Czy mogę od razu żądać zwrotu pieniędzy

Dołącz do ekspertów Dołącz do grona ekspertów

27 sierpnia 2008, 10:09

Anna Śmigulska

REKLAMA

Dwa miesiące przed świętami kupiłam synowi iPod’a. Kiedy sprawdziłam go w domu, okazało się, że jest zepsuty. Zażądałam zwrotu pieniędzy. Natomiast sklep nie dość, że rozpatrywał moją reklamację ponad miesiąc, to w dodatku nie chce mi zwrócić pieniędzy za sprzęt. Czy muszę godzić się na naprawę?

Konsument ma prawo w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany towaru niezgodnego z umową.

REKLAMA

Odstąpienie od umowy i w konsekwencji żądanie zwrotu pieniędzy jest możliwe dopiero, gdy wymiana albo naprawa są niemożliwe albo gdy sprzedawca nie zdoła naprawić lub wymienić towaru w odpowiednim czasie lub gdy naprawa lub wymiana produktu narażałaby kupującego na znaczne niedogodności.

Zobacz również: Kiedy odstąpienie od umowy z tytułu niezgodności towaru zumową jest możliwe

Dodatkowym warunkiem jest to, że wadliwość towaru musi być istotna, tzn. w znaczący sposób uniemożliwia konsumentowi korzystanie z niego.

Zobacz również: Gdy wady ujawnią się w krótkim czasie po zakupie

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Podstawa prawna:

art. 8 ust. 2 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. u. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).

Zobacz więcej na www.www.infor.pl/prawo/reklamacje

Autopromocja

REKLAMA

Źródło: