REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.
Porada Infor.pl

Jakie są prawa pasażera komunikacji miejskiej?

Marta Wrzosek
Jeżeli pasażer nie posiada biletu lub go nie skasował kontroler może wystawić mu mandat.
Jeżeli pasażer nie posiada biletu lub go nie skasował kontroler może wystawić mu mandat.

REKLAMA

REKLAMA

Z komunikacji miejskiej korzystają miliony Polaków. Obok samochodów to główny środek transportu. Główny obowiązkiem pasażera komunikacji miejskiej jest uiszczenie opłaty za przejazd, nie mniej jednak nie można zapominać o tym, że swoje obowiązki posiadają również kontrolerzy biletów.

Konsekwencje braku biletu

REKLAMA

Uiszczenie opłaty za przejazd to nic innego jak zakup odpowiedniego biletu. Sam zakup oczywiście nie wystarczy i bilet należy skasować, niezwłocznie po wejściu do autobusu czy tramwaju.

Do kontrolowania biletów powołane są osoby, które posiadają stosowne upoważnienie od przedsiębiorstwa komunikacyjnego. Każdy kontroler musi posiadać identyfikator przypięty w widocznym miejscu. Co powinno znaleźć się w takim identyfikatorze?

1) nazwa przedsiębiorstwa komunikacyjnego;

2) zdjęcie kontrolera;

Dalszy ciąg materiału pod wideo

3) numer identyfikacyjny kontrolera;

4) zakres i okres ważności upoważnienia do kontroli;

5) pieczęć i podpis osoby wystawiającej identyfikator.

Zobacz również: Zepsuty kasownik i nieskasowany bilet - kto za to odpowiada?

Jeżeli pasażer nie posiada biletu lub go nie skasował albo nie posiada dokumentu, który upoważnia go do podróżowania na podstawie biletu ulgowego, kontroler może:

1) pobrać mandat za przejazd (opłata dodatkowa) oraz opłatę za przejazd;

2) wystawić wezwanie do ich zapłaty.

Opłata dodatkowa pobierana za przejazd bez biletu tylko potocznie nazywa się mandatem. Warto pamiętać, że nie jest to grzywna w rozumieniu prawa wykroczeń (np. taka jaką otrzymują kierowcy za naruszenie przepisów).

Ponadto, kontroler może zażądać okazania dokumentu, który pozwoli ustalić mu naszą tożsamość, jeżeli odmówimy zapłacenia należności. A jeżeli pasażer nie będzie chciał okazać dokumentu – ująć go i zawiadomić Policję. Policja lub prokurator zostaną również zawiadomieni, gdy kontroler będzie podejrzewał, że bilet lub dokument uprawniający do ulgowego przejazdu został podrobiony.

Prawo odwołania od mandatu

Jeżeli kontroler wystawił mandat, pasażer ma prawo odwołać się do przedsiębiorstwa komunikacyjnego w przypadku, gdy:

1) mieliśmy wykupiony bilet, ale nie przy sobie lub kontroler go nie uznał;

2) mieliśmy dokument uprawniający do bezpłatnych lub ulgowych przejazdów, lecz nie przy sobie w momencie kontroli;

Takie odwołanie należy złożyć na piśmie, najczęściej w dziale obsługi pasażera (lub w innym miejscu wskazanym przez przedsiębiorstwo komunikacyjne. Odwołanie powinno zawierać:

1. datę sporządzenia odwołania;

2. nazwę i adres siedziby przewoźnika;

3. imię i nazwisko oraz adres zamieszkania pasażera;

4. tytuł reklamacji wraz z uzasadnieniem;

5. wysokość mandatu;

6. serię i numer wezwania do zapłaty;

7. załączniki (kopię dokumentów, bilet);

8. podpis pasażera.

Odwołanie należy wnieść w terminie 7 dni od daty podróży.

Zobacz również serwis: Komunikacja

Autopromocja

REKLAMA

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

Wynagrodzenie minimalne 2023 [quiz]
certificate
Jak zdobyć Certyfikat:
  • Czytaj artykuły
  • Rozwiązuj testy
  • Zdobądź certyfikat
1/15
Kiedy będą miały miejsce podwyżki minimalnego wynagrodzenia w 2023 roku?
od 1 stycznia i od 1 lipca
od 1 stycznia i od 1 czerwca
od 1 lutego i od 1 lipca
Następne
Prawo
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Większość Polaków nie liczy na godne życie z emerytury. Przygnębiające wyniki badania

W argumenty o odkładaniu na godną, państwową emeryturę nie wierzy blisko 3/4 Polaków. Ich zdaniem waloryzacja emerytur nigdy nie dogoni wzrostu realnych cen. Polacy nie wierzą też w argumenty rządu za wprowadzeniem pełnego ozusowania umów o dzieło i zleceń.

