REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.
Porada Infor.pl

Jak rozwiązać umowę z operatorem?

Subskrybuj nas na Youtube

REKLAMA

REKLAMA

Masz telefon komórkowy u jednego z operatorów, ale chcesz rozwiązać umowę? Tutaj dowiesz się co należy zrobić.

POBIERZ WZÓR: Wypowiedzenie umowy z operatorem

REKLAMA

Pismo z wypowiedzeniem

Co do zasady warunki wypowiadania i rozwiązywania umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych opisane są w samej umowie lub też w regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych.

Forma wypowiedzenia najczęściej przybiera postać pisemną. Przy czym nie jest wymagane złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu w szczególnej formie np. na specjalnym formularzu. Wystarczy bowiem, jak z treści pisma będzie jednoznacznie wynikać, że chodzi o wypowiedzenie umowy. Samo pismo powinno zawierać co najmniej dane abonenta z wyraźnym jego podpisem.

Wypowiedzenie nie wymaga szczególnej formy. Ważne, żeby z treści pisma wynikało, iż dotyczy ono wypowiedzenia umowy.

Zobacz: Jak udowodnić że nie zawieraliśmy umowy z konsultantem telefonicznym?

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Regulamin świadczenia usług

REKLAMA

Najczęściej regulacje dotyczące wypowiedzenia umowy znajdują się w regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych. Zgodnie z Prawem telekomunikacyjnym operator ma obowiązek dostarczyć go bezpłatnie abonentowi przy zawieraniu umowy. Musi go również podać do wiadomości publicznej.

Z treści regulaminu mogą wynikać poszczególne obowiązki, jakie musi wypełnić abonent przy rozwiązaniu umowy. Oprócz tego znajdą się tam także dodatkowe wymagania, jakie musi spełnić abonent przy wypowiadaniu umowy.

Wypowiedzenie powinno być złożone na piśmie. Musi ono zawierać oznaczenie numeru telefonu w sieci operatora, którego dotyczy umowa. Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni.

Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych powinien być udostępniony konsumentowi na każde jego żądanie.

Przy składaniu pisma z wypowiedzeniem w salonie operatora pamiętaj o tym, by uzyskać potwierdzenie złożenia pisma.

Zobacz również serwis: Konsument - telekomunikacja

Co jeszcze znajdziesz w regulaminie

Regulamin powinien zawierać informacje szczegółowe m.in. o charakterze świadczonych przez operatora usług. Konkretyzuje on zapisy ogólne zawarte w samej umowie. W szczególności należy szukać w nim zapisów dotyczących:

  • nazwy, adresu oraz siedziby dostawcy usług,
  • zakresu świadczonych publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych,
  • składników opłaty abonamentowej,
  • zakresu obsługi serwisowej,
  • standardowych warunków umowy, m.in. czasu na jaki umowa została zawarta,
  • postępowanie w przypadku chęci złożenia reklamacji.

Na podstawie: Urząd Komunikacji Elektronicznej

POBIERZ WZÓR: Wypowiedzenie umowy z operatorem

Zapisz się na newsletter
Najlepsze artykuły, najpoczytniejsze tematy, zmiany w prawie i porady. Skoncentrowana dawka wiadomości z różnych kategorii: prawo, księgowość, kadry, biznes, nieruchomości, pieniądze, edukacja. Zapisz się na nasz newsletter i bądź zawsze na czasie.
Zaznacz wymagane zgody
loading
Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich
Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj.
success

Potwierdź zapis

Sprawdź maila, żeby potwierdzić swój zapis na newsletter. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce.

failure

Coś poszło nie tak

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:
Autopromocja

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

REKLAMA

Prawo
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
WZON. Tata nie wstaje z łóżka i Komisja przyznała mu 78 punktów wsparcia. Poniżenie osób niepełnosprawnych

Kolejny list czytelnika Infor.pl o nieprawidłowościach (jego zdaniem) w procesie przyznawania punktów przez WZON, od których zależy wysokość świadczenia wspierającego albo w ogóle jego przyznanie. Publikowaliśmy wcześniej listy np.: 1) osoby niewidomej, która otrzymała 61 punktów oraz osoby sparaliżowanej od pasa w dół z ... 43 punktami. Obie osoby to niepełnosprawność w stopniu znacznym, orzeczenia o niepełnosprawności stałe.

