REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Podróż samolotem – poradnik pasażera

 Nasz Świat
Portal dla Polaków we Włoszech
Linie lotnicze same określają ilość i ciężar bagażu, który możemy zabrać do samolotu. /fot. fotolia
Linie lotnicze same określają ilość i ciężar bagażu, który możemy zabrać do samolotu. /fot. fotolia

REKLAMA

REKLAMA

Ile bagażu mogę wziąć na pokład samolotu? Co robić, gdy moja walizka zaginęła? Jak samolotem podróżują kobiety w ciąży? Na te i inne pytania odpowiadamy w poniższym artykule.

Podczas urlopu wielu z nas marzy o przeżyciu niecodziennych przygód. Przed samym wyjazdem mamy wielkie plany i oczekiwania, ale bardzo często zdarza się, że już na samym początku kanikuły przytrafiają się niemiłe niespodzianki. Sprawdź co zrobić, gdy zginie ci bagaż, jak ciężkie walizki możesz zabrać do samolotu, czy podróż samolotem jest bezpieczna dla kobiet w ciąży i gdy przy odprawie powiedzą ci „przepraszamy, ale nie ma już wolnych miejsc w samolocie”.

REKLAMA

Po przylocie, na lotnisku okazało się, że ślad po mojej walizce zaginął

REKLAMA

Jeżeli nasz bagaż zaginął należy udać się do Biura Zagubionego Bagażu, które znajduje się w sali przylotów na wszystkich lotniskach. Przed udaniem się do niego, pamiętajmy o przygotowaniu kwitu bagażowego oraz odcinka biletu lotniczego.

Sprawy zagubionego lub zniszczonego bagażu reguluje Konwencja Montrealska. Linie lotnicze nie chcą brać odpowiedzialności za cenne rzeczy pasażerów, najczęściej wyliczają ograniczenia w swoich regulaminach, dlatego przed podróżą warto zapoznać się z warunkami przewozu.

W BZB będziemy musieli wypełnić protokół zaginienia, w którym należy zaznaczyć charakterystykę zagubionego bagażu (rozmiar, kolor). W momencie wypełnienia formularza będziemy mogli wybrać, czy odbierzemy go sami, czy ma zostać dostarczony przez kuriera. Należy pamiętać, że w każdym przypadku zostaniemy wcześniej uprzedzeni o odnalezieniu zaginionego bagażu. Bagaż zostanie przekazany w zamian za naszą kopię protokołu.

Mój bagaż się nie odnalazł

REKLAMA

Jeżeli bagaż nie odnajdzie się w przeciągu 21 dni od przyjazdu i linie lotnicze nie uznają wcześniej utraty bagażu, to oficjalnie zostanie on uznany za zaginiony. W takim przypadku pasażer będzie mógł dochodzić swoich praw, składając zażalenie na piśmie – najlepiej listem poleconym z potwierdzeniem odbioru. W zażaleniu należy zaznaczyć szkody, poparte odpowiednimi dokumentami:
- szczegółowym wykazem zawartości każdego niezwróconego bagażu;
- kopią biletu i potwierdzeniem np. opłaty za nadbagaż, jeśli została wypłacona;
- kwitem bagażowym;
- kopią protokołu zaginionego bagażu.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Coraz częściej dochodzi do przypadków zagubienia bagaży podróżujących samolotami. Dlatego Trybunał Sprawiedliwości UE wyznaczył maksymalną wartość odszkodowania, za poniesione straty. Według UE, maksymalna wartość pieniędzy, jakie może zyskać osoba, której bagaż został zagubiony, to 1134,71 euro.

Zobacz również: Czy wiesz jakie prawa przysługują w przypadku zagubienia bagażu podczas podróży samolotem?

Ile bagażu mogę zabrać do samolotu?

Przepisy regulujące ilość oraz ciężar bagażu wciąż się zmieniają, dlatego też warto przed wejściem do samolotu zorientować się czy nie przekroczyliśmy limitu wagowego/ilościowego naszej walizki. Warto pamiętać, że za nadbagaż możemy zostać poproszeni o dodatkowe, często dość wysokie opłaty.

Bagaż rejestrowany, przewożony w luku samolotu

LOT: na rejsach z/do Europy możemy zabrać, w klasie biznes maksymalnie 30 kg, a w klasie ekonomicznej 20 kg.

Alitalia: limit wagowy wynosi 32 kg.

WizzAir: Każdy pasażer może przewieźć bezpłatnie do 3 sztuk bagażu rejestrowanego, przy czym waga pojedynczej sztuki nie może przekraczać 32 kg. Opłata za 1 bagaż o wadze do 32 kg wynosi 68 zł/15euro (przy płatności podczas rezerwacji oraz po jej dokonaniu poprzez call center lub online).

Jeśli płatność jest uiszczana na lotnisku, opłata za bagaż wynosi 136 zł/30 euro. Natomiast jeśli będziemy chcieli zapłacić za bagaż przy wyjściu do samolotu koszt podniesie się do 272 zł/60 euro.

