżki minimalnego wynagrodzenia w 2023 roku?
od 1 stycznia i od 1 lipca
od 1 stycznia i od 1 czerwca
od 1 lutego i od 1 lipca
Następne
Prawo
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Przedłużenie ważności orzeczeń o niepełnosprawności 2024 - nowelizacja ustawy przyjęta przez Sejm

Przedłużenie ważności orzeczeń o niepełnosprawności po 30 września 2024 roku także dla niepełnosprawnych po 16 roku życia - nowelizacja ustawy została przyjęta przez Sejm. Trafi teraz do Senatu. Jaki problem rozwiązuje?

Pilne! Znane wszystkim tabletki do ssania na ból gardła z zakazem sprzedaży. Seria RT019 z terminem przydatności do 30.11.2026. "Zanieczyszczenia o nieznanym pochodzeniu i charakterze"

Jak poinformowała 25 września 2024 r. Polska Agencja Prasowa Główny Inspektor Farmaceutyczny wstrzymał w całej Polsce obrót jednej serii produktu leczniczego Strepsils z miodem i cytryną w związku z wystąpieniem zanieczyszczeń nieznanego pochodzenia.

Czy świadczenie z programu Aktywny Rodzic przysługuje, gdy pracuje tylko jeden z rodziców?

Program „Aktywny Rodzic” ma na celu wspieranie rodzin, w których oboje rodzice są aktywni zawodowo. Jednak co się dzieje w sytuacji, gdy tylko jeden z rodziców pracuje? Czy możliwe jest skorzystanie ze świadczenia w takim przypadku?

Nagły zwrot akcji - teraz 1300 złotych na wyprawkę szkolną w roku szkolnym 2024/2025. Kto dostanie świadczenie w takiej wysokości? Sprawdź zasady

1300 złotych na wyprawkę szkolną w roku szkolnym 2024/2025. Kto dostanie świadczenie w takiej wysokości? Początek roku szkolnego 2024/2025 mija pod znakiem powodzi. Pojawia się wiele nowych regulacji, a jedną z najnowszych jest dodatkowy 1000 złotych na wyprawkę szkolną.

REKLAMA

KAS: Ukrainka wjeżdżała do Polski z gotówką o równowartości ponad 1,7 mln zł. Zgłosiła tylko 20 tys. euro

Nielegalny przewóz gotówki o równowartości ponad 1,7 mln zł wykryli funkcjonariusze podkarpackiej Krajowej Administracji Skarbowej. Pieniądze zostały znalezione podczas kontroli bagażu Ukrainki wjeżdżającej do Polski z Ukrainy pociągiem relacji Kijów-Przemyśl. Jak poinformowała PAP rzeczniczka prasowa Izby Administracji Skarbowej w Rzeszowie podkom. Edyta Chabowska, obywatelka Ukrainy, złożyła deklarację dewizową na przewóz 20 tys. euro.

Co z ulgą dla samotnie wychowujących, gdy dziecko jest pod opieką naprzemienną?

Pomimo formalnego orzeczenia o opiece naprzemiennej, dziecko faktycznie przebywa wyłącznie pod opieką jednej osoby, która ponosi koszty jego utrzymania i wychowania. Jest również oświadczenie matki dziecka, potwierdzające ten stan rzeczy. Co w takim przypadku z ulgą dla samotnie wychowujących?

Zasiłek dla bezrobotnych nie dla pracownika zwolnionego dyscyplinarnie?

Zasiłek dla bezrobotnych nie dla pracownika zwolnionego dyscyplinarnie? Czy sposób rozwiązania umowy o pracę ma znaczenie? Którym bezrobotnym nie przysługuje prawo do zasiłku dla bezrobotnych? Od 1 czerwca 2024 r. wysokość zasiłku dla bezrobotnych uległa zmianie.

Sygnalista może od 25 grudnia 2024 r. dokonywać zgłoszeń do Rzecznika Praw Obywatelskich

Ustawa o ochronie sygnalistów weszła w życie. Dopiero jednak od 25 grudnia 2024 roku sygnalista może dokonywać zgłoszeń zewnętrznych do Rzecznik Praw Obywatelskich i innych organów. Powstał Zespół do spraw Sygnalistów przy RPO.

REKLAMA

Miało być 27 zł za paczkę papierosów i dodatkowe 40 zł za waporyzator. Jednak MF zmieniło zdanie. O ile w końcu wzrośnie akcyza?

Miało być 27 zł za paczkę papierosów i dodatkowe 40 zł za waporyzator. Jednak MF zmieniło zdanie. O ile w końcu wzrośnie akcyza? Trwają konsultacje i nie zanosi się na to, by miały się szybko skończyć.

Kary pieniężne i więzienie. Przepisy o ochronie sygnalistów weszły w życie

25 września weszły w życie przepisy o ochronie sygnalistów. Firmy zatrudniające co najmniej 50 pracowników mają obowiązek wdrożenia procedury zgłoszeń wewnętrznych, gwarantującej sygnaliście nie tylko anonimowość, ale i ochronę przed działaniami odwetowymi. Ustawa przewiduje kary finansowe i więzienia za naruszanie ochrony sygnalistów.

REKLAMA