Tematy - Prawo - Telefon komórkowy, Reklamacja - INFOR.PL

Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej nałożył karę na PTC, operatora sieci T-Mobile. To efekt nieuczciwej loterii sms-owej przeprowadzonej jeszcze pod szyldem Ery.

W ramach reklamacji konsument może domagać się bezpłatnej naprawy lub wymiany. Nie można od razu odstąpić i zażądać zwrotu pieniędzy. Kiedy jednak reklamacja uprawnia do żądania zwrotu pieniędzy?

Umowa o dzieło to jedna z powszechniej zawieranych umów w życiu codziennym. Warto więc dowiedzieć się jak poprawnie zawierać umowy o dzieło. Co należy zawrzeć w umowie, a także jakie prawa przysługują stronom umowy o dzieło?

Coraz większe wyświetlacze, pamięć o pojemności kilkunastu lub kilkudziesięciu gigabajtów, do tego aparaty fotograficzne o ogromnych matrycach oraz mocne procesory, niekiedy nawet dwurdzeniowe. Nie jest to opis mocnego laptopa, ale najnowszych telefonów, które opuszczają bramy fabryk i trafiają na sklepowe półki kusząc klientów potężnymi parametrami. Oczywiście ceny szybują w górę, a my zastanawiamy się, czy to jest w ogóle potrzebne?

Już od jakiegoś czasu brak jakichkolwiek nowości z obozu firmy LG. Co prawda w świecie dzisiejszej telefonii komórkowej okres nawet dwóch tygodni to szmat czasu. Dlatego też firma LG zaprezentowała aż dwa nowe smartfony o nazwie Optimus Net i Optimus Pro. Czy nowe modele oferują coś ciekawego?

Jakiś czas temu pisaliśmy o nowym telefonie marki Motorola. Dziś już wiemy, że model Photon 4G trafi na rynek już pod koniec lipca tego roku. Oprócz oficjalnego terminu wprowadzenia telefonu do sklepów, światło dzienne ujrzały parametry telefonu a także spodziewana cena urządzenia. Przypomnijmy, że Photon 4G to między innymi układ NVIDIA Tegra 2, obsługa WiMAX, duży ekran oraz aparat cyfrowy o rozdzielczości 8 megapikseli. Poznajmy dokładniejsze parametry urządzenia.

Już wkrótce na rynku pojawi się pierwszy smartfon marki Sony Ericsson, w którym znajduje się dwurdzeniowy układ SoC, czyli System-on-a-Chip. Zdaniem producenta nowe urządzenie pojawi się w sklepach już we wrześniu bieżącego roku. Nowy model pracować ma pod kontrolą systemu operacyjnego Google Android "Gingerbread" 2.3. Czy nowe urządzenie zaskoczy swoimi parametrami, czy będzie kolejną pozycją na półce z innym znaczkiem firmowym?

Chińska myśl techniczna coraz częściej zaskakuje. Od czas do czasu na rynku pojawiają się urządzenia, które mają szansę wprowadzić nieco zamieszania w stonowane i nieco nudne szeregi urządzeń popularnych firm. Oczywiście czasami mamy do czynienia ze zwykłym plagiatem lub urządzeniem wątpliwej jakości, ale jak jest tym razem? Czy model Xiaomi M1 zaskoczy nas pozytywnie?

Coraz więcej umów zawieranych jest za pośrednictwem internetu. Jakich pułapek powinniśmy się wystrzegać? Jakie uprawnienia mają konsumenci?

Gwarancja jest jedynie dodatkowym uprawnieniem dla konsumentów i nie wpływ na zakres ich ustawowych uprawnień. Czy gwarancja jest rzeczywiście tak korzystna jak sądzą konsumenci?

