Konsument - turystyka - prawa konsumenta na rynku usług turystycznych w kraju i za granicą

Polscy przewoźnicy kolejowi umożliwiają przewóz rowerów w swoich pociągach, ale odbywa się on według pewnych zasad, które mogą się różnić w odniesieniu do każdego z nich. Urząd Transportu Kolejowego podsumował najważniejsze z nich.

Długi weekend majowy jest dobrą okazją, by zaplanować wyjazdy do europejskich miast. Okazuje się jednak, że im bardziej popularne miasto, tym droższy będzie nocleg.

PKP Intercity zaplanowało na majówkę’2023 uruchomienie dodatkowych pociągów i wzmocnienie najpopularniejszych połączeń dodatkowymi wagonami. Zwiększona liczba miejsc pojawi się w ponad 80 składach.

Prawie 230 mln zł zostawili rodzice na Dolnym Śląsku płacąc za wypoczynek swoich dzieci bonem turystycznym. Tuż po starcie – program cieszył się dużym zainteresowaniem. W ciągu pięciu pierwszych miesięcy w całym kraju dokonano prawie 365 tys. płatności bonami, na łączną kwotę 240 mln zł.

Wielkanoc w Tatrach zapowiada się mroźna i śnieżna. Hotelarze spod Tatr mają niewiele rezerwacji. Tatrzańska Izba Gospodarcza szacuje, że zajętych jest od 40 do 50 proc. miejsc noclegowych.

Polacy mocno tną wydatki, planując wyjazd – aż 73% będzie oszczędzać na standardzie hotelu i jego lokalizacji czy wyżywieniu – wynika z najnowszego badania przeprowadzonego na zlecenie firmy ubezpieczeniowej Wiener.

Polujesz na wakacje last minute? Uważaj, żeby to oszuści nie upolowali Ciebie. Sprawdź, na co uważać, by nie stracić pieniędzy.

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny przypomina jak sprawdzić organizatora turystyki. Dlaczego ważne jest, aby biuro podróży działało legalnie?

W tym roku na wakacje pojechało lub pojedzie około 59% Polaków — to mniej niż przed wybuchem pandemii. Około 63% osób, które zadeklarowały wyjazd na urlop, spędzi go w Polsce, prawie 23% — w innym kraju Europy, a ponad 8% — zarówno w Polsce, jak i innym państwie europejskim. Szczyt sezonu przypadnie na sierpień — podróż w tym okresie zadeklarowało prawie 48% wczasowiczów.

Wiele turystycznych polis ubezpieczeniowych wyklucza wypłatę ubezpieczenia w przypadku odwołania lub opóźnień lotu z powodu strajków.

Czy szalejąca inflacja, ogólna sytuacja finansowa rodaków stoi na przeszkodzie do wypoczynku? Z czego Polacy finansują wakacyjne podróże? Czy wakacje na kredyt to dobry pomysł?

Jakie są ceny siedmiodniowego pobytu dla dwóch osób w hotelach trzygwiazdkowych ze śniadaniem i kwaterach prywatnych? Co można kupić za 100 zł w Polsce i w najczęściej wybieranych przez polskich turystów zagranicznych kurortach?

"To już naprawdę ostatni dzwonek na wykorzystanie bonu gdyż traci on swoją ważność wraz z końcem września" – przypomina Iwona Kowalska-Matis regionalny rzecznik prasowy ZUS na Dolnym Śląsku.

Jak podejść do planowania wczasów, aby nie okazały się one „zabójcze” dla naszego budżetu? Oto wakacyjny poradnik Związku Firm Pośrednictwa Finansowego (ZFPF).

Ponad połowa Polaków miała kłopoty w czasie wakacji. Jakie problemy są najczęstsze? Czego obawiają się urlopowicze?

Jak sprawdzić czy biuro podróży działa legalnie? Na co zwrócić uwagę w umowie? Turystyczny Fundusz Gwarancyjny przypomina jak nie stracić swoich pieniędzy.

Bilet lotniczy można obecnie zarezerwować i kupić za pomocą kilku kliknięć. Jednak jeśli wystąpi błąd, opłaty za zmianę mogą być wysokie. Postępuj zgodnie z radami Europejskiego Centrum Konsumenckiego, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek podczas rezerwacji podróży.

W maju 2022 r. przewidywany jest paraliż ruchu lotniczego nad Polską. Wszystko to za sprawą sporu zbiorowego PAŻP z ZZKRL i odejściem większości kontrolerów ruchu lotniczego z pracy.

Krajowa Rada Lekarsko-Weterynaryjna od początku marca 2022 r. wydała blisko 24 tys. paszportów dla zwierząt. Jak można uzyskać taki dokument?

Kto i na jakich zasadach może uzyskać zwrot wpłat za imprezy turystyczne, które nie odbędą się w związku z wojną w Ukrainie? Gdzie można złożyć odpowiedni wniosek?

