Tematy - Prawa konsumenta, Wzory pism - INFOR.PL

Umowa sprzedaży konsumenckiej dotyczy rzeczy ruchomych. W niektórych przypadkach warunki umowy powinny zostać potwierdzone na piśmie.

W każdym obszarze obrotu gospodarczego z udziałem konsumentów, mamy do czynienia z umowami – niezależnie od przedmiotu transakcji i jej formy. Umowa konsumencka - jak każda inna - powinna zawierać pewne podstawowe informacje.

Na przedsiębiorcy ciążą przede wszystkim obowiązki związane z informowaniem oraz prawidłowym oznakowaniem produktów. Działania te nie mogą wprowadzać w błąd.

Przepisy konsumenckie dotyczą zarówno konsumenta, jak i przedsiębiorcy. Kto i kiedy jest konsumentem, a kiedy mamy do czynienia z przedsiębiorcą?

Obowiązkiem przedsiębiorcy jest znajomość praw, przysługujących konsumentom. Obok Konstytucji i przepisów Kodeksu cywilnego warto zapoznać się z jeszcze kilkoma najważniejszymi ustawami.

Konsument jest z reguły słabszą stroną w relacji z przedsiębiorcą. Nie oznacza to jednak, iż handlowcom opłaca się wykorzystywać tę sytuację. Przedstawiamy cztery powody, dla których warto przestrzegać prawa konsumenckiego.

Stałe polubowne sądy konsumenckie przy Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej, tworzone są na podstawie umów o zorganizowaniu takich sądów, zawartych przez Prezesa UKE z organizacjami pozarządowymi reprezentującymi konsumentów, przedsiębiorców telekomunikacyjnych lub operatorów pocztowych. Koszty administracyjne funkcjonowania sądów polubownych pokrywa Prezes UKE.

Składając reklamację do sprzedawcy powinniśmy pamiętać o kilku niezbędnych czynnościach. Wskazanie żądania, a także podstawy prawnej może nam oszczędzić pewnych niedogodności.

W określonych sytuacjach konsument będzie miał możliwość odstąpić od umowy kredytowej z bankiem. Co jednak dzieje się z umową sprzedaży ratalnej dla której kredyt został zaciągnięty?

Praktyki ograniczające konkurencję przy sprzedaży drewna zarzucił Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów Lasom Państwowym. Decyzję Urzędu potwierdził ostatecznie Sąd Apelacyjny. Jednostka ma zapłacić karę w wysokości 1,5 mln zł.

Konsumenci powinni mieć świadomość jakie prawa i w jakich okolicznościach im przysługują. Znajomość tych uprawnień wymaga rozróżnienia uprawnień z gwarancji i reklamacji. Czym z kolei jest gwarancja europejska?

Spora liczba abonentów ma problem z terminowym otrzymywaniem faktur od operatora. Co w takiej sytuacji zrobić? Czy operator ma prawo naliczyć karne odsetki za opóźnienie w zapłacie rachunku?

Niedozwolone są te klauzule umowne, które w kształtują prawa i obowiązki sprzecznie z dobrymi obyczajami i rażąco naruszają jego interesy. Niedozwolone klauzule umowne dotyczą tylko obrotu konsumenckiego.

Prezes UOKiK ukarał towarzystwo ubezpieczeniowe HDI–Gerling Życie za pobieranie zawyżonych opłat od klientów. Przedsiębiorca zapłaci karę w wysokości 1,5 mln zł.

Narzucanie uciążliwych warunków umów – tak brzmi zarzut jaki wobec spółki PGE Dystrybucja sformułował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Spółka otrzymała 260 tys. zł kary.

Umowę zlecenia można wypowiedzieć. Może to uczynić i dający zlecenie i przyjmujący zlecenie. Pobierz bezpłatny wzór pisma wypowiadającego umowę.

Umowę o dzieło może wypowiedzieć zarówno przyjmujący zamówienie jak i zamawiający. Najlepiej jednak uczynić to na piśmie. Pobierz wzór pisma wypowiadającego umowę.

Wezwanie do wykupu weksla to pismo jakie wierzyciel wekslowy składa dłużnikowi wekslowemu. Wnosi on nim o wykup weksla

Indos to oświadczenie woli zbywcy weksla, czeku lub innego papieru wartościowego na zlecenie, o przeniesieniu jego własności

Strony mogą zawrzeć ugodę pozasądową, która ma postać zobowiązania. Przez ugodę strony czynią sobie wzajemne ustępstwa w zakresie istniejącego między nimi stosunku prawnego.

Wierzyciel może dokonać przelewu wierzytelności, przysługującej mu względem dłużnika na osobę trzecią. Taka możliwość może być jednak wyłączona na mocy ustawy, umowy lub też wynikać z właściwości zobowiązania. Zbywca jest obowiązany powiadomić o cesji dłużnika.