Gwarancja producenta jest jednym z istotnych czynników, branych pod uwagę przez konsumenta przy wyborze danego produktu. Czym tak naprawdę jest gwarancja i czy jest ona nam potrzebna?

myPhone 8825TV VISION to najnowszy telefon z serii myPhone Dual SIM. Urządzenie umożliwia korzystanie z dwóch kart SIM bez konieczności wyłączania urządzenia. Co prawda na rynku istnieje już kilka telefonów tego typu, ale ten charakteryzuje się czymś nowym. Otóż urządzenie posiada odbiornik naziemnej telewizji analogowej. Czym jeszcze charakteryzuje się nowe urządzenie?

Już wkrótce na sklepowe półki trafi niedrogi model smartfona firmy Motorola oznaczony symbolem XT316. Nowa konstrukcja sprzedawana będzie z systemem operacyjnym Google Android 2.2, który dodatkowo będzie wzbogacony interfejsem Moto Switch. Czym charakteryzuje się nowe urządzenie?

Wobec stwierdzenia wady kupujący jest obowiązany poinformować o tym sprzedawcę. W jakim jednak terminie powinien powiadomić sprzedawcę o spostrzeżeniu wad kupionej rzeczy? Czy do sprzedawcy trzeba udać się niezwłocznie?

Gwarancja zgubiona, a sprzedawca nie chce przez to przyjąć reklamacji do rozpatrzenia. Taki problem ma wielu konsumentów. Tak naprawdę przy reklamacji wcale nie potrzebujemy gwarancji.

Wakacje to czas wyprzedaży i przecen. Czy kupno przecenionego towaru oznacza, że nie będziemy mogli skorzystać z prawa do reklamacji? Jaki wpływ ma przecena na reklamację?

Sprzedawca ma obowiązek przyjąć reklamację do rozpatrzenia, dać odpowiedź klientowi oraz uczynić zadość jego roszczeniu, jeżeli jest zasadne. Ile jednak czasu powinna trwać procedura reklamacyjna?

Gdy organizator wycieczki nie wywiązał się z umowy możemy złożyć reklamację i żądać odszkodowania. Co jeżeli wycieczka nie jest taka, jak na reklamie biura podróży?

Często kupione przez nas rzeczy po przywiezieniu do domu okazują się za małe, za duże lub kupione na prezent nie trafiają w gust obdarowanego. Czy w takiej sytuacji można zwrócić towar i czy sprzedawca może nie przyjąć od nas zakupionego towaru?

Firma Tag Heuer znana dotychczas z wyjątkowo luksusowych i niezwykle drogich zegarków i gadżetów zaprezentowała nie lada gratkę dla wszystkich, którzy chcieliby się wyróżnić naprawdę oryginalnym i niezwykle drogim telefonem. Czy urządzenie o nazwie Link Phone jest warte 4700 euro w podstawowej wersji?

Może druga część tytułu jest nieco przekolorowana, gdyż myTouch 4G Slide wyprodukowany przez HTC dla T-Mobile to pełnoprawny telefon z funkcjami komunikacyjnymi i biurowymi, nie mniej jednak operator wyjątkowo podkreśla liczne zalety zaawansowanego aparatu foto. Jak więc przedstawia się ten zaawansowany pod kątem robienia zdjęć smartfon?

Jakiś czas temu firma Imerj and Frog Design pochwaliła się urządzeniem, które według speców od marketingu może zastąpić smartfony i tablety. Na razie nowe urządzenie nie doczekało się nawet nazwy i figuruje jako „Smartpad”. Czy nowe rozwiązanie przyjmie się na rynku? Co oferuje nowe urządzenie.

Firma LG Electronics uruchomiła wreszcie sprzedaż nowego, niezwykle ciekawie zapowiadającego się smartfona z ekranem 3D. Nowe urządzenie to LG Optimus 3D, pracujący pod kontrolą systemu operacyjnego Google Android 2.2. Urządzenie wyposażono w 4-calowy ekran i dość mocne wnętrze. Czy ekran 3D zachęci klientów do kupna? Czy może jest to kolejny telefon z takimi samymi parametrami co konkurencja w nowej obudowie?

