Wnioski o świadczenie wspierające w 2026 r. Najczęstsze błędy i pomoc ZUS

• Spore zainteresowanie świadczeniem wspierającym
• Jakie pomyłki przy składaniu wniosku ?
• W jaki sposób ZUS może pomóc osobom z niepełnosprawnościami?
• Świadczenie wspierające w 2026 r. – najważniejsze informacje

Spore zainteresowanie świadczeniem wspierającym

Od 1 stycznia 2026 r. świadczenie wspierające może pobierać kolejna grupa osób z niepełnosprawnościami. Zgodnie z harmonogramem, są to osoby, które w decyzji wojewódzkiego zespołu do spraw orzekania o niepełnosprawności (WZON) uzyskały od 70 do 77 punktów.

Przypomnijmy, iż w 2025 r. minimalny próg wynosił od 78 do 86 pkt w decyzji WZON. Osoby, które uzyskały mniej punktów mogły się ubiegać o wsparcie tylko wyjątkowo.

Jakie pomyłki przy składaniu wniosku ?

Według ZUS najczęściej popełniane błędy to:

• składanie wniosku o świadczenie wspierające na druku SWN-INF zamiast na formularzu SWN;

• załączanie pełnomocnictwa z brakami formalnymi;

• zamiana we wniosku danych osoby z niepełnosprawnością z danymi pełnomocnika;

• zaznaczanie na wniosku pobierania świadczenia pielęgnacyjnego z gminy, nie pobierając świadczenia;

• składanie wniosku nie mając decyzji z WZON;

• wpisywanie we wniosku błędnych dat pobytu w placówkach (DPS/ZOL).

„Pomimo powszechnej elektronizacji usług wprowadzanych przez ustawodawcę, ZUS jako instytucja przyjazna osobom ze szczególnymi potrzebami, jest dostępna dla wszystkich klientów a pracownicy sal obsługi klientów mają obowiązek pomóc klientom, którzy wymagają wsparcia przy załatwianiu swoich spraw w ZUS” – podkreśla zakład.

W jaki sposób ZUS może pomóc osobom z niepełnosprawnościami?

Pamiętajmy, iż osoby wnioskujące o świadczenie wspierające mogą mieć problem ze złożeniem wniosku w formie elektronicznej. W salach obsługi klientów wprowadzono zatem specjalne rozwiązania.

Jeżeli osoba z niepełnosprawnością nie posiada komputera, internetu i wymaga wsparcia przy jego obsłudze, w każdej placówce ZUS przygotowane zostało specjalne stanowisko komputerowe, przy którym asystuje pracownik, który pomaga wypełnić oraz wysłać elektronicznie wniosek SWN.

Co w sytuacji, gdy senior bądź osoba z niepełnosprawnością nie może przyjść do placówki? W takim przypadku można skorzystać z wideorozmowy z pracownikiem ZUS Podczas tzw. e-wizyty można uzyskać informacje o warunkach przyznania świadczenia, potwierdzić konto na eZUS i uzyskać wsparcie w wypełnieniu wniosku. Aby skorzystać z e-wizyty trzeba mieć urządzenie (telefon, laptop lub komputer) z kamerą oraz dostępem do internetu. Istnieje możliwość umówienia się na e-wizytę można umówić się wraz z opiekunem faktycznym lub prawnym. Jak informuje ZUS, rozmowę przez internet może również zarezerwować pełnomocnik, ale pod warunkiem, że posiada pełnomocnictwo do załatwiania spraw w ZUS. Widorozmowę rezerwuje się przez stronę www.zus.pl, aplikację mobilną mZUS, aplikację mObywatel.

W wyjątkowych przypadkach pomoc można uzyskać poza placówką. „Zgodnie ze standardami obsługi klientów ze szczególnymi potrzebami w ZUS, dla klientów niesamodzielnych ze znacznym stopniem niepełnosprawności ruchowej, pracownicy ZUS w uzasadnionych przypadkach zapewniają pomoc przy złożeniu wniosku w miejscu zamieszkania klientów. Taka pomoc jest zapewniona w wyjątkowych sytuacjach - na przykład, gdy klient ze znacznym stopniem niepełnosprawności ruchowej nie jest w stanie osobiście załatwić sprawy w placówce Zakładu ani skorzystać z obsługi w innej formie alternatywnej tj. przez Centrum Kontaktu Klientów ZUS telefonicznie: 22 560 16 00 lub mailowo pod adresem: cot@zus.pl, przez portal eZUS, e-wizytę bądź listownie” – informuje nas Biuro Prasowe ZUS.

Świadczenie wspierające w 2026 r. – najważniejsze informacje

Świadczenie wspierające jest nową formą pomocy, wprowadzoną w 2024 roku. Jego celem jest udzielenie osobom niepełnosprawnym mającym potrzebę wsparcia pomocy służącej częściowemu pokryciu wydatków związanych z zaspokojeniem szczególnych potrzeb życiowych tych osób. Świadczenie wspierające przysługuje osobie w wieku od ukończenia 18. roku życia posiadającej decyzję ustalającą poziom potrzeby wsparcia, w której potrzebę wsparcia określono na poziomie od 70 do 100 punktów.

Sama procedura ubiegania się o świadczenie jest dwuetapowa. Nie wystarczy tu samo posiadanie orzeczenia o stopniu niepełnosprawności. Trzeba uzyskać jeszcze decyzję ustalającą poziom potrzeby wsparcia. Dopiero gdy decyzja ustalająca poziom potrzeby wsparcia wydana przez WZON stanie się ostateczna, można złożyć wniosek do ZUS. Wysokość świadczenia zależy od liczby uzyskanych punktów w decyzji WZON oraz od aktualnej wysokości renty socjalnej. Od 1 marca 2026 r. najniższe świadczenie wspierające wynosi 792 zł, a najwyższe 4353 zł.

Źródło: Infor.pl, ZUS

Polecamy: INFORLEX Pomoc społeczna