Zbywca przekazuje zbywcy prawo do zabezpieczenia hipotecznego na nieruchomości. Pobierz bezpłatny wzór pisma.

Zanim rozpoczęty zostanie proces inwestycyjny, inwestor powinien przekazać teren wykonawcy. Przekazanie to powinno być opisane w odpowiednim protokole. Pobierz jego wzór.

Od umowy zawieranych na odległość (np. umowy przez internet), których przedmiotem jest świadczenie usług, konsument może odstąpić w terminie 10 dni od daty zawarcia umowy. Oświadczenie takie należy sporządzić na piśmie.

Zaniedbanie wymogów informacyjnych, wymaganych od przedsiębiorcy przy umowach zawieranych na odległość, skutkuje tym, że termin dla konsumenta na odstąpienie od umowy może wynosić nawet 3 miesiące od dnia zawarcia umowy.

W przypadku zwłoki przy odebraniu przedmiotu sprzedaży przez Kupującego, Sprzedawca wzywa go do odebrania. Zgodnie z art. 551 Kodeksu cywilnego sprzedawca może oddać rzecz na przechowanie na koszt i niebezpieczeństwo kupującego, a także sprzedać rzecz po wyznaczeniu dodatkowego terminu do odebrania.

Konsument może odstąpić od umowy jeżeli sprzedawca nie uczyni zadość reklamacji. Pobierz wzór odstąpienia od umowy sprzedaży konsumenckiej po złożeniu reklamacji.

Dłużnik, spełniając świadczenie, może żądać od wierzyciela pokwitowania tego faktu. Pobierz wzór pokwitowania przez wierzyciela faktu spełnienia świadczenia pieniężnego.

W razie wykonania prawa odstąpienia umowa uważana jest za nie zawartą. Strony zwracają sobie świadczenia. Pobierz bezpłatny wzór pisma.

Pobierz wzór potwierdzenia zawarcia umowy. Każdy może żądać potwierdzenia zawarcia umowy. Tego rodzaju praktyka spotykana jest najczęściej przy okazji umowy sprzedaży zawieranej z konsumentem.

Przy umowie sprzedaży strony mogą zastrzec prawo odkupu. Prawo odkupu wykonywa się przez oświadczenie sprzedawcy.

Ustawa o usługach turystycznych stanowi, że organizator imprezy turystycznej odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy. Organizator nie może zwolnić się od tej odpowiedzialności . Nie może również odesłać klienta do właściciela hotelu lub przewoźnika.

Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej przewiduje możliwość zgłoszenia reklamacji, gdy towar jest nie zgodny z warunkami umowy. Poniższe pismo jest przydatne w takich właśnie sytuacjach. Pobierz wzór.

Bezpłatny wzór pisma o odstąpieniu od umowy sprzedaży samochodu. Na podstawie przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej, kupujący może odstąpić od umowy, w przypadku stwierdzenia wad. Nie dotyczy to sprzedaży konsumenckiej.

Wzór pełnomocnictwa do zakupu samochodu. Mocodawca może upoważnić pełnomocnika do zawarcia konkretnej umowy.

Pobierz bezpłatny wzór pisma. W oświadczeniu sprawca wypadku uznaje swoją winę oraz wskazuje na rozmiar szkód. Służy ono dochodzeniu odszkodowania od ubezpieczyciela sprawcy.

Pobierz bezpłatny wzór wniosku. Rejestracja czasowa pojazdu następuje na wniosek właściciela, złożony na wzorze zawartym w załączniku do rozporządzenia.

Pobierz bezpłatny wzór pisma. Wypowiedzenie umowy ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych powinno być złożone najpóźniej na dzień przed końcem umowy. Inaczej umowa zostanie przedłużona na kolejne 12 miesięcy

Pracodawca, zanim rozwiąże z pracownikiem umowę bez wypowiedzenia, musi wcześniej zasięgnąć opinii związku zawodowego, który reprezentuje pracownika lub podjął się obrony jego praw.

Pracodawca może wypowiedzieć pracownikowi warunki pracy lub płacy. W razie odmowy przyjęcia przez pracownika zaproponowanych warunków pracy lub płacy, umowa o pracę rozwiązuje się z upływem okresu dokonanego wypowiedzenia.

Umowa o pracę może ulec rozwiązaniu na podstawie porozumieniu pracodawcy i pracownika. W porozumieniu strony określają termin rozwiązania umowy. Pobierz wzór pisma.

Zgodnie z przepisami prawa pracy umowę o pracę można rozwiązać na mocy porozumienia stron, przez wypowiedzenie albo przez rozwiązanie bez wypowiedzenia. W tym ostatnim wypadku jedną z przesłanek jest ciężkie naruszenie obowiązków przez pracownika lub pracodawcę.