Firma Nokia zapowiedziała oficjalnie swój pierwszy model smartfona, opartego na programowej platformie MeeGo. Urządzenie oznaczone symbolem N9 reklamowane jest sloganem „Pure Touch”. Oznacza to, że nowa Nokia pozbawiona jest jakichkolwiek fizycznych przycisków na przednim panelu. Czy nowe urządzenie wyróżnia się na tle konkurencji?

Wakacje to czas turystycznych wyjazdów. Zwykle o prawach turysty myślimy dopiero po powrocie z nieudanej wycieczki. Może zatem warto wcześniej dowiedzieć się czego możemy domagać się od biura podróży?

Reklamacja to jedno z podstawowych uprawnień każdego konsumenta. Jednym z częściej reklamowanych produktów jest obuwie. Kiedy udać się do sprzedawcy z reklamacją? Co napisać w treści reklamacji? Czytaj w Vademecum WieszJaka.

Zanim kupimy wycieczkę powinniśmy dowiedzieć co powinna zawierać umowa o świadczenie usług turystycznych, a także jakie są obowiązki biura podróży.

Last minute to oferty skierowane do osób, które miejsce wypoczynku wybierają na krótko przed wyjazdem. Dzięki temu mogą wykupić dużo tańszą wycieczkę. Czy jednak last minute gwarantuje takie same prawa, jak innym klientom biur podróży?

Firma Sony Ericsson po wypuszczeniu na rynek swoich flagowych smartfonów serii Xperia - Arc, neo i Play nie spoczywa na laurach i już szykuje nowe telefony. Tym razem nadszedł czas na średnią i niższą półkę cenową. Poznajmy bliżej modele Mix Walkman oraz txt pro.

Wiemy już jak prezentuje się Motorola Photon 4G. Jest to jeden z najmocniejszych telefonów na rynku. Ale co z osobami, które nie wymagają od telefonu kosmicznej wydajności i całego stosu funkcji? Otóż firma Motorola pomyślała i o takich użytkownikach wypuszczając na rynek model Triumph. Czym charakteryzuje się ten telefon?

W ostatnim czasie na rynku pojawiło się kilka niezwykle ciekawych urządzeń wyposażonych w dwurdzeniowe procesory. Na horyzoncie pojawiają się kolejne modele, a tymczasem firma Motorola postanowiła zaprezentować swoją wizję telefonu z dwurdzeniowym sercem. Motorola Photon 4G to telefon to mocny sprzęt pracujący w sieciach trzeciej i czwartej generacji. Czym jeszcze charakteryzuje się nowe urządzenie? Czy jest warte uwagi?

Założę się, że mało kto słyszał o takim urządzeniu jak TAKE Janus KM-S200. Pod tą egzotycznie brzmiącą nazwą kryje się model pierwszego na świecie telefonu komórkowego wyposażonego w dwurdzeniowy procesor 1,5GHz i 1GB pamięci operacyjnej RAM. Takie parametry wystarczą do komfortowej pracy na laptopie, jak spiszą się w telefonie? Poznajmy pozostałe parametry urządzenia.

Do tej pory produkty firmy ViewSonic kojarzyły się raczej z niską lub średnią półką cenową, znośnymi materiałami i jakością. Firma jednak nie spoczywa na laurach i zamierza trafić w serca nieco bardziej wymagających i zamożnych klientów. Czym zaskoczy najnowsze urządzenie?

Firma GIGA-BYTE, znana dotychczas głównie z produkcji podzespołów komputerowych, coraz śmielej poczyna sobie na rynku smartfonów. Tym razem tajwański producent zaprezentował aż trzy nowe modele. Nowe urządzenie o nazwach GSmart G1310, G1315 oraz G1317D umożliwiają jednoczesne korzystanie z dwóch kart SIM. Czym jeszcze charakteryzują się poszczególne modele?

