Tematy - Telefon komórkowy, Prawa konsumenta - INFOR.PL

Składając reklamację do sprzedawcy powinniśmy pamiętać o kilku niezbędnych czynnościach. Wskazanie żądania, a także podstawy prawnej może nam oszczędzić pewnych niedogodności.

Firma Samsung w pogoni za galopującym HTC zaprezentowała nowe urządzenie przeznaczone dla nieco młodszych użytkowników. Samsung Galaxy Y to urządzenie dla osób, które potrzebują stałego i wszechstronnego kontaktu z otoczeniem bez żadnych ograniczeń i barier. Czy nowy Samsung Galaxy Y prezentuje coś oryginalnego?

Jeszcze kilka lat temu smartfon kojarzył się z dotykowym ekranem i na tym kończyła się wiedza przeciętnego użytkownika na ten temat. Dziś nie zawsze jest lepiej, gdyż mnogość najróżniejszych funkcji, systemów i innych dodatków sprawia, że nawet fani najnowszych gadżetów potrafią się zmieszać. Najważniejszym elementem dzisiejszych smartfonów jest system operacyjny. Poznajmy więc najważniejsze pozycje, które królują na rynku smartfonów.

Zmowa największych operatorów komórkowych spowodowała opóźnienie rozwoju nowych usług telekomunikacyjnych – uznał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Najwięksi gracze niezgodnie z prawem uzgadniali sposób postępowania wobec hurtowego operatora telewizji mobilnej.

W określonych sytuacjach konsument będzie miał możliwość odstąpić od umowy kredytowej z bankiem. Co jednak dzieje się z umową sprzedaży ratalnej dla której kredyt został zaciągnięty?

Praktyki ograniczające konkurencję przy sprzedaży drewna zarzucił Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów Lasom Państwowym. Decyzję Urzędu potwierdził ostatecznie Sąd Apelacyjny. Jednostka ma zapłacić karę w wysokości 1,5 mln zł.

Konsumenci powinni mieć świadomość jakie prawa i w jakich okolicznościach im przysługują. Znajomość tych uprawnień wymaga rozróżnienia uprawnień z gwarancji i reklamacji. Czym z kolei jest gwarancja europejska?

Spora liczba abonentów ma problem z terminowym otrzymywaniem faktur od operatora. Co w takiej sytuacji zrobić? Czy operator ma prawo naliczyć karne odsetki za opóźnienie w zapłacie rachunku?

Niedozwolone są te klauzule umowne, które w kształtują prawa i obowiązki sprzecznie z dobrymi obyczajami i rażąco naruszają jego interesy. Niedozwolone klauzule umowne dotyczą tylko obrotu konsumenckiego.

Prezes UOKiK ukarał towarzystwo ubezpieczeniowe HDI–Gerling Życie za pobieranie zawyżonych opłat od klientów. Przedsiębiorca zapłaci karę w wysokości 1,5 mln zł.

Narzucanie uciążliwych warunków umów – tak brzmi zarzut jaki wobec spółki PGE Dystrybucja sformułował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Spółka otrzymała 260 tys. zł kary.

Już wkrótce na rynku pojawi się nowy, dość ciekawy smartfon Firmy Motorola o nazwie FIRE. Nowe urządzenie jest połączeniem pełnej klawiatury QWERT z ekranem dotykowym o rozdzielczości 2,80cala i rozdzielczości 240x320. Ciekawostką telefonu ma być pancerna bateria, która ma zapewnić urządzeniu zasilanie przez 30 dni! Czym jeszcze zaskakuje nowe urządzenie?

Firma Pandigital zapowiedziała wprowadzenie na rynek nowego modelu tabletu. Zapowiadane urządzenie należy do serii SuperNova i wyposażone jest w ekran dotykowy o przekątnej 8 cali, a kontrolę nad wszystkimi funkcjami pełni system operacyjny Google Android "Gingerbread" 2.3. Czym jeszcze charakteryzuje się nowe urządzenie?

Ustawa o usługach turystycznych stanowi, że organizator imprezy turystycznej odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy. Organizator nie może zwolnić się od tej odpowiedzialności . Nie może również odesłać klienta do właściciela hotelu lub przewoźnika.

Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej przewiduje możliwość zgłoszenia reklamacji, gdy towar jest nie zgodny z warunkami umowy. Poniższe pismo jest przydatne w takich właśnie sytuacjach. Pobierz wzór.

Zepsuta żywność powinna być reklamowana jak najszybciej. Przepisy ustanawiają krótki termin na reklamację produktów żywnościowych.

Roszczenia operatora podlegają przedawnieniu. Początek biegu okresu przedawnienia wyznacza data wymagalności roszczenia o zapłatę rachunku.

Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu stosował niedozwolone postanowienia umowne naruszające prawa konsumentów – uznał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

W Niemczech, inaczej jak w Polsce, umowa o roboty budowlane nie jest - jako szczególny typ umowy - uregulowana w Kodeksie cywilnym.

Konsumenci swoich roszczeń przeciwko przedsiębiorcom mogą dochodzić w sądzie. Najczęściej właściwe ku temu będzie postępowanie uproszczone. To oznacza, że pozew powinien być wniesiony na formularzu. Co jeszcze powinieneś wiedzieć?

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem konsumenta za niezgodność towaru. W jakich sytuacjach sprzedawca może reklamację, a w jakich nie?

Konsumenci są szczególnie chronieni przez prawo, które przyznaje im szereg szczególnych uprawnień. Jakie to uprawnienia i kiedy możemy z nich korzystać?

Operatorzy będą blokować numery, z których wysyłane są loteryjne sms-y na każde żądanie abonenta. Takie założenia przyjęto przy projekcie zmian prawa telekomunikacyjnego.

Informacje na temat gwarancji udzielanej na samochody KIA Motors wprowadzały konsumentów w błąd – uznał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Zagraniczny sprzedawca oraz polski kupujący powinni wiedzieć jakie uprawnienia przysługują konsumentowi. Co z uprawnieniami wynikającymi z polskich ustaw konsumenckich?

Często przy zakupach w sklepie decyzję podejmujemy na podstawie opisu kupowanego przedmiotu. Co jednak zrobić, gdy w domu produkt okaże się niezgodny z opisem? Jakie prawa mamy w takiej sytuacji?

Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej nałożył karę na PTC, operatora sieci T-Mobile. To efekt nieuczciwej loterii sms-owej przeprowadzonej jeszcze pod szyldem Ery.

Co zrobić w sytuacji, gdy mamy prawny problem z operatorem? Gdzie szukać pomocy? Co konsument powinien wiedzieć o usługach telekomunikacyjnych? Przeczytaj bezpłatną poradę prawną.

Reklamodawcy od dawna wiedzą, że przekazy odwołujące się do emocji często stanowią skuteczniejszą zachętę do zakupu danego towaru niż reklama rzeczowa. Często celem reklamy jest wywołanie u odbiorcy obawy lub lęku. Ekspert tłumaczy do jakich granic takie praktyki są dopuszczalne w reklamie.

Do niedawna przedsiębiorcy stosunkowo rzadko posługiwali się reklamą porównawczą z obawy, by ich działania nie uznano za bezprawne. Obecnie tendencja ta zaczyna się zmieniać, jednakże nadal pojawiają się wątpliwości dotyczące dopuszczalności reklamy porównawczej, której przesłanki określa ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

Polski ustawodawca w wielu aktach prawnych posługuje się pojęciem „konsumenta” lub „przeciętnego konsumenta”. Ekspert wyjaśnia, kto kryje się za tymi pojęciami i komu prawo przyznaje ochronę.

W ramach reklamacji konsument może domagać się bezpłatnej naprawy lub wymiany. Nie można od razu odstąpić i zażądać zwrotu pieniędzy. Kiedy jednak reklamacja uprawnia do żądania zwrotu pieniędzy?

Coraz większe wyświetlacze, pamięć o pojemności kilkunastu lub kilkudziesięciu gigabajtów, do tego aparaty fotograficzne o ogromnych matrycach oraz mocne procesory, niekiedy nawet dwurdzeniowe. Nie jest to opis mocnego laptopa, ale najnowszych telefonów, które opuszczają bramy fabryk i trafiają na sklepowe półki kusząc klientów potężnymi parametrami. Oczywiście ceny szybują w górę, a my zastanawiamy się, czy to jest w ogóle potrzebne?