W maju 2022 roku będą problemy z lotami samolotem. Paraliż na lotniskach będzie wywołany brakiem kontrolerów ruchu lotniczego. Można spodziewać się opóźnień w rozkładzie lotów, a nawet braku możliwości startu czy lądowania na Okęciu i Modlinie.

O czym warto pamiętać, gdy planujemy podróż samochodem? Jak przewozić sprzęt sportowy w samolocie? Gdzie szukać pomocy, gdy w czasie ferii prawa konsumenta zostaną złamane?

Rodzice, którzy nie wykorzystali jeszcze bonu turystycznego, nie muszą się martwić, że bon przepadnie. Jak przypomina ZUS, rząd przedłużył możliwość płacenia Polskim Bonem Turystycznym z końca marca 2022 r. aż do 30 września 2022 r.

Ponad 80% Polaków spędziło tegoroczny wakacyjny urlop w kraju. Ile środków przeznaczyliśmy na wyjazdy?

W sierpniu Dolnoślązacy wykorzystali dwa razy więcej bonów niż w poprzednich miesiącach. Co z bonami, które jeszcze nie zostały aktywowane?

Czy pandemia usprawiedliwia overbooking?Jakie prawa przysługują pasażerom linii lotniczych?

W wakacje gwałtownie wzrosło zainteresowanie bonem turystycznym. Czy trzeba się spieszyć z realizacją bonu?

Przed wyjazdem na wakacje warto zaplanować budżet z odpowiednim zapasem, a także pamiętać o o ochronie swoich danych czy ubezpieczeniu.

Co można robić w rezerwacie przyrody? Czy do rezerwatu można wjechać rowerem lub zabrać ze sobą psa?

Lokale gastronomiczne w polskich miejscowościach turystycznych zostały skontrolowane przez Inspekcję Handlową. Czy stwierdzono nieprawidłowości?

Większość Polaków wyjedzie na urlop. Tak wynika z badania Krajowego Rejestru Długów Biura Informacji Gospodarczej. Gdzie chcemy spędzić wakacje?

Odszkodowanie za odwołany lot nie przysługuje w przypadku szczególnych okoliczności. O obowiązujących zasadach przypomina Rzecznik Praw Pasażerów.

Podmiot realizujący bon turystyczny może otrzymać Certyfikat Dobrych Praktyk. Co to oznacza dla turysty?

Szczepień przeciw COVID-19 może wymagać organizujące wyjazd biuro podróży, przyjmujący turystę hotel czy przewoźnik. Czy jest to zgodne z prawem?

Jak nocować w lesie? Od 1 maja 2021 r. można wybrać jedno z ponad czterystu nadleśnictw, realizujących program „Zanocuj w lesie”.

Pies w parku narodowym może przebywać tylko w określonych przypadkach. Z tego powodu przed wędrówką warto zapoznać się z regulaminem.

Na co skarżyli się konsumenci w 2020 roku? Ubiegły rok podsumowało Europejskie Centrum Konsumenckie działające przy UOKiK.

Jak Brexit wpłynie na polskich konsumentów? Od kiedy potrzebny będzie paszport? Co z zakupami online? Prezentujemy zestaw niezbędnych informacji.

Kraje, w których planujemy spędzić wakacje narzucają niekiedy dodatkowe obowiązki związane z pademią. Gdzie szukać informacji, jeśli zdecydowaliśmy się na podróż do innego kraju Unii Europejskiej? Zestawienie pomocnych stron i aplikacji przygotowało Europejskie Centrum Konsumenckie.

Sezon wakacyjny w pełni, w związku z tym wielu z nas wybierze się na zagraniczne wycieczki, także te poza granicami Unii Europejskiej. Nierzadko chcemy z tych wojaży zabrać coś ze sobą choćby na pamiątkę, albo prezent dla bliskich. Poniższy artykuł pozwoli ustalić, co i na jakich zasadach możemy przewieźć przez granicę.

Sytuacja związana z pandemią koronowirusa na świecie zmienia się dość dynamicznie. Część osób zdecydowała się na podróże mimo obostrzeń z tym związanych, natomiast część klientów, którzy wykupili już wcześniej wycieczki chce zrezygnować. Kiedy i na jakich warunkach można to zrobić?

Pasażerowie, którzy zarezerwowali bilety lotnicze u pośrednika mają problem z uzyskaniem zwrotu pieniędzy. Co mogą zrobić w takiej sytuacji?

Na co zwrócić wagę wybierając ubezpieczenie turystyczne, by zabezpieczyć się na wypadek zakażenia koronawirusem za granicą? Wskazówki dla konsumentów przygotował Rzecznik Finansowy.

Bon turystyczny 1000 plus to nowe rozwiązanie, które ma przysługiwać pracownikom etatowym spędzającym wakacje w Polsce. Kto będzie mógł otrzymać 1000 zł? Od kiedy program ma wejść w życie? Jakie warunki należy spełnić?

W pandemii obowiązują nowe zasady rozwiązywania umów. Alternatywą dla zwrotu pieniędzy jest voucher.