Firma LG oficjalnie zaprezentowała nowego smartfona o nazwie Revolution. Pierwotnie urządzenie przeznaczone jest dla sieci LTE amerykańskiego operatora Verizon, jednak być może już wkrótce urządzenie pojawi się w Europie pod inną nazwą. Czy urządzenie naprawdę zapowiada rewolucję, czy tylko karmi obietnicami?

Zdarza się, że towar, pomimo braku wad przestaje nam się podobać. Czy możemy go wówczas zwrócić do sklepu?

Zdarza się także, że towar żywnościowy jest po prostu zepsuty. Nawet, jeśli nie jest to bezpośrednio winą sprzedawcy, ale wynika np. z błędów w transporcie, to sprzedawca odpowiada przed konsumentem, bo tylko z nim konsument zawierał umowę.

W Polsce telefon z dobrym aparatem i dużym wyświetlaczem nadal robi wrażenie, podczas gdy w Japonii pojawiają się telefony wyposażone w system Android w 3D, za aparatami o ogromnej rozdzielczości, z tunerem TV i wodoodporną obudową. Czy kiedykolwiek tego typu technika trafi do naszego kraju? Tego nie wiemy, ale jeśli już czekamy, niech to czekanie umili nam podziwianie takich urządzeń.

Niektórzy użytkownicy telefonów nie mogą przekonać się do smartfonów z dotykowym wyświetlaczem. Na szczęście niektórzy producenci, w tym również Samsung nie zapomina o takich osobach wypuszczając na rynek dwa proste modele telefonów: Samsung C3750 C3560. Zgodnie z informacją prasową jest to „Połączenie stylu i elegancji z domieszką społecznościowych funkcjonalności”. Czy tak jest naprawdę?

Firma LG na swojej amerykańskiej stronie umieściła zapowiedź nowego smartfonu. Urządzenie jest godne uwagi, gdyż do dyspozycji użytkownika oddaje dwa oddzielne wyświetlacze. Od zawsze tego typu rozwiązania przykuwały uwagę. Czy tym razem nowe urządzenie LG również sprawi, że miłośnicy smartfonów zostaną pozytywnie zaskoczeni?

Sprzedawca w świetle przepisów odpowiada za niezgodność towaru z umową, a towar jest niezgodny z umową, jeśli podane konsumentowi informacje o towarze są nieprawdziwe, mylące lub towar nie posiada cech, o których zapewniał sprzedawca.

Przepisy prawa gwarantują konsumentom bezpłatną naprawę lub wymianę w przypadku uznania reklamacji. Co jednak w sytuacji, gdy reklamacja nie zostanie uznana? Czy konsumenta obciążają koszta nieuzasadnionej reklamacji?

Odpowiednie przygotowanie się do wyjazdu może pomóc w przypadku ewentualnych problemów i zagrożeń. Co oprócz pieniędzy i bagażu warto wziąć ze sobą wyjeżdżając do pracy za granicą?

Zwrot towaru do sklepu to nie to samo co reklamacja. Zwrot jest możliwy jedynie za zgodą sprzedawcy. Reklamacja to uprawnienie konsumenta, którego żaden sprzedawca wyłączyć nie może.

Nasz operator może umożliwić nam zmianę warunków umowy przez telefon. Co jednak zrobić w sytuacji, gdy mimo odmowy na nasz adres przyjdzie potwierdzenie zawarcia umowy?

Zawarcie umowy przez telefon jest prawnie dopuszczalne. Prawo telekomunikacyjnego dozwala również na zmianę warunków umowy przez telefon.

Produkt na gwarancji popsuł się tuż po tym jak ta wygasła? Nie oznacza to jednak, że nie mamy szans. Trzeba sprawdzić, czy upłynął już czas na reklamację z ustawy.

Już na początku roku pojawiły się pierwsze informacje na temat najnowszego modelu telefonu marki Motorola – Droid X2. Do tej pory byliśmy karmieni plotkami, zdjęciami prototypów etc. teraz zaś do sieci trafiła prawdopodobnie oficjalna już specyfikacja modelu. Czym zaskoczy nas Motorola Droid X2?