Już od jakiegoś czasu brak jakichkolwiek nowości z obozu firmy LG. Co prawda w świecie dzisiejszej telefonii komórkowej okres nawet dwóch tygodni to szmat czasu. Dlatego też firma LG zaprezentowała aż dwa nowe smartfony o nazwie Optimus Net i Optimus Pro. Czy nowe modele oferują coś ciekawego?

Jakiś czas temu pisaliśmy o nowym telefonie marki Motorola. Dziś już wiemy, że model Photon 4G trafi na rynek już pod koniec lipca tego roku. Oprócz oficjalnego terminu wprowadzenia telefonu do sklepów, światło dzienne ujrzały parametry telefonu a także spodziewana cena urządzenia. Przypomnijmy, że Photon 4G to między innymi układ NVIDIA Tegra 2, obsługa WiMAX, duży ekran oraz aparat cyfrowy o rozdzielczości 8 megapikseli. Poznajmy dokładniejsze parametry urządzenia.

Już wkrótce na rynku pojawi się pierwszy smartfon marki Sony Ericsson, w którym znajduje się dwurdzeniowy układ SoC, czyli System-on-a-Chip. Zdaniem producenta nowe urządzenie pojawi się w sklepach już we wrześniu bieżącego roku. Nowy model pracować ma pod kontrolą systemu operacyjnego Google Android "Gingerbread" 2.3. Czy nowe urządzenie zaskoczy swoimi parametrami, czy będzie kolejną pozycją na półce z innym znaczkiem firmowym?

Chińska myśl techniczna coraz częściej zaskakuje. Od czas do czasu na rynku pojawiają się urządzenia, które mają szansę wprowadzić nieco zamieszania w stonowane i nieco nudne szeregi urządzeń popularnych firm. Oczywiście czasami mamy do czynienia ze zwykłym plagiatem lub urządzeniem wątpliwej jakości, ale jak jest tym razem? Czy model Xiaomi M1 zaskoczy nas pozytywnie?

Bycie konsumentem wiąże się z szeregiem istotnych uprawnień. Nie zawsze jednak możemy cieszyć się z dobrodziejstw statusu konsumenta. Kiedy bycie konsumentem ma znaczenie?

Bycie konsumentem wiąże się z szeregiem istotnych uprawnień. Nie zawsze jednak możemy cieszyć się z dobrodziejstw statusu konsumenta. W jakich sytuacjach mamy do czynienia z obrotem konsumenckim?

Gwarancja jest jedynie dodatkowym uprawnieniem dla konsumentów i nie wpływ na zakres ich ustawowych uprawnień. Czy gwarancja jest rzeczywiście tak korzystna jak sądzą konsumenci?

Gwarancja producenta jest jednym z istotnych czynników, branych pod uwagę przez konsumenta przy wyborze danego produktu. Czym tak naprawdę jest gwarancja i czy jest ona nam potrzebna?

myPhone 8825TV VISION to najnowszy telefon z serii myPhone Dual SIM. Urządzenie umożliwia korzystanie z dwóch kart SIM bez konieczności wyłączania urządzenia. Co prawda na rynku istnieje już kilka telefonów tego typu, ale ten charakteryzuje się czymś nowym. Otóż urządzenie posiada odbiornik naziemnej telewizji analogowej. Czym jeszcze charakteryzuje się nowe urządzenie?

Już wkrótce na sklepowe półki trafi niedrogi model smartfona firmy Motorola oznaczony symbolem XT316. Nowa konstrukcja sprzedawana będzie z systemem operacyjnym Google Android 2.2, który dodatkowo będzie wzbogacony interfejsem Moto Switch. Czym charakteryzuje się nowe urządzenie?

Wobec stwierdzenia wady kupujący jest obowiązany poinformować o tym sprzedawcę. W jakim jednak terminie powinien powiadomić sprzedawcę o spostrzeżeniu wad kupionej rzeczy? Czy do sprzedawcy trzeba udać się niezwłocznie?

Naruszenie zbiorowych interesów konsumentów zarzucił Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów szkole English Academy z Bydgoszczy. Szkoła musi zmienić wzory umów proponowanych klientom.