Z uwagi na obecną sytuację epidemiologiczną i zagrożenie spowodowane wirusem SARS-CoV-2, wiele krajów zamyka swoje granice. Ponadto wiele osób chcąc uchronić się przed chorobą rezygnuje z planów wakacyjnych. Pojawia się zatem wiele pytań czy można w tej sytuacji anulować wyjazd, jednocześnie nie narażając się na dodatkowe koszty i uzyskując zwrot już zapłaconych pieniędzy?

Rezygnacja z umowy zawartej z organizatorem turystyki np. w biurze podróży następuje na podstawie szczegółowych regulacji. Kiedy mamy prawo zrezygnować z wykupionej wycieczki? Jakie uprawnienia przysługują przedsiębiorcy, gdy podróżny odstąpił od umowy w związku z wybuchem epidemii wirusa SARS-CoV-2?

Czy w związku z epidemią koronawirusa SARS-CoV-2 w Europie podróżny wybierający się w rejony, w których występują zachorowania lub organizator imprezy turystycznej mogą odstąpić od umowy o świadczenie usług turystycznych? - o tym prawnicy z kancelarii prawnej Rakoczy i Wroński.

Uchwalona przez Sejm ustawa przewiduje szczególne rozwiązania w przypadku odwołanych podróży w związku z wybuchem epidemii koronawirusa. Nowe przepisy mają na celu zabezpieczenie rynku turystycznego.

Czy z powodu koronawirusa konsument może zrezygnować z wykupionej w biurze podróży wycieczki lub zwrócić bilet lotniczy? Szczegółowe informacje zaprezentował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Konsument - turystyka

Rower w pociągu. Jakie są zasady?

Majówka 2023. Które stolice Europy są najdroższe?

Majówka: PKP Intercity podstawi więcej pociągów

Bon turystyczny to już historia

W Tatrach zimowa Wielkanoc. Co na to zakopiańscy hotelarze

Tegoroczne ferie w wersji budżetowej

Wakacje last minute - na co uważać?

Jak sprawdzić organizatora turystyki?

W tym roku na urlop wyjedzie 59% Polaków [BADANIE]

Odwołany lot z powodu strajku?

Wakacje na kredyt?

Ceny wakacji w Polsce wyższe niż w zagranicznych kurortach?

Bon turystyczny wciąż do wykorzystania

Jak nie wydać fortuny podczas urlopu?

Jakie mamy kłopoty w czasie wakacji? [BADANIE]

Wakacyjne podróże - jak nie stracić pieniędzy?

Rezerwacja i zakup biletu lotniczego – jak uniknąć dodatkowych opłat i problemów

W maju 2022 r. paraliż ruchu lotniczego nad Polską

Paszporty dla zwierząt z ogromnym zainteresowaniem

Turystyczny Fundusz Pomocowy w związku z wojną na Ukrainie

Problemy z lotami samolotem w maju 2022 roku

W drodze na stok - jakie prawa ma konsument?

Bon turystyczny - ZUS przypomina o przedłużonym terminie

Wakacyjny urlop - gdzie i za ile? [BADANIE]

Sierpniowy boom na bony

Overbooking z powodu pandemii?

Bon turystyczny popularny w wakacje

Jak zaplanować wakacje, by nie wpaść w długi?

Co można robić w rezerwacie przyrody?

Jak wybrać lokal gastronomiczny w miejscowości turystycznej?

Plany wakacyjne Polaków [BADANIE]

Odszkodowanie za odwołany lot a szczególne okoliczności

Bon turystyczny. Czym jest Certyfikat Dobrych Praktyk?

Czy biuro podróży może wymagać od turysty szczepienia?

Jak nocować w lesie w 2021 r.?

Pies w parku narodowym?

Na co skarżyli się konsumenci w 2020 roku?

Brexit w pigułce – jakie zmiany dla konsumentów?

Podróże po Europie w czasie pandemii - gdzie szukać informacji?

Towary zakupione za granicą - czyli co można legalnie przywieźć z wakacji?

Rezygnacja klienta z imprezy turystycznej - kiedy możliwa i na jakich warunkach?

Rezerwacja biletu lotniczego u pośrednika - problemy ze zwrotem pieniędzy

Wakacje za granicą w dobie koronawirusa - jakie ubezpieczenie turystyczne wybrać?

Bon turystyczny 1000 plus dla pracowników etatowych

Impreza turystyczna w czasie pandemii - rozwiązanie umowy, zwrot pieniędzy, voucher

Odstąpienie od umowy o organizację imprezy turystycznej z powodu zagrożenia wirusem SARS-CoV-2

Wakacje wykupione w biurze podróży - kiedy można z nich zrezygnować?

Odstąpienie od umowy o świadczenie usług turystycznych w związku z epidemią koronawirusa

Odwołanie wycieczki z powodu epidemii koronawirusa – uprawnienia branży turystycznej

Koronawirus a rezygnacja z wycieczki i zwrot biletu lotniczego