Kto jest winny: sklep czy serwis aukcyjny

Mam problem z odzyskaniem pieniędzy, które wpłaciłem za sprzęt wylicytowany na serwisie aukcyjnym. Niestety, nie otrzymałem towaru ani zwrotu pieniędzy. Co więcej, sprzęt ten został sprzedany ponownie. Sprzedawca nie odpisuje na maile, serwis twierdzi, iż jest jedynie stroną internetową. Cóż zatem zrobić z tym problemem?

 

Jeśli wygrał Pan licytację, ponadto zaś posiada potwierdzenie wygranej, potwierdzenie dokonania płatności, to należy na adres sprzedawcy wysłać przedsądowne wezwanie do dostarczenia zakupionego sprzętu lub zwrotu pieniędzy w określonym terminie (np. 7 dni od daty dostarczenia wezwania). Należy też zastrzec, iż po jego upływie skieruje Pan sprawę na drogę sądową.

 

 

Źródło: Europejskie Centrum Konsumenckie