Rząd jednak wprowadzi zakaz podwyższania cen? Od kiedy, czy dla wszystkich i na jak długo? Sprawdź, jakie rozwiązania są dopuszczalne

Rząd jednak wprowadzi zakaz podwyższania cen? Od kiedy, czy dla wszystkich i na jak długo? Na terenach poszkodowanych przez powódź trwają spekulacje cen. Rząd apeluje do przedsiębiorców i zapowiada konsekwencje.

W piątek ostatnia wypłata czternastej emerytury. Wynosi 1780,96 zł brutto, ale nie wszyscy otrzymają ją w pełnej wysokości

Ostatnia wypłata 1780,96 zł brutto dla emerytów. Emeryci mogą spodziewać się jej już w piątek. 20 września prawie 1,29 mln uprawnionych do dodatkowego świadczenia emerytalnego otrzyma czternastą emeryturę. Ile w sumie wyniosły wypłaty czternastych emerytur?

Do 500 zł miesięcznie nie tylko dla osób starszych. Jakie kryteria i orzeczenia? [zmiany 2024 i 2025]

Świadczenie uzupełniające, często nazywane jest „500 plus dla seniora” lub „500 plus dla osób niepełnosprawnych”. Należy jednak pamiętać, iż przysługuje ono nie tylko osobom starszym. Ponadto o przyznaniu pomocy decyduje niezdolność do samodzielnej egzystencji.

REKLAMA

MEN i MS: W szkołach zaświadczenia o niekaralności. Na odbiór dziecka. Na wycieczkę. Na basen. Na teatr. Dyrektorka przedszkola o nowych kłopotach

Dziennikarze PAP zwrócili się do MEN i Ministerstwa Sprawiedliwości z serią pytań o zaświadczenia przedstawiane przez osoby odbierające dzieci ze szkoły (np. czy dziadkowie mogą?). I zaświadczenia rodziców opiekujących się dziećmi na wycieczce, na basenie, w teatrze, które w szkołach muszą przedstawiać rodzice opiekujący się dziećmi.

Będą spore zmiany przepisów dla cudzoziemców w Polsce. Na lepsze? Od kiedy?

Jak co roku, po przerwie wakacyjnej, wypoczęci i naładowani wracamy do trybu pracy. Wyjątkiem nie są nasi ustawodawcy. Choć sporo tematów jest na porządku dziennym, dużo wymaga zmian i poprawy, w poniższym artykule omówimy planowane zmiany dotyczące cudzoziemców, ich pobytu i zatrudnienia w Polsce.

Aktywni rodzice w pracy. Na czym polega warunek łącznej aktywności zawodowej rodziców?

Świadczenie „aktywni rodzice w pracy” przysługuje w przypadku gdy oboje rodzice osiągają przychód, którego podstawa wymiaru składek wynosi co najmniej 100% minimalnego wynagrodzenia za pracę. Jest to tzw. warunek łączonego poziomu aktywności zawodowej.

MRPiPS: Składki ZUS od umów zlecenia i o dzieło możliwe od 1 stycznia 2026 r. lub 1 stycznia 2027 r.

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej przygotowuje się do wdrożenia oskładkowania umów zlecenia i umów o dzieło. Wiceminister Sebastian Gajewski poinformował, że decyzja w sprawie terminu wdrożenia reformy jeszcze nie zapadła. Na pewno nie nastąpi to od 1 stycznia 2025 r., może to być 1 stycznia 2026 r. czy 1 stycznia 2027 r.

REKLAMA

Odwołanie od orzeczenia o niepełnosprawności. Jak napisać? [punkt 7, przykład, wzór]

Odwołanie jest ważnym pismem w procesie ubiegania się o orzeczenie o niepełnosprawności. Może ono dotyczyć różnych elementów orzeczenia, m.in. punktu 7. W jakim terminie wnosi się odwołanie i do jakiego organu? Oto najważniejsze informacje i przykładowy wzór pisma.

Pomoc rządu dla powodzian 2024: zasiłki, pieniądze na remont i odbudowę domów i budynków gospodarczych, pomoc rzeczowa i psychologiczna

Kancelaria Prezesa Rady Ministrów informuje, że dla osób, które ucierpiały w wyniku powodzi lub podtopień w południowo-zachodniej Polsce w ostatnich dniach, są dostępne różne formy pomocy. Można otrzymać 10 tys. zł bezzwrotnego wsparcia na najpilniejsze potrzeby. Na remont lub odbudowę budynku gospodarczego można dostać do 100 tys. zł, a budynku mieszkalnego – do 200 tys. zł. Przewidziane jest dodatkowe wsparcie dla dzieci oraz osób z niepełnosprawnościami. O pomoc mogą starać się również rolnicy, przedsiębiorcy czy studenci.

REKLAMA