reklama
| INFORLEX | GAZETA PRAWNA | KONFERENCJE | INFORORGANIZER | APLIKACJE | KARIERA | SKLEP
reklama
reklama
Jesteś tutaj: STRONA GŁÓWNA > Infor.pl > Prawo > Konsument i umowy > Reklamacje > Żądania konsumenta > Czy za niedoręczoną paczkę przysługuje odszkodowanie

Czy za niedoręczoną paczkę przysługuje odszkodowanie

Minęły trzy tygodnie odkąd powinienem otrzymać paczkę. Niestety nadal nie dotarła. Czy w tej sytuacji złożyć reklamację? Jaki jest czas na doręczenie paczki adresatowi?

 W takiej sytuacji niedoręczenia paczki można złożyć reklamacje. Paczka powinna zostać doręczona adresatowi w ciągu 14 dni od jej nadania. W tym czasie adresat powinien przynajmniej zostać powiadomiony o próbie jej doręczenia.

Jeżeli termin ten nie został dotrzymany przez pocztę, to należy złożyć reklamację na niedoręczoną usługę oraz domagać się wypłaty odszkodowania. Za utratę paczki przysługuje odszkodowanie w wysokości nie wyższej niż 10 krotność opłaty pobranej przy jej nadawaniu. Natomiast gdyby do adresata dotarła paczka uszkodzona, to wówczas za ubytki poczta wypłaca odszkodowanie w wysokości żądanej kwoty przez nadawcę lub w wysokości zwykłej wartości utraconych lub uszkodzonych rzeczy.

Zobacz również: Co napisać w reklamacji

Reklamację można złożyć w każdej placówce operatora świadczącego powszechne usługi pocztowe. Istotny jest tu jednak pewien termin. Żądania reklamacyjnego nie składa się wcześniej niż po upływie 14 dni od dnia nadania paczki i nie później niż w ciągu 12 miesięcy od jej nadania.

Zobacz również: Które przesyłki może doręczać tylko Poczta Polska

Podstawa prawna:

art. 58 ustawy z 12 czerwca 2003 r. Prawo pocztowe (tekst jedn. Dz. U. z 2008 r., nr 189, poz. 1159 z późn. zm.).

reklama

Przydatne formularze online

Czytaj także

Autor:

Źródło:

INFOR

Zdjęcia

Jeżeli termin na doręczenie paczki nie został dotrzymany przez pocztę, to należy złożyć reklamację.
Jeżeli termin na doręczenie paczki nie został dotrzymany przez pocztę, to należy złożyć reklamację.

Kodeks pracy 2020. Praktyczny komentarz z przykładami103.20 zł
reklama

Narzędzia

reklama
reklama

POLECANE

reklama

KORONAWIRUS TWOJE PRAWA

reklama

Ostatnio na forum

reklama
reklama

Eksperci portalu infor.pl

Karolina Czapska-Małecka

Prawnik specjalizujący się w prawie pracy, mediator w sprawach pracowniczych, trener

Zostań ekspertem portalu Infor.pl »
reklama
reklama
reklama