Konsument i umowy

Podpisana przez Prezydenta pod koniec marca 2018 r. ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu wprowadza definicję wirtualnej waluty. Jakie jeszcze regulacje znalazły się w nowych przepisach?

Już od dnia 25 maja 2018 r. zaczniemy stosować owiane sławą RODO czyli rozporządzenie PE i Rady UE stawiające świat ochrony danych osobowych na głowie. Kto będzie podlegać regulacjom RODO?

Już 25 maja 2018 r. zacznie być stosowane unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych RODO (GDPR). Sprawdź jak zgodnie z nowymi przepisami powinno wyglądać upoważnienie do przetwarzania danych osobowych. Prezentujemy wzór dokumentu.

Opinia prawna, sporządzona na zlecenie Polskiego Stowarzyszenia Bitcoin stwierdza, iż cyfrowaluty nie spełniają kryteriów pieniądza elektronicznego, zatem nie mogą być również tak traktowane. Ma to wpływ na problem opodatkowania transakcji kryptowalutami.

Konsumentów czekają zmiany, dotyczące przedawnienia roszczeń. Po nowelizacji sąd uwzględni zarzut przedawnienia bez konieczności podnoszenia takiego zarzutu przez dłużnika.

Często podczas zagranicznych e-zakupów musimy zapłacić za produkt w innej walucie niż „złotówka”. Wiąże się to z koniecznością przewalutowania. Jakie ma to znaczenie przy ewentualnym zwrocie towaru lub reklamacji?

Konsument , który jest przekonany, że został oszukany przez konsultanta powinien mieć możliwość odsłuchania rozmowy. Co zrobić w sytuacji, gdy operator odmawia udostępnienia nagrania?

W przypadku gdy pociąg twój pociąg opóźnił się masz prawo dochodzić odszkodowania. Urząd Transportu Kolejowego wskazuje kiedy odszkodowanie nam przysługuje oraz kiedy przewoźnik może nie udzielić odszkodowania lub ograniczyć jego wysokość.

W dniu 3 kwietnia 2018 r. weszła w życie nowa ustawa o Sądzie Najwyższym, która wprowadziła możliwość składania skarg nadzwyczajnych do Sądu Najwyższego. Skargę nadzwyczajną można wnieść od prawomocnego orzeczenia sądu powszechnego lub wojskowego kończącego postępowanie w sprawie, jeżeli jest to konieczne dla zapewnienia praworządności i sprawiedliwości społecznej.

- Konsumenci często nie zdają sobie sprawy, że tak zwane wody smakowe to napoje, w których jest cukier lub substancje słodzące, a także sztuczne aromaty. Wybierając wodę mineralną czy źródlaną, zawsze dokładnie czytajmy etykiety – radzi Marek Niechciał, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy pożyczki w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Pożyczkodawca do umowy pożyczki powinien dołączyć wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy pożyczki. Sprawdź jak powinno wyglądać takie oświadczenie.

Pożyczkobiorca będący konsumentem może odstąpić od umowy pożyczki bez dodatkowych kosztów w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy. Co więcej, nie ma konieczności uzasadniania takiego wypowiedzenia. Jak odstąpić od umowy pożyczki?

Umowa pożyczki została uregulowana przepisami Kodeksu cywilnego. Przepisy pozwalają na wypowiedzenie umowy pożyczki jednak należy pamiętać o kilku zasadach, które takiemu wypowiedzeniu towarzyszą.

UOKiK zbadał wzorce umów sporządzanych przez pośrednika finansowego EGF Council. Kontrola wykazała umyślne stosowanie klauzul niedozwolonych w umowie pożyczki. Za stosowanie klauzul niedozwolonych prezes UOKiK nałożył na EGF Council ponad 5,7 mln zł kar.

1 kwietnia 2018 r. weszły w życie przepisy, które umożliwiają konsumentom korzystanie z wykupionych treści online także podczas podróży po krajach Unii Europejskiej. Kto odniesie korzyść z nowych regulacji?

Od 1 kwietnia 2018 r. znika geobloking abonamentów cyfrowych. Jest to dobra informacja dla osób korzystających z cyfrowych abonamentów takich jak Netflix, HBO Go, Spotify itd bowiem ci użytkownicy będą mogli korzystać z dostępu do filmów lub seriali w sieci również na wakacjach na terenie UE.

Możliwość złożenia skargi nadzwyczajnej na prawomocny wyrok polskiego sądu przewiduje ustawa o Sądzie Najwyżym. Nowe przepisy weszły w życie 3 kwietnia 2018 r.