Gwarancja zgubiona, a sprzedawca nie chce przez to przyjąć reklamacji do rozpatrzenia. Taki problem ma wielu konsumentów. Tak naprawdę przy reklamacji wcale nie potrzebujemy gwarancji.

Wakacje to czas wyprzedaży i przecen. Czy kupno przecenionego towaru oznacza, że nie będziemy mogli skorzystać z prawa do reklamacji? Jaki wpływ ma przecena na reklamację?

Sprzedawca ma obowiązek przyjąć reklamację do rozpatrzenia, dać odpowiedź klientowi oraz uczynić zadość jego roszczeniu, jeżeli jest zasadne. Ile jednak czasu powinna trwać procedura reklamacyjna?

Firma Tag Heuer znana dotychczas z wyjątkowo luksusowych i niezwykle drogich zegarków i gadżetów zaprezentowała nie lada gratkę dla wszystkich, którzy chcieliby się wyróżnić naprawdę oryginalnym i niezwykle drogim telefonem. Czy urządzenie o nazwie Link Phone jest warte 4700 euro w podstawowej wersji?

Telefon komórkowy, Prawa konsumenta

Jakie błędy popełniamy przy składaniu reklamacji?

Samsung Galaxy Y – smartfon dla nieco młodszych biznesmenów?

System operacyjny telefonu – jak się w tym połapać?

Olbrzymia kara za wielką zmowę operatorów

Odstąpienie od umowy kredytu konsumenckiego

UOKiK karze Lasy Państwowe

Gwarancja, reklamacja i gwarancja europejska

Operator nie przesłał faktury

W jakich sytuacjach klauzula umowna będzie niedozwolona?

UOKiK ukarał kolejnego ubezpieczyciela

Kara dla dystrybutora energii

Motorola FIRE – już wkrótce trafi na sklepowe półki

Pandigital SuperNova – 8-calowy tablet z mocnym procesorem za rozsądną cenę?

Reklamacja usługi turystycznej - WZÓR PISMA

Reklamacja konsumencka - WZÓR PISMA

Reklamacja przeterminowanej żywności

Przedawnienie roszczeń z umowy z operatorem

Uniwersytet Mikołaja Kopernika pod lupą UOKiK

Umowa o roboty budowlane na prawie niemieckim. Cz. 1

Pozew konsumenta . Co musisz wiedzieć zanim go wniesiesz? – cz. 2

Kiedy sprzedawca może odmówić reklamacji

Krok po kroku poznaj prawa konsumenta – cz. 2

Krok po kroku poznaj prawa konsumenta – cz. 1

To będzie koniec loteryjnych sms-ów?

KIA Motors pod lupą UOKiK

Firma z zagranicy, konsument z Polski - porada

Produkt niezgodny z opisem. Czy można reklamować?

Ochrona konsumentów: surowa kara dla operatora T-Mobile

Prawa konsumenta w usługach telekomunikacyjnych - vademecum

Kiedy reklama wywołuje nieuzasadniony lęk?

Kiedy reklama porównawcza jest dopuszczalna?

Kim jest „przeciętny konsument”?

Reklamacja: kiedy można żądać zwrotu pieniędzy

Telefony z dwurdzeniowymi procesorami – czy to naprawdę jest potrzebne?

Optimus Net i Optimus Pro – nowe smartfony od LG

Motorola Photon 4G – już wkrótce w sklepach

Sony Ericsson Xperia duo – pierwszy dwurdzeniowy smartfon już po wakacjach

Xiaomi M1 – Galaxy S i iPhone w jednym?

Kto jest konsumentem i jakie są jego prawa? – cz. 2

Kto jest konsumentem i jakie są jego prawa? – cz. 1

Prawa konsumentów. Gwarancja – cz. 2

Prawa konsumentów. Gwarancja – cz. 1

myPhone 8825TV VISION – telefon z dwoma kartami SIM

Motorola XT316 - smartfon z Androidem i klawiaturą QWERTY

Kiedy należy powiadomić sprzedawcę o wadzie?

UOKiK ukarał szkołę językową z Bydgoszczy

Czy reklamacja bez gwarancja jest możliwa?

Czy reklamacja przecenionego towaru jest możliwa?

Ile czasu powinna trwać reklamacja?

Tag Heuer Link Phone – urządzenie dla osób ze zbędną gotówką na koncie?