Pacjenci szpitala przez ponad rok nie mieli prysznica na oddziale, bo szpital zwlekał z remontem

• Bakterie w wodzie przez ponad rok, pacjenci bez prysznica, a szpital nic sobie nie robił z nakazów sanepidu
• Sanepid nałożył aż trzy grzywny. Szpital i tak zwlekał
• Rzecznik Praw Pacjenta: szpital naruszył zbiorowe prawa pacjentów, to oczywiste
• Sądy: brak zakażeń nie usprawiedliwia zaniechań, szpital naruszał zbiorowe prawa pacjentów
• Pacjenci szpitali i ich prawa - kluczowe skutki wyroku
• Czym są bakterie legionella i dlaczego są niebezpieczne?
• Jakie normy jakości wody obowiązują w szpitalach?
• Jakie prawa ma pacjent co do bezpieczeństwa sanitarnego w szpitalu?
• Co grozi szpitalowi za naruszenie praw pacjentów?
• Co może zrobić pacjent, jeśli podejrzewa naruszenie norm sanitarnych w szpitalu?
• Skutki wyroku NSA dla szpitali oraz praw pacjenta - szybkie podsumowanie
• Bezpieczeństwo sanitarne pacjentów w szpitalach - pytania i odpowiedzi po wyroku NSA (FAQ)

Bakterie w wodzie przez ponad rok, pacjenci bez prysznica, a szpital nic sobie nie robił z nakazów sanepidu

Sprawa dotyczyła jednego z powiatowych szpitali, w którym wykryto przekroczenie dopuszczalnych norm bakterii z rodzaju Legionella w instalacji ciepłej wody. Bakterie te mogą powodować m.in. ciężkie zapalenie płuc (chorobę legionistów), zapalenie wsierdzia czy zapalenie kości.

Wojewódzki Państwowy Inspektor Sanitarny (WPIS) wydał decyzję, która:

• zakazała korzystania z pryszniców i innych urządzeń wytwarzających aerozole wodno-powietrzne,
• nakazała wyłączyć z eksploatacji urządzenia wody ciepłej na oddziale intensywnej terapii i innych oddziałach z pacjentami o obniżonej odporności,
• zobowiązała szpital do usunięcia przyczyny zanieczyszczenia i redukcji liczby bakterii do bezpiecznego poziomu.

Szpital nie wykonał nakazu w terminie. Kolejne badania wody wciąż wykazywały przekroczenia norm.

Sanepid nałożył aż trzy grzywny. Szpital i tak zwlekał

Wobec bezczynności szpitala, Wojewódzki Inspektor Sanitarny trzykrotnie nałożył grzywny w celu przymuszenia do wykonania decyzji, na przestrzeni kilku miesięcy.

Dopiero po ponad roku od wydania pierwszej decyzji sanepidu, szpital rozstrzygnął przetarg na remont oddziału, polegający na wymianie rur instalacji wodnej. Same prace oczywiście trwały dłużej.

Rzecznik Praw Pacjenta: szpital naruszył zbiorowe prawa pacjentów, to oczywiste

Wtedy Rzecznik Praw Pacjenta wszczął z urzędu postępowanie w sprawie stosowania przez szpital praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów. Szybko wydał decyzję, w której:

• Uznał praktykę szpitala za naruszającą zbiorowe prawo pacjentów do świadczeń zdrowotnych udzielanych w warunkach sanitarnych (art. 8 ustawy o prawach pacjenta),
• Nakazał zaniechanie tej praktyki oraz podjęcie działań naprawczych,
• Zobowiązał szpital do złożenia informacji o stopniu realizacji napraw w terminie 90 dni,
• Nadał decyzji rygor natychmiastowej wykonalności.

Szpital zaskarżył decyzję Rzecznika do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Warszawie, twierdząc, że:

• podejmował działania naprawcze
• brakowało mu środków finansowych,
• pandemia COVID-19 utrudniła prace remontowe,
• żaden pacjent nie został zakażony bakteriami.

Sądy: brak zakażeń nie usprawiedliwia zaniechań, szpital naruszał zbiorowe prawa pacjentów

Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie (wyrok z 2 czerwca 2022 r.) oddalił skargę szpitala. Sąd uznał, że:

• Praktyka polegająca na niezapewnieniu odpowiedniej jakości wody naruszyła art. 8 ustawy o prawach pacjenta (prawo do świadczeń zdrowotnych w warunkach sanitarnych),
• Działania szpitala nie były bezzwłoczne ani skuteczne, mimo nałożenia trzech grzywien przez sanepid,
• Brak faktycznych zakażeń nie zwalnia szpitala z odpowiedzialności – wystarczy samo zagrożenie.

Szpital wniósł skargę kasacyjną do Naczelnego Sądu Administracyjnego, podnosząc m.in., że:

• nie naruszył zbiorowych praw pacjentów, bo podejmował działania naprawcze,
• Rzecznik Praw Pacjenta nie miał podstaw do wszczęcia postępowania.