Rozwiązanie umowy o pracę bez wypowiedzenia może dokonać się z inicjatywy pracownika. Art. 55 Kodeksu pracy daje pracownikowi możliwość rozwiązania umowy bez wypowiedzenia z winy pracodawcy. Pobierz wzór pisma.

Zgodnie z przepisami prawa pracy każdą umowę o pracę można rozwiązać za porozumieniem stron. W takim wypadku strony umawiają się kiedy ulega rozwiązaniu stosunek pracy i od kiedy pracownik nie musi świadczyć pracy.

Strona może w postępowaniu administracyjnym działać przez pełnomocnika. Takie pełnomocnictwo wymaga uiszczenia opłaty skarbowej. Pobierz bezpłatny wzór pełnomocnictwa.

Pełnomocnictwo można odwołać w każdym czasie, chyba że mocodawca zrzeknie się tego prawa. Pełnomocnictwa szczególnego udziela się do dokonania określonej czynności prawnej.

Mocodawca może odwołać pełnomocnictwo procesowe. Jeżeli udział pełnomocnika jest konieczny, wtedy sąd wyznaczy mu termin na wyznaczenie nowego. Pobierz bezpłatny wzór pisma.

Pełnomocnictwo do odrzucenia lub przyjęcia spadku musi być sporządzone na piśmie z poświadczeniem podpisu. Pobierz bezpłatny wzór pełnomocnictwa.

Pełnomocnictwo do reprezentowania mocodawcy przez pełnomocnika w procesie cywilnym, karnym lub administracyjnym. Pobierz bezpłatny wzór pełnomocnictwa procesowego.

Prawa konsumenta, Wzory pism

Kiedy mamy do czynienia z umową sprzedaży konsumenckiej?

Obowiązki przedsiębiorcy przy zawieraniu umów z konsumentami

Zakaz praktyk handlowych wprowadzających w błąd

Kogo dotyczą przepisy konsumenckie?

Przepisy konsumenckie w Polsce

Dlaczego warto przestrzegać prawa konsumenckiego?

Polubowne sądy konsumenckie

Jakie błędy popełniamy przy składaniu reklamacji? – cz. 2

Jakie błędy popełniamy przy składaniu reklamacji?

Odstąpienie od umowy kredytu konsumenckiego

UOKiK karze Lasy Państwowe

Gwarancja, reklamacja i gwarancja europejska

Operator nie przesłał faktury

W jakich sytuacjach klauzula umowna będzie niedozwolona?

UOKiK ukarał kolejnego ubezpieczyciela

Kara dla dystrybutora energii

Wypowiedzenie zlecenia przez przyjmującego - WZÓR PISMA

Wypowiedzenie umowy o dzieło przez przyjmującego - WZÓR PISMA

Wezwanie do wykupienia weksla - WZÓR PISMA

Indos

Ugoda - WZÓR PISMA

Powiadomienie dłużnika o przelewie wierzytelności - WZÓR PISMA

Przelew wierzytelności hipotecznej - WZÓR PISMA

Protokół przekazania terenu - WZÓR PISMA

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość (10 dni) - WZÓR

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość - WZÓR PISMA

Wezwanie do odbioru zakupionej rzeczy - WZÓR PISMA

Oświadczenie konsumenta o odstąpieniu od umowy - WZÓR PISMA

Pokwitowanie świadczenia pienięznego - WZÓR PISMA

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy - WZÓR PISMA

Potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży - WZÓR PISMA

Oświadczenie o wykonaniu prawa odkupu - WZÓR PISMA

Reklamacja usługi turystycznej - WZÓR PISMA

Reklamacja konsumencka - WZÓR PISMA

Odstąpienie od umowy sprzedaży samochodu - WZÓR PISMA

Pełnomocnictwo do nabycia samochodu - WZÓR PISMA

Oświadczenie sprawcy wypadku - WZÓR PISMA

Wniosek o rejestrację pojazdu - WZÓR WNIOSKU

Wypowiedzenie ubezpieczenia OC - WZÓR PISMA

Zawiadomienie związku o zamiarze rozwiązania umowy - WZÓR PISMA

Wypowiedzenie warunków pracy - WZÓR PISMA

Porozumienie o rozwiązaniu umowy o pracę - WZÓR PISMA

Rozwiązanie umowy o pracę przez pracodawcę bez wypowiedzenia - WZÓR PISMA

Rozwiązanie umowy o pracę bez wypowiedzenia - WZÓR PISMA

Rozwiązanie umowy o pracę za porozumieniem stron - WZÓR PISMA

Pełnomocnictwo administracyjne - WZÓR PISMA

Odwołanie pełnomocnictwa szczególnego - WZÓR PISMA

Odwołanie pełnomocnictwa procesowego - WZÓR PISMA

Pełnomocnictwo do odrzucenia spadku - WZÓR PISMA

Pełnomocnictwo procesowe - WZÓR PISMA