Samsung Galaxy S II jest już do kupienia w Polsce. A trzeba przyznać, że urządzenie imponuje wieloma parametrami. W bardzo smukłej obudowie o grubości zaledwie 8,49 mm zmieścił się dwurdzeniowy procesor 1,2 GHz i moduły umożliwiające ściąganie danych z Internetu z prędkością do 21 Mbps. Czego jeszcze możemy się spodziewać po tym urządzeniu?

W przypadku spostrzeżenia wady zakupionego towaru powinniśmy jak najszybciej złożyć reklamację do sprzedawcy. Zbędna zwłoka w tej kwestii może mieć olbrzymie konsekwencje dla naszych roszczeń.

Telefon komórkowy, Reklamacja

Ochrona konsumentów: surowa kara dla operatora T-Mobile

Reklamacja: kiedy można żądać zwrotu pieniędzy

Vademecum umowy o dzieło

Telefony z dwurdzeniowymi procesorami – czy to naprawdę jest potrzebne?

Optimus Net i Optimus Pro – nowe smartfony od LG

Motorola Photon 4G – już wkrótce w sklepach

Sony Ericsson Xperia duo – pierwszy dwurdzeniowy smartfon już po wakacjach

Xiaomi M1 – Galaxy S i iPhone w jednym?

Vademecum: Konsumenci w internecie

Prawa konsumentów. Gwarancja – cz. 2

Prawa konsumentów. Gwarancja – cz. 1

myPhone 8825TV VISION – telefon z dwoma kartami SIM

Motorola XT316 - smartfon z Androidem i klawiaturą QWERTY

Kiedy należy powiadomić sprzedawcę o wadzie?

Czy reklamacja bez gwarancja jest możliwa?

Czy reklamacja przecenionego towaru jest możliwa?

Ile czasu powinna trwać reklamacja?

Czy reklama wiąże biuro podróży?

Czy sprzedawca może odmówić zwrotu towaru?

Tag Heuer Link Phone – urządzenie dla osób ze zbędną gotówką na koncie?

myTouch 4G Slide – aparat fotograficzny z funkcją telefonu?

Imerj smartpad – połączenie smartfonu z tabletem?

LG Optimus 3D – w pierwszej kolejności kupią go Europejczycy?

Nokia N9 – pierwszy smartfon z systemem MeeGo

Vademecum: Prawa turysty

Vademecum: Reklamacja obuwia

Co warto wiedzieć zanim wykupimy wycieczkę

Reklamacja wycieczki last minute

Sony Ericsson Mix Walkman i txt pro – dla każdego coś miłego?

Motorola Triumph – ciekawe urządzenie ze średniej półki cenowej

Motorola Photon 4G – kolejny dwurdzeniowy smartfon na rynku

TAKE Janus KM-S200 – egzotyczny telefon z mocnym wnętrzem

ViewPad 10h – czas na topowy model ViewSonic?

Trzy modele GSmart dostępne w Polsce – DualSIM z Androidem

LG Revolution – rewolucja czy powtórka?

Senior w sklepie: Zwrot towaru bez wad

Senior w sklepie: Reklamacje żywności

Sharp Aquos Phone – w Japonii już od dawna, w Polsce poczekamy

Samsung C3750 oraz C3560 – oficjalna specyfikacja

LG Genesis US760 – dwa wyświetlacze pod kontrolą systemu Android

Senior w sklepie: Niezgodność towaru z umową

Czy konsument musi płacić za nieuznaną reklamację?

Praca za granicą: co zabrać ze sobą?

Zwrot towaru a reklamacja

Jak udowodnić, że nie zawieraliśmy umowy z konsultantem telefonicznym?

Co warto wiedzieć o umowie zawieranej z konsultantem telefonicznym?

Co zrobić, gdy skończy się gwarancja?

Motorola Droid X2 - oficjalna specyfikacja

Samsung Galaxy S II – już dostępny w Polsce!

Nie opłaca się zwlekać z reklamacją