Naczelny Sąd Administracyjny w wyroku z 26 lutego 2026 r. (II GSK 2112/22) oddalił skargę kasacyjną, w pełni potwierdzając stanowisko WSA i Rzecznika. Szpital nie miał racji i przegrał sprawę.

Pacjenci szpitali i ich prawa - kluczowe skutki wyroku

Samo zagrożenie zakażeniem wystarczy – nie trzeba czekać na faktyczne zakażenia

NSA podkreślił, że dla stwierdzenia naruszenia praw pacjenta wystarczy samo zagrożenie zakażeniem bakterią, a nie jego faktyczne wystąpienie. Twierdzenia szpitala, że żaden pacjent nie został zarażony, nie mogą stanowić o podjęciu wystarczających działań.

Co to znaczy w praktyce? Szpital nie może argumentować, że „skoro nikt nie zachorował, to wszystko było w porządku". Prawo pacjenta do bezpiecznych warunków leczenia chroni przed zagrożeniem, a nie dopiero po szkodzie.

Brak pieniędzy i pandemia COVID-19 nie usprawiedliwiają zaniechań

NSA nie miał wątpliwości, że argumentacja szpitala o braku możliwości finansowych oraz pandemii COVID-19 nie usprawiedliwia zaniechań. Szpital ma bezwzględny obowiązek reagować niezwłocznie i skutecznie na wszelkie stwierdzone uchybienia sanitarne.

Co to znaczy w praktyce? Szpital musi priorytetowo traktować bezpieczeństwo pacjentów – nawet jeśli wymaga to przesunięcia środków z innych celów. Trudna sytuacja finansowa czy pandemia nie zwalniają z obowiązku spełnienia norm sanitarnych.

Rzecznik Praw Pacjenta ma prawo ocenić zaniechania – nawet jeśli sanepid już działa

Szpital twierdził, że skoro sanepid już nałożył kary, to Rzecznik nie ma podstaw do wszczęcia postępowania. NSA odrzucił ten argument.

NSA wyjaśnił, że:

• Rzecznik nie ocenia merytorycznie wymogów sanitarnych (to kompetencja sanepidu),
• Rzecznik uwzględnia stanowisko sanepidu, a następnie przeprowadza własne postępowanie w zakresie ustalenia, czy zapewniono pacjentom bezpieczeństwo przy udzielaniu świadczeń zdrowotnych.

Co to znaczy w praktyce? Rzecznik może działać równolegle z sanepidem i nałożyć dodatkowe obowiązki na szpital w zakresie ochrony praw pacjentów.

Praktyka naruszająca zbiorowe prawa to zorganizowane zaniechanie

NSA potwierdził, że praktyka szpitala była bezprawnym i zorganizowanym zaniechaniem w rozumieniu art. 59 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach pacjenta.

Co to znaczy „zorganizowane zaniechanie"?

• Nie chodzi tylko o jednorazowe uchybienie, ale o powtarzalność zachowania wskazującą na stałość postępowania,
• Szpital przez ponad rok systematycznie nie wykonywał nakazów sanepidu,
• Nie jest konieczne „planowe" czy celowe naruszanie praw – wystarczy, że podmiot przewidywał skutki swojego zaniechania i na nie się godził.

Czym są bakterie legionella i dlaczego są niebezpieczne?

Bakterie z rodzaju Legionella to drobnoustroje występujące w wodzie ciepłej (25–45°C), które mogą powodować:

• Chorobę legionistów (ciężkie zapalenie płuc) – śmiertelność wynosi 5–30% nawet przy leczeniu,
• Gorączkę pontiac – łagodniejsza postać przypominająca grypę,
• Pozapłucne postaci zakażenia: zapalenie wsierdzia, kości, trzustki, węzłów chłonnych.

Kto jest najbardziej zagrożony?

• Osoby starsze (powyżej 50 lat),
• Pacjenci o obniżonej odporności (po przeszczepach, na chemioterapii),
• Chorzy przewlekle (cukrzyca, choroby płuc, serca).

Jak dochodzi do zakażenia?

Bakterie przenikają do organizmu przez wdychanie aerozoli wodno-powietrznych (np. podczas kąpieli pod prysznicem). Dlatego sanepid zakazał korzystania z pryszniców w szpitalu.

Jakie normy jakości wody obowiązują w szpitalach?

Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Zdrowia z 7 grudnia 2017 r. w sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi, liczba bakterii Legionella w wodzie ciepłej nie może przekraczać:

• 100 jtk/100 ml – w instalacjach wewnętrznych budynków ogólnie,
• 50 jtk/1000 ml – na oddziałach intensywnej terapii oraz tam, gdzie przebywają pacjenci o obniżonej odporności.

Kto kontroluje jakość wody w szpitalach?