Ryanair: W trosce o zdrowie i bezpieczeństwo pasażerów linie lotnicze Ryanair nie przyjmują do przewozu sztuk bagażu o wadze powyżej 32 kg lub o wymiarach przekraczających łącznie 81 cm wysokości, 119 cm szerokości i 119 cm głębokości.

Lufthansa: Business Class: 30 kg, Economy Class: 20 kg.

Bagaż podręczny

Limity wagowe obowiązują także w przypadku bagażu podręcznego. Niektóre linie lotnicze zezwalają na wniesienie na pokład do 10 kg bagażu (Wizzair, Ryanair). Na pokłady samolotów Alitalia oraz Lufthansa będziemy mogli ze sobą jedynie 8 kg. Jeżeli jesteśmy pasażerami klasy biznes w samolotach Polskich Linii Lotniczych możemy wziąć na pokład 9 kg bagażu podręcznego, natomiast w klasie ekonomicznej tylko 6 kg.

Podróż samolotem w czasie ciąży

Podróż samolotem w czasie ciąży generalnie nie zagraża zdrowiu kobiety. Lekarze nie zalecają jednak podróżowania w pierwszych i ostatnich miesiącach ciąży. W każdym przypadku przed podjęciem decyzji o locie samolotem kobieta powinna skonsultować to ze swoim lekarzem.

W przypadku uzyskania pozytywnej opinii lekarskiej, ale jeszcze przed zakupem biletu należy zapoznać się z regulaminem linii lotniczych, z których usług zamierzamy skorzystać. Nie jest to zasadą jednak część przewoźników odmawia przyjęcia na pokład kobiet znajdujących się w zaawansowanej ciąży (najczęściej od 34-35 tygodnia ciąży), a niektórzy przewoźnicy w ogóle nie zgadzają się na podróżowanie ciężarnych ich samolotami.

Na lotnisku warto mieć ze sobą zaświadczenie od lekarza o stanie zdrowia oraz o braku przeciwwskazań do podróży samolotem. Czasami uchybienie tej powinności może oznaczać niemożliwość rozpoczęcia podróży.

Wsiadając do samolotu dobrze jest uprzedzić załogę o tym, że jest się w ciąży oraz zapytać się jakiej ewentualnie pomocy z ich strony można oczekiwać. Podróżujące ciężarne kobiety nie należą do rzadkości i personel samolotu posiada odpowiednie przeszkolenie w zakresie udzielenia pierwszej pomocy.

Zaleca się zajmowanie miejsc w środkowej części samolotu, gdyż tam najmniej odczuwa się turbulencje. Należy jednak unikać miejsc przy wyjściu ewakuacyjnym. W sytuacji kryzysowej to na osobie siedzącej przy wyjściu ewakuacyjnym spoczywa obowiązek jak najszybszego otwarcia drzwi.

W razie znacznego opóźnienia lotu kobieta ciężarna traktowana jest jak osoba o ograniczonej możliwości poruszania się i powinna być objęta przez przewoźnika szczególną opieką.

Overbooking

Linie lotnicze, aby wykorzystać wszystkie miejsca w samolocie i w ten sposób nie doprowadzić do sytuacji, że samolot odlatuje na wpół pusty, często sprzedają więcej biletów niż jest faktycznie miejsc (tzw. overbooking). W takim przypadku pasażerowie mogą zostać nie odprawieni i pozostać na ziemi.

Bardzo często linie lotnicze broniąc się przed podobnymi sytuacjami wpisują do warunków przewozowych odpowiednie klauzule. Dlatego też przed zakupem biletów należy przeczytać dokładnie warunki przewozowe, przede wszystkim, jeżeli chodzi o zakup biletów w internecie.

W momencie, gdy pasażer dostanie odmowę wejścia na pokład samolotu, linia lotnicza jest zobowiązana do zaoferowania mu wyboru: zwrotu pieniędzy za niewykorzystany bilet lub podróż o w innym terminie.

Pasażerowie mają ponadto prawo do odszkodowania: 250 euro na odległości do 1500km; 400 euro na odległości ponad 1500 km; 600 euro w przypadku dłuższej trasy.
Każda linia lotnicza musi zagwarantować ponadto bezpłatną opiekę wszystkim pasażerom, którym odmówiono wejścia na pokład samolotu. Musi ona zagwarantować poszkodowanemu darmowe posiłki i napoje (w zależności od długości czasu oczekiwania) lub bezpłatny nocleg. Linia lotnicza zobowiązana jest także do rozdania tym pasażerom specjalnych formularzy z prawami im przysługującymi.

Zobacz również: Savoir - vivre w samolocie

Autopromocja

REKLAMA

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

Wynagrodzenie minimalne 2023 [quiz]
certificate
Jak zdobyć Certyfikat:
  • Czytaj artykuły
  • Rozwiązuj testy
  • Zdobądź certyfikat
1/15
Kiedy będą miały miejsce podwyżki minimalnego wynagrodzenia w 2023 roku?
od 1 stycznia i od 1 lipca
od 1 stycznia i od 1 czerwca
od 1 lutego i od 1 lipca
Następne
Prawo
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Jednak będzie zakaz palenia w oknach, na balkonach i klatkach schodowych? Sprawa powraca. Wzorem będą regulacje litewskie?