Karol Nawrocki odebrał uchwałę PKW o wyborze na urząd prezydenta

Karol Nawrocki odebrał uchwałę PKW w sprawie stwierdzenia wyniku wyboru prezydenta RP, którą podczas uroczystości na Zamku Królewskim wręczył mu szef PKW Sylwester Marciniak.

Co dalej z paktem migracyjnym? UE wciąż czeka na ruch dwóch krajów, w tym Polski

Już 25 krajów UE przekazało swoje plany wdrażania paktu migracyjnego, nie zrobiły tego Węgry i Polska - wynika z opublikowanego w środę 11 czerwca raportu Komisji Europejskiej. KE wezwała w nim spóźnione państwa do przyspieszenia działań w tej sprawie.

Nawet 30 tys. zł kary za podpalenia, w tym za wypalanie traw i rozniecanie ognia w lasach, na łąkach i torfowiskach

Zostaną wprowadzone wyższe kary za podpalenia, w tym za wypalanie traw i rozniecanie ognia w lasach, na łąkach i torfowiskach. Tak zakłada projekt autorstwa Ministerstwa Sprawiedliwości. Zgodnie z propozycją górna granica grzywny za sprowadzenie zagrożenia pożarowego wzrośnie z 5 do 30 tys. zł; mandaty za wykroczenia wzrosną z 500 zł do 5 tys. zł.

REKLAMA

Trzynastki za 2025 r. pewne już jesienią? Pracownicy kultury mogą składać propozycje zmian do tego projektu do 15 czerwca 2025 r.

W maju 2025 r. Ministerstwo Kultury i Dziedzictwa Narodowego poinformowało o rozpoczęciu prac nad nowelizacją ustawy o organizowaniu i prowadzeniu działalności kulturalnej. Pracownicy kultury mogą składać propozycje zmian do tego projektu 15 czerwca 2025 r.

Co z 800 plus gdy matka nie-Polka, ojciec nie-Polak a dziecko Polak bądź Polka?

Co z 800 plus gdy matka nie-Polka, ojciec nie-Polak a dziecko Polak bądź Polka? Takie prawne wątpliwości powstają, ale w rzeczywistości rozwiewa jest ustawa, jak i praktyka jak i orzecznictwo sądowe.

Karol Nawrocki składa deklarację: Rząd może na mnie liczyć, chodzi o 60 tys. zł rocznie

Karol Nawrocki powiedział, że rząd może liczyć na niego w kwestii podpisania ustawy wprowadzającej kwotę wolną od podatku na poziomie 60 tys. zł rocznie. Zapewnił też, że Pałac Prezydencki będzie otwarty dla wszystkich środowisk.

Koniec z pozwoleniami na budowę. Rząd podjął ważną decyzję

Buduj bez pozwolenia! Rząd właśnie przyjął przełomową nowelizację prawa budowlanego, która znacząco upraszcza formalności. Przydomowe schrony, tarasy, boiska, a nawet baseny – wiele z tych inwestycji zrealizujesz teraz bez zbędnych papierów. Sprawdź, co się zmienia i kogo obejmą nowe ułatwienia.

REKLAMA

W czerwcu 2025 r. ważne zmiany dla osób z niepełnosprawnościami [LISTA]

W tym miesiącu wchodzi w życie kilka istotnych nowości dla osób z niepełnosprawnościami. Kogo dotyczą? Co z orzeczeniami? Oto zestawienie najważniejszych zmian!

800 plus dla obywateli Ukrainy – zmiany od czerwca 2025 r. Nowy warunek i terminy wypłaty. Jak ZUS sprawdza, czy dziecko chodzi do przedszkola lub szkoły?

Od czerwca 2025 roku obywatele Ukrainy, którzy przyjechali do Polski w związku z działaniami wojennymi na terytorium swojego kraju (posiadający status UKR), będę otrzymywać świadczenia wychowawcze w dwóch terminach czyli 22 i 24 dnia miesiąca - o ile ich dzieci uczęszczają do polskiej szkoły lub przedszkola. ZUS wprowadza te terminy, ponieważ 1 czerwca br. weszła w życie ustawa z 15 maja 2024 r., która zmienia warunki przyznawania i wypłaty tego świadczenia dla obywateli Ukrainy.

REKLAMA