REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Obowiązek zawierania umów o usługę telefoniczną

Subskrybuj nas na Youtube
Dołącz do ekspertów Dołącz do grona ekspertów
Redakcja
Świadczenie usług telekomunikacyjnych to obowiązek operatora.
Świadczenie usług telekomunikacyjnych to obowiązek operatora.

REKLAMA

REKLAMA

Obowiązek zawierania umów z konsumentami o przyłączenie do sieci telefonicznej ciąży na operatorze o znacznej pozycji rynkowej w zakresie świadczenia tych usług na obszarze województwa(za takiego uznawana jest m. in. TP S.A.).

Usługa powszechna

Jest to świadczenie usług telefonicznych oraz świadczenie usług umożliwiających komunikowanie się z innymi użytkownikami publicznych sieci telefonicznych, faksu i transmisji danych w paśmie fonicznym, z wykorzystaniem modemów. Nie dotyczy to usług dostępu do sieci, wraz ze świadczeniami dodatkowymi polegającymi na:

REKLAMA

  • udzielaniu informacji o numerach abonentów,
  • udogodnieniach dla osób niepełnosprawnych,
  • dostarczaniu, na pisemne żądanie abonenta, szczegółowego wykazu wykonanych mu usług telekomunikacyjnych.

Jeżeli więc chcemy aby operator telefoniczny podłączył nam w mieszkaniu telefon, to możemy być spokojni, ma on taki obowiązek. Na konsumencie jednak ciąży pewien obowiązek udostępnienia operatorowi swoich danych potwierdzonych dokumentem tożsamości.

Zobacz też: Co warto wiedzieć o umowie zawieranej z konsultantem telefonicznym?

Termin zawarcia umowy

Osoba, która chce zawrzeć umowę składa wniosek do operatora i w ciągu 30 dni umowa powinna być zawarta. Ważnym elementem umowy jest wskazanie terminu rozpoczęcia świadczenia. Jeżeli operatora ze swojej winy nie dotrzyma terminu zawarcia umowy albo terminu rozpoczęcia świadczenia usługi, konsument ma prawo żądać za każdy dzień przekroczenia terminu odszkodowania w wysokości 1/30 określonego w umowie miesięcznego abonamentu.

Regulamin

Obowiązkiem operatora jest podanie do publicznej wiadomości i dostarczenia nieodpłatnie abonentowi wraz z umową o świadczenie usługi regulaminu usługi. W nim powinien być określony zakres i warunki, na jakich usługa ma być wykonywana.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

W regulaminie wykonywania usług powinny być zawarte informacje o:

  • rodzaju świadczonych usług telekomunikacyjnych oraz usług i świadczeń dodatkowych,
  • warunkach wykonywania usług telekomunikacyjnych, w tym wymagania techniczne dla zakończeń sieci,
  • warunkach zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych,
  • maksymalnych terminach rozpoczęcia świadczenia usług telekomunikacyjnych objętych umową,
  • trybie postępowania reklamacyjnego.

Dla użytkownika telefonu regulamin jest bardzo ważnym dokumentem. Dobrze jest dokładnie się z nim zapoznać, żeby wiedzieć do czego operator się zobowiązał.

Zobacz serwis: Twoje prawa

Zapisz się na newsletter
Najlepsze artykuły, najpoczytniejsze tematy, zmiany w prawie i porady. Skoncentrowana dawka wiadomości z różnych kategorii: prawo, księgowość, kadry, biznes, nieruchomości, pieniądze, edukacja. Zapisz się na nasz newsletter i bądź zawsze na czasie.
Zaznacz wymagane zgody
loading
Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich
Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj.
success

Potwierdź zapis

Sprawdź maila, żeby potwierdzić swój zapis na newsletter. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce.

failure

Coś poszło nie tak

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:
Autopromocja

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

REKLAMA

Prawo
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Rafał Trzaskowski: Musimy być silni i zdeterminowani

Ile jeszcze przed nami pracy, którą zaczynamy już dzisiaj, żeby wygrać wybory prezydenckie - mówił po ogłoszeniu wyników exit poll kandydat KO na prezydenta Rafał Trzaskowski. Jak musimy być silni, jak musimy być zdeterminowani – dodał.

