Czy można odstąpić od umowy z akwizytorem?
![W przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, przysługuje nam okres 10 dni na odstąpienie od umowy.](https://webp-konwerter.infor.pl/eyJmIjoiaHR0cHM6Ly9nNy/5pbmZvci5wbC9wL19maWxl/cy84NDAwMC9rb3J1cGNqYT/JfMzY5LmpwZyIsInciOjE2MH0.jpg)
REKLAMA
REKLAMA
Nie. W przypadku umów zawieranych poza siedzibą przedsiębiorstwa, a więc także zawartych w ramach specjalnych pokazów, dokonywanych w prywatnych mieszkaniach, hotelach itd., konsument ma bezwzględne prawo do odstąpienia od umowy w przeciągu 10 dni.
REKLAMA
Prawo konsumenta
Konsument odstępuje od umowy poprzez złożenie oświadczenia na piśmie. Jeżeli oświadczenie wysyłane jest pocztą należy pamiętać o nadaniu go listem poleconym.
Oświadczenie konsumenta nie musi zawierać wskazania powodu rezygnacji. Nie ma obowiązku tłumaczenia przyczyn czy usprawiedliwiania się.
Wszelkie zawarte w umowie zastrzeżenia sprzedającego, które ograniczają lub warunkują prawo klienta do zwrotu towaru, są niezgodne z prawem. Akwizytor nie może np. zastrzec odstępnego ani dodać warunku, że wypadku, gdyby kupujący rozpakował towar, to nie podlega on już zwrotowi.
Zobacz: Czy muszę płacić odstępne
Obowiązek informacyjny
Akwizytor jest zobowiązany poinformować klienta na piśmie o uprawieniu do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od dnia jej zawarcia . Powinien też wręczyć konsumentowi wzór oświadczenia o odstąpieniu. W praktyce akwizytorzy często nie dopełniają tego obowiązku. Jeżeli sprzedawca nie pouczy klienta o możliwości odstąpienia od umowy, wtedy 10-dniowy termin liczy się od dnia, w którym konsument dowiedział się o przysługującym mu prawie. Nie może to jednak nastąpić później niż 3 miesiące od dnia wykonania umowy.
Zobacz serwis: Sprzedaż towarów
Zwrot
W przypadku skutecznego odstąpienia umowa jest uznawana za niezawartą. Konsument zwraca towar na własny koszt, a w zamian dostaje zwrot pieniędzy. Zwrot świadczeń między stronami powinien nastąpić w terminie 14 dni.
REKLAMA
REKLAMA
© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.
![certificate](https://webp-konwerter.infor.pl/eyJmIjoiaHR0cHM6Ly9zdGF0a/WMtaW5mb3JwbC5pbmZvci5wbC/9pbWFnZXMvY2VydGlmaWNhdGV/fbWluLjEyZGFhMGNlLnBuZyJ9.jpg)
- Czytaj artykuły
- Rozwiązuj testy
- Zdobądź certyfikat