REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.
Jakie prawa ma turysta? / Fotolia
Jakie prawa ma turysta? / Fotolia

REKLAMA

REKLAMA

Wakacje to czas turystycznych wyjazdów. Zwykle o prawach turysty myślimy dopiero po powrocie z nieudanej wycieczki. Może zatem warto wcześniej dowiedzieć się czego możemy domagać się od biura podróży?

Sprawdźmy biuro podróży

W pierwszej kolejności, jeszcze przed kupnem wycieczki powinniśmy sprawdzić biuro podróży. O rzetelności organizatora będziemy mogli się przekonać w urzędzie marszałkowskim naszego województwa. Tam jest prowadzony rejestr przedsiębiorców prowadzących działalność w zakresie usług turystycznych. Jednym z warunków wpisu do rejestru jest przedstawienie odpowiednich zabezpieczeń finansowych.

REKLAMA

Warto również mieć świadomość, że sprzedażą wycieczek zajmują się agenci. Odbywa się to na podstawie zawartej między biurem a organizatorem umowy agencyjnej. Za wykonanie zobowiązania będzie odpowiadał organizator, a nie agent, u którego zawarto umowę.

Zobacz: Co warto wiedzieć zanim wykupimy wycieczkę

Zobacz: Jak sprawdzić biuro podróży?

Reklamy biur podróży

Decydując się na wycieczkę bardzo często kierujemy się przeróżnymi broszurami, którymi raczą nas pracownicy biura podróży. Pięknie położony hotel, wspaniały basen i widok z okna na morze. Czy jednak powinniśmy wierzyć w reklamy organizatora? Co w sytuacji, gdy na miejscu wcale nie okaże się tak wspaniale?

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Zobacz: Czy możemy wierzyć w reklamy biur podróży?

Nasze prawa na wycieczce

Na wycieczce mamy prawo oczekiwać, że cały program przyrzeczony przez organizatora zostanie wykonany. Niekiedy zdarza się jednak, iż program wycieczki ulega zmianie. Co zrobić w takiej sytuacji? Jakie roszczenia przysługują wtedy turystom? Do kogo zgłosić reklamację?

Zobacz: Co zrobić, gdy zmieni się program wycieczki?

Wykupując wycieczkę w biurze podróży klient powinien mieć świadomość, że jest chroniony prawem w przypadku jej nie wykonania zgodnie z umową. Jeżeli zatem usługi nie są wykonywane tak jak możemy tego oczekiwać, powinniśmy złożyć reklamację.

Zobacz: Co zawrzeć w reklamacji usługi turystycznej?

Zobacz: Ile czasu na rozpatrzenie reklamacji ma biuro podróży?

Zobacz: Reklamacja wycieczki last minute

Odszkodowanie i zadośćuczynienie

W reklamacji należy wskazać m.in. sumę oczekiwanego odszkodowania. Dodatkowo w przypadku zmarnowanego urlopu będziemy mogli również domagać się odpowiedniego zadośćuczynienia. Jak jednak wyliczyć sumę naszych roszczeń?

Zobacz: Jakie odszkodowania zażądać?

Czy cena wycieczki może się zmienić?

Kupujemy wycieczkę i płacimy od razu całą kwotę. Na miesiąc przed wyjazdem okazuje się jednak, że biuro podwyższyło cenę. Czy taka sytuacja jest dozwolona? W jakich sytuacjach organizator wypoczynku może zażądać dodatkowej zapłaty?

Zobacz: Podwyższenie ceny imprezy turystycznej

Autopromocja

REKLAMA

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

Wynagrodzenie minimalne 2023 [quiz]
certificate
Jak zdobyć Certyfikat:
  • Czytaj artykuły
  • Rozwiązuj testy
  • Zdobądź certyfikat
1/15
Kiedy będą miały miejsce podwyżki minimalnego wynagrodzenia w 2023 roku?
od 1 stycznia i od 1 lipca
od 1 stycznia i od 1 czerwca
od 1 lutego i od 1 lipca
Następne
Prawo
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Większość Polaków nie liczy na godne życie z emerytury. Przygnębiające wyniki badania

W argumenty o odkładaniu na godną, państwową emeryturę nie wierzy blisko 3/4 Polaków. Ich zdaniem waloryzacja emerytur nigdy nie dogoni wzrostu realnych cen. Polacy nie wierzą też w argumenty rządu za wprowadzeniem pełnego ozusowania umów o dzieło i zleceń.

