reklama
| INFORLEX | GAZETA PRAWNA | KONFERENCJE | INFORORGANIZER | APLIKACJE | KARIERA | SKLEP
reklama
reklama
Jesteś tutaj: STRONA GŁÓWNA > Infor.pl > Prawo > Konsument i umowy > Reklamacje > Żądania konsumenta > Czy możliwy jest zwrot do sklepu

Czy możliwy jest zwrot do sklepu

Dostałem na urodziny łańcuszek. Okazał się on jednak za mały. Chciałbym go zwrócić do sklepu albo chociaż wymieć na inny, nawet za dopłatą. Wiem, że zakup miał miejsce tydzień temu w zwykłym sklepie, a nie internetowym. Czy mogę z takim żądaniem zwrócić się do sprzedawcy. Nadmienię tylko, że mam paragon.

Zwrot towaru do sklepu albo wymiana produktu na inny nowy jest tylko i wyłącznie dobrą wolą sprzedawcy. Przepisy nie zabraniają sklepom przyjmowania zwrotów towarów zgodnych z umową, czyli w pełni wartościowych, nie posiadających żadnych wad albo usterek. Nie ma też żadnego ustawowego nakazu, aby sprzedawca przyjął od konsumenta produkt, który okazał się niewłaściwym prezentem.

Zobacz również: Czy sprzedawca może żądać dodatkowej zapłaty przy wymianie towaru

Niektóre sklepy, chcąc przyciągnąć klientów, stosują różne praktyki. W tym np. pozwalają zwrócić lub wymienić na inny model nietrafiony zakup w ciągu określonego czasu, np. 7 dni. Zazwyczaj konsumenci informowani są o takiej możliwości przed zawarciem umowy. Informacje te znajdują się w regulaminie danego sklepu. Jeżeli nie było takich informacji to warto jest o to zapytać sprzedawcę.

Podstawa prawna:

ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o ziemnie Kodeksu cywilnego (Dz. U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).

reklama

Przydatne formularze online

Czytaj także

Autor:

Źródło:

INFOR

Zdjęcia

Możliwość zwrotu albo wymiany niewadliwego produktu jest dobrą wolą sprzedawcy.
Możliwość zwrotu albo wymiany niewadliwego produktu jest dobrą wolą sprzedawcy.

Kasy fiskalne 2020 (PDF)29.90 zł
reklama

Narzędzia

reklama
reklama

POLECANE

reklama

KORONAWIRUS TWOJE PRAWA

reklama

Ostatnio na forum

reklama
reklama

Eksperci portalu infor.pl

Clever Investment

Księgowość Bliska Tobie

Zostań ekspertem portalu Infor.pl »
reklama
reklama
reklama