Hołownia: w drugiej turze musimy dać szansę Rafałowi Trzaskowskiemu

Kandydat Trzeciej Drogi na prezydenta, marszałek Sejmu Szymon Hołownia zadeklarował poparcie dla Rafała Trzaskowskiego w drugiej turze.

Karol Nawrocki: Będę waszym głosem w Pałacu Prezydenckim

Jestem dumny z tego, że jestem jednym z was i będę prezydentem Polek i Polaków i będę waszym głosem w Pałacu Prezydenckim - powiedział kandydat popierany przez PiS Karol Nawrocki.

Znamy pierwsze wyniki exit poll. Kto przeprowadził badania?

Znamy już pierwsze sondażowe wyniki, tzw. exit poll, niedzielnych wyborów prezydenckich. Badania przeprowadziły Ipsos i Ogólnopolska Grupa Badawcza.

REKLAMA

Exit poll: Wyniki sondażowe wyborów prezydenckich

O 21:00 zakończyło się głosowanie w obwodowych komisjach wyborczych. Jakie wyniki? Sondaż IPSOS

Pierwsze sondażowe wyniki wyborów prezydenckich w 2025 r.: w I turze zwycięża Rafał Trzaskowski, do II tury wchodzi także Karol Nawrocki. Kiedy wyniki late poll, oficjalne wyniki PKW i II tura wyborów?

Według sondażowych wyników exit poll Ipsos, w I turze wyborów prezydenckich, które odbyły się w dniu 18 maja 2025 r., zwyciężył Rafał Trzaskowski (zdobywając poparcie 30,8 proc. wyborców), a wraz z nim – do II tury wyborów wszedł także Karol Nawrocki (zdobywając poparcie 29,1 proc. wyborców). Kiedy poznamy wyniki late poll oraz late late poll, oficjalne wyniki PKW (uwzględniające również głosy oddane ze granicą) i kiedy odbędzie się II tura wyborów?

To nieprawda, że ZUS albo MOPS wypłacają z zasiłku opiekuńczego 3287 zł. I to miesięcznie

W czasie dyskusji o ciężkiej sytuacji osób opiekujących się mamą albo babcią z demencją Internauta stwierdził: „Zasiłek opiekuńczy dla opiekuna osoby starszej w 2025 roku wynosi 3287 zł miesięcznie. Można dostać opiekunkę z Mops Gops. Poza tym ta osoba starsza nad którą sprawuje się opiekę wciąż ma swoje 14 emerytur rocznie. Rodziny nie zostają same (….).

Zabronią nam budowy domów na własnej działce? Wszystko przez zmianę przepisów

Czy to możliwe, że tysiące działek stracą charakter budowlany? Boją się tego ich właściciele. Skąd te obawy? Chodzi o decyzje o warunkach zabudowy, które tylko do końca tego roku będą wydawane bezterminowo. Od stycznia 2026 roku okres ich ważności wyniesie pięć lat. Ta zmiana przepisów powoduje, że na samorządy spadła lawina wniosków o tak zwane wuzetki.

REKLAMA

Inauguracja pontyfikatu Leona XIV [Transmisja na żywo]

W niedzielę 18 maja nastąpi uroczysta inauguracja pontyfikatu Leona XIV. O godz. 10:00 w Bazylice Świętego Piotra i na Placu przed nią Papież Leon XIV oficjalnie rozpocznie swoją posługę jako następca Świętego Piotra, i pasterz Kościoła katolickiego. Na Papieża zostaną nałożone m.in. paliusz i Pierścień Rybaka.

Od 1 września 2025 r. nowy zakaz w usługach. Szczególnie ucierpią kobiety i pracownicy pracujący w tej branży

Od 1 września 2025 r. będzie nowy zakaz dla przedsiębiorców, co wpłynie znacznie na branże usług i sytuacje pracowników. Zmiany będą też wpływały na klientów salonów, szczególnie kobiety! Chodzi o konieczność wdrożenia do polskiego porządku prawnego przepisów rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1223/2009 z dnia 30 listopada 2009 r. dotyczące produktów kosmetycznych (Dz.U.UE.L.2009.342.59) i jego załączników. Sanepid już alarmuje, że przedsiębiorcy powinni się przygotować na zmianę.

REKLAMA