Rząd jednak wprowadzi zakaz podwyższania cen? Od kiedy, czy dla wszystkich i na jak długo? Sprawdź, jakie rozwiązania są dopuszczalne

Rząd jednak wprowadzi zakaz podwyższania cen? Od kiedy, czy dla wszystkich i na jak długo? Na terenach poszkodowanych przez powódź trwają spekulacje cen. Rząd apeluje do przedsiębiorców i zapowiada konsekwencje.

W piątek ostatnia wypłata czternastej emerytury. Wynosi 1780,96 zł brutto, ale nie wszyscy otrzymają ją w pełnej wysokości

Ostatnia wypłata 1780,96 zł brutto dla emerytów. Emeryci mogą spodziewać się jej już w piątek. 20 września prawie 1,29 mln uprawnionych do dodatkowego świadczenia emerytalnego otrzyma czternastą emeryturę. Ile w sumie wyniosły wypłaty czternastych emerytur?

Do 500 zł miesięcznie nie tylko dla osób starszych. Jakie kryteria i orzeczenia? [zmiany 2024 i 2025]

Świadczenie uzupełniające, często nazywane jest „500 plus dla seniora” lub „500 plus dla osób niepełnosprawnych”. Należy jednak pamiętać, iż przysługuje ono nie tylko osobom starszym. Ponadto o przyznaniu pomocy decyduje niezdolność do samodzielnej egzystencji.

REKLAMA

MEN i MS: W szkołach zaświadczenia o niekaralności. Na odbiór dziecka. Na wycieczkę. Na basen. Na teatr. Dyrektorka przedszkola o nowych kłopotach

Dziennikarze PAP zwrócili się do MEN i Ministerstwa Sprawiedliwości z serią pytań o zaświadczenia przedstawiane przez osoby odbierające dzieci ze szkoły (np. czy dziadkowie mogą?). I zaświadczenia rodziców opiekujących się dziećmi na wycieczce, na basenie, w teatrze, które w szkołach muszą przedstawiać rodzice opiekujący się dziećmi.

Będą spore zmiany przepisów dla cudzoziemców w Polsce. Na lepsze? Od kiedy?

Jak co roku, po przerwie wakacyjnej, wypoczęci i naładowani wracamy do trybu pracy. Wyjątkiem nie są nasi ustawodawcy. Choć sporo tematów jest na porządku dziennym, dużo wymaga zmian i poprawy, w poniższym artykule omówimy planowane zmiany dotyczące cudzoziemców, ich pobytu i zatrudnienia w Polsce.

Aktywni rodzice w pracy. Na czym polega warunek łącznej aktywności zawodowej rodziców?

Świadczenie „aktywni rodzice w pracy” przysługuje w przypadku gdy oboje rodzice osiągają przychód, którego podstawa wymiaru składek wynosi co najmniej 100% minimalnego wynagrodzenia za pracę. Jest to tzw. warunek łączonego poziomu aktywności zawodowej.

MRPiPS: Składki ZUS od umów zlecenia i o dzieło możliwe od 1 stycznia 2026 r. lub 1 stycznia 2027 r.

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej przygotowuje się do wdrożenia oskładkowania umów zlecenia i umów o dzieło. Wiceminister Sebastian Gajewski poinformował, że decyzja w sprawie terminu wdrożenia reformy jeszcze nie zapadła. Na pewno nie nastąpi to od 1 stycznia 2025 r., może to być 1 stycznia 2026 r. czy 1 stycznia 2027 r.

REKLAMA

Odwołanie od orzeczenia o niepełnosprawności. Jak napisać? [punkt 7, przykład, wzór]

Odwołanie jest ważnym pismem w procesie ubiegania się o orzeczenie o niepełnosprawności. Może ono dotyczyć różnych elementów orzeczenia, m.in. punktu 7. W jakim terminie wnosi się odwołanie i do jakiego organu? Oto najważniejsze informacje i przykładowy wzór pisma.

Pomoc rządu dla powodzian 2024: zasiłki, pieniądze na remont i odbudowę domów i budynków gospodarczych, pomoc rzeczowa i psychologiczna

Kancelaria Prezesa Rady Ministrów informuje, że dla osób, które ucierpiały w wyniku powodzi lub podtopień w południowo-zachodniej Polsce w ostatnich dniach, są dostępne różne formy pomocy. Można otrzymać 10 tys. zł bezzwrotnego wsparcia na najpilniejsze potrzeby. Na remont lub odbudowę budynku gospodarczego można dostać do 100 tys. zł, a budynku mieszkalnego – do 200 tys. zł. Przewidziane jest dodatkowe wsparcie dla dzieci oraz osób z niepełnosprawnościami. O pomoc mogą starać się również rolnicy, przedsiębiorcy czy studenci.

REKLAMA