Czy w razie poważnego uszkodzenia ciała lub wywołania rozstroju zdrowia osobom najbliższym poszkodowanego może przysługiwać roszczenie o zadośćuczynienie pieniężne z tytułu naruszenia ich własnego dobra osobistego?

Większość konsumentów składa skargi na nieuczciwych e-sprzedawców przy stracie wyższej niż 300 zł. Zdaniem Federacji Konsumentów poszkodowani klienci nie wiedzą, gdzie szukać pomocy.

Obowiązek szczepień dziecka powinien być realizowany zgodnie z regulacjami wynikającymi z przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Tak wynika z najnowszego wyroku Naczelnego Sądu Administracyjnego. NSA podkreśla, iż profilaktyka przed chorobami epidemicznymi jest konstytucyjnym obowiązkiem władz publicznych.

Raport Rzecznika Finansowego opisuje główne problemy, z jakimi borykają się klienci na „rynku forex". W większości przypadków takie inwestycje kończą się stratą całości lub znacznej części środków.

Reklamacji biletu dokonasz teraz przez internet przy pomocy skanu biletu - to efekt nowelizacji rozporządzenia regulującego zasady wnoszenia i rozpatrywania reklamacji w transporcie drogowo-kolejowym. Nowelizacja znacznie upraszcza procedurę reklamacji biletu PKP.

Odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę ponosi osoba, która zwierzę chowa lub się nim posługuje, przy czym nie musi to być wcale właściciel tego zwierzęcia. Taka osoba będzie zmuszona do naprawienia wyrządzonej przez zwierzę szkody.

Krótsze terminy przedawnienia przewiduje nowelizacja Kodeksu cywilnego, nad którą pracuje Sejm. Nowe przepisy przyznają też większą ochronę konsumentom.

W maju 2018 r. za pomocą Internetowego Konta Pacjenta (IKP) pierwsza grupa pacjentów będzie mogła obserwować swoje e-recepty. Zakres usług ma być stopniowo rozszerzany, aby umożliwiać dostęp do istotnych informacji na temat naszego zdrowia.

Na co zwrócić uwagę podczas przedświątecznych zakupów? Jakie normy powinny spełniać naczynia żaroodporne, odkurzacze czy detergenty?

Rząd proponuje nowe mechanizmy prawne mające na celu walkę z nadużyciami związanymi z sms-ami premium. Jednym z założeń nowelizacji jest wprowadzenie limitu 35 zł oraz możliwości całkowitej blokady tego rodzaju usług.

Umowa pożyczki może być zawarta w dowolnej formie, a więc także i w formie ustnej. Niestety forma ustna nie zapewnia dostatecznej ochrony ponieważ trudno jest udowodnić fakt jej zawarcia, nie jest to jednak niemożliwe - pomocne mogą być przelewy bankowe na co wskazuje wyrok Sądu Apelacyjnego w Warszawie.

"Nieudzielenie przed podmiot rynku finansowego odpowiedzi na reklamację skutkuje jej milczącym uznaniem, to jest rozpatrzeniem zgodnie z wolą klienta" - mówi Tomasz Młynarski, radca prawny w biurze Rzecznika Finansowego. Zdaniem rzecznika w takiej sytuacji bank czy ubezpieczyciel tylko w wyjątkowych sytuacjach może kwestionować zasadność naszych roszczeń.

Zabezpieczenie dowodu może nastąpić zarówno przed wszczęciem postępowania, jak i w trakcie procesu. Jakie są przesłanki zabezpieczenia dowodu w postępowaniu cywilnym?

Jakie są terminy przedawnienia roszczeń wobec dłużnika? Czy dług przedawnia się z urzędu?

Od 1 lipca 2018 r. konsument będzie mógł zareklamować usługę turystyczną w ciągu trzech lat od jej zakończenia. Nowe przepisy na nowo określają pojęcie usługi turystycznej i dają większe uprawnienia konsumentom.

Popadnięcie w długi nie musi oznaczać bankructwa i wylądowania „na bruku”. Jedną z dróg do uwolnienia się od zadłużenia wobec wierzycieli jest instytucja upadłości konsumenckiej. Jednak jakie korzyści osiąga osoba, która zdecyduje się złożyć wniosek o upadłość konsumencką?

