Strona główna » Prawo » Konsument i umowy » Prawa konsumenta » Konsument w sieci » Zakupy przez Internet

Zakupy przez Internet

19 listopada 2008, 08:11

Co warto wiedzieć o zakupach przez internet?

Internet jest bardzo pomocnym narzędziem w robieniu zakupów. W ten sposób można zaoszczędzić czas oraz pieniądze. Niestety niekiedy robienie zakupów za pośrednictwem Internetu niesie za sobą duże ryzyko. Poradnik pomoże Ci wystrzec się najważniejszych błędów, zwrócić uwagę na najistotniejsze problemy. Wskaże Ci jakie masz prawa i obowiązki.

6 kroków, aby zakupy w sieci były bezpieczniejsze

Zanim zdecydujemy się na dokonanie zakupu zbierzmy niezbędne informacje zarówno o produkcie, który chcemy nabyć, jak i naszym kontrahencie.

Krok 1. Ustalamy dane

Przed zawarciem umowy z danym przedsiębiorcą należy ustalić jego imię i nazwisko (nazwę), adres zamieszkania (siedziby), telefon, jak również organ, który dokonał rejestracji działalności przedsiębiorcy oraz numer, pod którym przedsiębiorca jest zarejestrowany. Posiadanie tych informacji ułatwi postępowanie w przypadku zaistnienia ewentualnych komplikacji.

Krok 2. Poszukujemy informacji o sprzedawcy

Zanim umowa zostanie zawarta warto poszukać na forach internetowych opinii internautów na temat jakości usług świadczonych przez wybranego przedsiębiorcę.

Krok 3. Sprawdzamy towar

Przydatne może być również wydrukowanie strony z opisem wybranego towaru. Pozwoli to w przyszłości ustalić czy otrzymany przedmiot zgadza się z opisem prezentowanym przez przedsiębiorcę oraz może pomóc przy składaniu ewentualnej reklamacji

Krok 4. Zapoznajemy się z warunkami umowy

Należy dokładnie zapoznać się z warunkami umowy, jak również postanowieniami regulaminu, gdyż są one wiążące. Szczególną uwagę powinno zwrócić się na to czy umowa bądź regulamin nie określają jakichś dodatkowych, ukrytych kosztów

Krok 5. Ustalamy formę płatności

Konsument powinien ustalić formę płatności przed zawarciem umowy. Zgodnie z przepisami prawa konsument nie ma obowiązku dokonywania płatności przed spełnieniem świadczenia. Gdy przedsiębiorca żąda płatności przed wykonaniem umowy powinien być to dla konsumenta sygnał alarmowy

Dokonując płatności kartą należy upewnić się, czy dana strona internetowa posiada bezpieczne połączenie (symbol kłódki na ekranie monitora).

Krok 6. Przechowanie umowy

Po zawarciu umowy należy przechowywać umowę (ewentualnie wydruk) oraz rachunki.

Prawo do Informacji

Przedsiębiorca zawierając z konsumentem umowę on-line powinien udzielić mu jednoznacznych i zrozumiałych informacji.

Jakich informacji może żądać od sprzedawcy konsument?

imienia i nazwiska (ewentualnie nazwy), adresu zamieszkania (siedziby), organu, który dokonał rejestracji działalności przedsiębiorcy, jak również numeru, pod którym przedsiębiorca jest zarejestrowany;