Zakaz palenia na balkonach i klatkach schodowych. Sprawa powraca w Ministerstwie Zdrowia. Wzorem będą regulacje litewskie? Palenie papierosów w miejscach publicznych wciąż budzi emocje. Resort nie jest jednak chętny do podjęcia radykalnej decyzji.

1000 zł zasiłek losowy dla dzieci + do 2000 zł dla niepełnosprawnych + do 8000 zł z pomocy społecznej + 2000 zł zasiłku powodziowego

Dla osób, które ucierpiały w wyniku powodzi lub podtopień w Polsce, są dostępne różne formy pomocy, w tym finansowe. O pomoc mogą starać się rodziny z dziećmi, osoby niepełnosprawne, rolnicy, przedsiębiorcy czy studenci.

Sejm: Ważność orzeczeń o niepełnosprawności nastolatków. I ułatwienie korzystania z zaświadczeń

Problem dotyczy orzeczeń o niepełnosprawności dla osób poniżej 16-ego roku życia. Po osiągnięciu 17. roku życia definitywnie wygasają. Nawet jak 16-latek złożył wniosek o przedłużenie w odpowiednim terminie. Musi wystąpić o nowe orzeczenie o niepełnosprawności. Czekając na nie traci prawa do ulg i świadczeń. Najczęściej przez kilka miesięcy. W Sejmie pojawiła się koncepcja poprawy sytuacji takich osób. Jest ona jednak nielogiczna, gdyż zakłada przedłużenie ważności orzeczeń, które już wygasły.  

Nie więcej niż 3 kody w orzeczeniu o niepełnosprawności. Co przysługuje? [Przykłady]

„Na co dzień borykam się z wieloma chorobami. Są to m.in. problemy neurologiczne, cukrzyca, choroby wzroku, a także dolegliwości związane z poruszaniem się. Czy wszystkie te choroby zostaną wymienione w orzeczeniu o stopniu niepełnosprawności?” – pyta Czytelnik. Otóż zgodnie z przepisami w orzeczeniu znajdą się maksymalnie trzy przyczyny niepełnosprawności.

REKLAMA

2000 złotych jednorazowego świadczenia i rekompensata poniesionych strat. To propozycja PFRON dla samorządów na 2024 rok.

2000 złotych jednorazowego świadczenia i rekompensata poniesionych strat. To propozycja PFRON dla samorządów na 2024 rok. Mogą z niej skorzystać osoby niepełnosprawne poszkodowane w wyniku żywiołu.

Stan klęski żywiołowej rozszerzony na cztery kolejne powiaty w województwie dolnośląskim. Nowe zasady zbierania odpadów

Stan klęski żywiołowej rozszerzony na cztery kolejne powiaty w województwie dolnośląskim. W Dzienniku Ustaw opublikowano stosowne rozporządzenie. W  rozporządzeniu wprowadzono także obowiązek stosowania określonych środków zapewniających ochronę środowiska.

Zasiłek pogrzebowy: jednorazowe świadczenie w wysokości 7000 zł. Od kiedy?

Zasiłek pogrzebowy: jednorazowe świadczenie w wysokości 7000 zł. Od kiedy? W dalszym ciągu trwają uzgodnienia na Stałym Komitecie Rady Ministrów. Ile będzie wynosić zasiłek pogrzebowy? Czy będzie corocznie waloryzowany? Co z zasiłkiem celowym?

Od 1 października 2024 roku zapłacimy więcej w aptece. Wzrosną ceny, a kwoty dopłat spadną. Do tego koniec refundacji leku na cukrzycę i odchudzanie.

Od 1 października 2024 roku zapłacimy więcej w aptece. Wzrosną ceny, a kwoty dopłat spadną. To również koniec refundacji leku na cukrzycę i odchudzanie. Znamy nową listę refundacyjną, która podlega aktualizacji co 2 miesiące.

REKLAMA

Rekomendacje MSWiA i MRPiPS: Uproszczenie procedury o zasiłki dla poszkodowanych w powodzi

Wnioski o zasiłek powodziowy oraz zasiłek z pomocy społecznej będą przyjmowane zgodnie z zasadą „jednego okienka”. Minister spraw wewnętrznych oraz minister rodziny i pracy wydali wspólnie rekomendacje upraszczające procedury.

Bezpłatne laptopy lub tablety dla uczniów w 2025 r. Na jakich zasadach zostaną rozdysponowane?

Nowe laptopy lub tablety dla uczniów, to jeden z punktów „Polityki Cyfrowej Transformacji Edukacji” – strategicznego dokumentu, który wyznacza ramy polityki państwa i działań dla dalszego rozwoju edukacji cyfrowej w Polsce. Kiedy i na jakich zasadach laptopy mają trafić do uczniów?  

REKLAMA