Prawo do bycia zapomnianym jest jednym z uprawnień, zagwarantowanych przez przepisy RODO. Jak korzystać z tego prawa? Kiedy usunięcie naszych danych nie będzie możliwe?

Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) trafia coraz więcej skarg na sprzedawców zabraniających robienia zdjęć cenom produktów i skanowania kodów kreskowych. Jak twierdzi UOKiK każdy konsument ma prawo do porównywania cen - zabranianie takiego działania można uznać za nieuczciwą praktykę rynkową. Jednocześnie UOKiK wystąpił do 25 przedsiębiorców z prośbą o wyjaśnienia w tej sprawie.

Od 23 stycznia br. Sejm pracuje nad skróceniem ogólnego terminu przedawnienia. Przedmiotem obrad jest projekt ustawy o zmianie ustawy – Kodeks cywilny oraz niektórych innych ustaw przygotowany przez Ministerstwo Sprawiedliwości. Dla wierzycieli ważne jest to, że zgodnie z zapisami projektu nowe przepisy będą miały zastosowanie także do roszczeń powstałych przed dniem wejścia w życie nowelizacji.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych opublikował informację w sprawie najniższej podstawy wymiaru składki oraz kwoty składki na ubezpieczenie zdrowotne w 2018 r. dla niektórych grup ubezpieczonych. W 2018 składka ubezpieczenie zdrowotne nie może być niższa od kwoty 319,94 zł

Senat jednogłośnie zaakceptował przesunięcie wejścia w życie przepisów wprowadzających nowe zasady dystrybucji ubezpieczeń na październik 2018 r. Celem nowelizacji jest zwiększenie ochrony klientów zawierających umowy ubezpieczenia.

Czy można dokonać darowizny leków na rzecz szpitala? Ministerstwo Zdrowia odpowiada: przyjmowanie przez szpital leków w formie darowizn oraz stosowanie ich u pacjentów nie jest zabronione. Resort zdrowia podkreśla jednocześnie, że decyzja o umożliwieniu pacjentom przyjmowania takich leków należy do dyrekcji szpitala.

Co raz więcej Polaków korzysta z możliwości polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich. Postępowanie polubowne stanowi bardzo szybką i tanią formę rozwiązania sporów konsumenckich. Warunkiem przystąpienia do tego rodzaju postępowania jest zgoda obu stron na jego przeprowadzenie.

Krajowy Rejestr Sądowy (KRS) to publiczny rejestr dostarczający informacji o podmiotach uczestniczących w podmiocie gospodarczym. Niektóre z podmiotów mają obowiązek aby zarejestrować się w KRS co często wiąże się z koniecznością poniesienia pewnych opłat.

W dniu 1 stycznia 2018 r. weszły w życie nowe przepisy na skutek, według których ZUS w pierwszej kolejności będzie rozliczał najstarsze zaległości. Oznacza to, że nie opłacisz bieżących składek dopóki nie uregulujesz zaległości. ZUS radzi co robić w takiej sytuacji, aby nie utracić prawa do zasiłku w przypadku choroby lub macierzyństwa.

Ministerstwo Sprawiedliwości zapowiada zmiany w upadłości konsumenckiej. Zmiany polegają m.in. na możliwości zawarcia porozumienia z wierzycielem poza sądem, a także na ogłoszeniu upadłości bezmajątkowej już w momencie otwarcia procedury upadłościowej, bez ogłaszania fazy likwidacyjnej i planu spłat.

Od 2 stycznia 2018 r. w sądach zacznie funkcjonować System Losowego Przydziału Spraw. Nowy system zastąpi prezesów sądów w zadaniu przydzielania sędziom spraw. Ministerstwo Sprawiedliwości twierdzi, że system bardzo dobrze spisał się w trakcie rozpoczętego w październiku br pilotażu.

Rada Ministrów w drodze rozporządzenia określiła wysokość opłaty od sprzeciwu od decyzji organu odwoławczego wydanego na podstawie art. 138 § 2 kpa. W 2018 r. wysokość wpisu od tego środka zaskarżenia wyniesie 100 zł. Osobom, które zapłaciły więcej nadpłata zostanie zwrócona.

System ratownictwa medycznego czekają zmiany w 2018 r. Ministerstwo Zdrowia obiecuje zwiększenie liczby specjalistycznych zespołów ratownictwa medycznego, uregulowania kwestii stwierdzania zgonu,a także upublicznienie systemu ratownictwa medycznego (PRM). Resort zdrowia obiecuje przy tym, że zmiany nie wpłyną negatywnie na sytuację pacjentów.

Prezes KRUS ogłosił wysokość miesięczne składki na rolnicze ubezpieczenie wypadkowe, chorobowe i macierzyńskie jaka będzie obowiązywać w I kwartale 2018 r. Kwota jaką przyjdzie zapłacić rolnikom wyniesie 42,00 zł miesięcznie.

Zasadą jest, że sprzedawca odpowiada za fizyczne i prawne wady sprzedanej rzeczy. W pewnych okolicznościach sprzedawca nie będzie odpowiedzialny za wady rzeczy. Sprawdź o jakie okoliczności chodzi.

Czym grozi kłamliwy opis towaru na Allegro? Wysoką grzywną, jak miała szansę przekonać się na własnej skórze spółka Multi-Import z Białegostoku. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na spółkę ponad 15 tys. zł kar za kłamliwy opis oferowanego na Allegro towaru.

Szykują się przełomowe zmiany w Krajowym Rejestrze Sądowym (KRS). Ministerstwo Sprawiedliwości proponuje aby od 1 marca 2020 r. wszystkie sprawy związane z KRS były załatwiane przez Internet - wszystkie wnioski będą elektroniczne, pojawi się możliwość kontaktu z sądem przez internet, a także zniknie obowiązek składania sprawozdań finansowych do urzędu skarbowego.

Waluty wirtualne 2018 - nowe przepisy

Kto podlega RODO?

RODO: Upoważnienie do przetwarzania danych osobowych – wzór

Bitcoin to nie waluta?

Sąd sam uwzględni zarzut przedawnienia

Jak płacić za zagraniczne zakupy przez internet?

Konsument oszukany przez konsultanta - jakie ma prawa?

Odszkodowanie za opóźniony pociąg

Wszystko o skardze nadzwyczajnej do SN

Woda mineralna - zwróć uwagę, co kupujesz

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy pożyczki przez konsumenta – wzór

Odstąpienie od umowy pożyczki przez konsumenta

Wypowiedzenie umowy pożyczki

Niedozwolone klauzule w umowie pożyczki - UOKiK znowu w akcji

Dostęp do filmów i muzyki online w Unii Europejskiej

Geobloking abonamentów cyfrowych znika czyli Netflix (i nie tylko) w całej Europie

Skarga nadzwyczajna - nowe rozwiązanie w ustawie o SN

Zadośćuczynienie za naruszenie dobra osobistego rodziny poszkodowanego

Skargi na nieuczciwych e-sprzedawców zdarzają się rzadko

Obowiązek poddania się szczepieniom wynika z przepisów prawa

Rynek forex - problemy konsumentów

Reklamacja biletu PKP za pomocą skanu biletu

Odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę

Terminy przedawnienia roszczeń 2018

Internetowe Konto Pacjenta (IKP) 2018

Przedświąteczne zakupy - poradnik dla konsumentów

Nowe narzędzia do walki z sms-ami premium

Jak udowodnić fakt zawarcia umowy pożyczki w formie ustnej?

Milczące uznanie reklamacji przez instytucję finansową

Przesłanki zabezpieczenia dowodu w postępowaniu cywilnym

Długi a przedawnienie roszczeń

Reklamacja usługi turystycznej - zmiany w 2018 r.

Upadłość konsumencka i płynące z niej korzyści

RODO 2018: Prawo do bycia zapomnianym

Czy można robić zdjęcia cenom produktów? UOKiK odpowiada: tak, to twoje prawo!

Krótszy ogólny termin przedawnienia i większa ochrona konsumenta

Wysokość składki zdrowotnej w 2018 r.

Nowe zasady dystrybucji ubezpieczeń jednak od października 2018 r

Czy można dokonać darowizny leków na rzecz szpitala?

Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich

Opłaty za rejestrację w KRS - 2018 r.

Zalegasz ze składkami na ubezpieczenie? ZUS radzi co robić

Będą zmiany w upadłości konsumenckiej

System Losowego Przydziału Spraw 2018 r.

Wysokość opłaty od sprzeciwu od decyzji – 2018 r.

Zmiany w ratownictwie medycznym - 2018 r.

Rolnicze ubezpieczenie społeczne wypadkowe, chorobowe i macierzyńskie w 2018 r.

Kiedy sprzedawca nie odpowiada za wady z tytułu rękojmi?

Czym grozi kłamliwy opis towaru na Allegro?

Elektroniczny KRS od 2020 r.