• Państwowa Inspekcja Sanitarna – przeprowadza kontrole, nakazuje działania naprawcze, nakłada kary,
• a Rzecznik Praw Pacjenta – ocenia na podstawie wyników kontroli sanepidowskiej oraz podjętych przez szpital działań, czy zapewnia pacjentom bezpieczeństwo sanitarne wymagane w ramach praw pacjenta.

Jakie prawa ma pacjent co do bezpieczeństwa sanitarnego w szpitalu?

W kontekście bezpieczeństwa sanitarnego można wyróżnić następujące prawa pacjenta:

• Prawo do świadczeń zdrowotnych w warunkach sanitarnych: art. 8 ustawy o prawach pacjenta. Szpital musi spełniać normy sanitarne (woda, czystość, dezynfekcja).
• Prawo do informacji o zagrożeniach: art. 9 ustawy o prawach pacjenta. Szpital powinien poinformować o zagrożeniach (np. bakterie w wodzie).
• Prawo do ochrony przed praktykami naruszającymi zbiorowe prawa: art. 59 ustawy o prawach pacjenta. Rzecznik może nakazać zaniechanie praktyk szkodliwych.
• Prawo do skargi do Rzecznika Praw Pacjenta: art. 50 ustawy o prawach pacjenta. Każdy może złożyć skargę na podmiot leczniczy.

Co grozi szpitalowi za naruszenie praw pacjentów?

Możliwe konsekwencje dla szpitala za naruszanie praw pacjentów to:

• Grzywny od sanepidu (w tej sprawie: trzy grzywny w celu przymuszenia),
• Decyzja Rzecznika Praw Pacjenta z rygorem natychmiastowej wykonalności,
• Obowiązek naprawy uchybień w wyznaczonym terminie,
• Możliwość upublicznienia informacji o naruszeniu praw pacjentów (art. 66 ustawy),
• Odpowiedzialność cywilna – pacjent może domagać się odszkodowania za szkodę na zdrowiu,
• Konsekwencje karne – w przypadku narażenia życia lub zdrowia (art. 160 Kodeksu karnego).

Co może zrobić pacjent, jeśli podejrzewa naruszenie norm sanitarnych w szpitalu?

Krok 1: Zgłoś skargę do kierownictwa szpitala

Każdy szpital ma obowiązek rozpatrzyć skargę pacjenta (art. 52 ustawy o prawach pacjenta).

Krok 2: Zgłoś sprawę do Rzecznika Praw Pacjenta

Możesz złożyć skargę przez:

• Formularz online na stronie www.gov.pl/web/rpp,
• E-mail: kancelaria@rpp.gov.pl,
• Pisemnie: Biuro Rzecznika Praw Pacjenta, ul. Młynarska 46, 01-171 Warszawa.

Krok 3: Zgłoś sprawę do sanepidu

Jeśli podejrzewasz zagrożenie sanitarne (np. brudna woda, pleśń), możesz zgłosić to do Państwowej Inspekcji Sanitarnej.

Krok 4: Złóż pozew cywilny o odszkodowanie

Jeśli doznałeś szkody na zdrowiu z powodu warunków sanitarnych w szpitalu, możesz domagać się odszkodowania w sądzie.

Skutki wyroku NSA dla szpitali oraz praw pacjenta - szybkie podsumowanie

Wyrok NSA to precedens w ochronie praw pacjentów. Samo zagrożenie zakażeniem – nawet bez faktycznych zachorowań – wystarczy, by uznać praktykę szpitala za naruszającą zbiorowe prawa pacjentów. Brak pieniędzy i pandemia nie usprawiedliwiają zaniechań w zakresie bezpieczeństwa sanitarnego. Pacjent ma prawo do leczenia w bezpiecznych warunkach – a szpital musi reagować niezwłocznie na każde zagrożenie.

Bezpieczeństwo sanitarne pacjentów w szpitalach - pytania i odpowiedzi po wyroku NSA (FAQ)

1. Czy szpital musi informować pacjentów o bakteriach w wodzie?

Tak. Zgodnie z art. 9 ustawy o prawach pacjenta, pacjent ma prawo do informacji o zagrożeniach związanych z leczeniem, w tym o zagrożeniach sanitarnych.

2. Co zrobić, jeśli zachorowałem po pobycie w szpitalu z powodu bakterii w wodzie?

Możesz złożyć skargę do Rzecznika Praw Pacjenta, zgłosić sprawę do sanepidu oraz dochodzić odszkodowania w sądzie cywilnym.

3. Czy brak faktycznych zakażeń oznacza, że szpital nie naruszył praw pacjentów?

Nie. NSA wyraźnie stwierdził, że samo zagrożenie zakażeniem wystarczy – nie trzeba czekać na faktyczne zachorowania.

4. Ile może wynieść grzywna od sanepidu za przekroczenie norm sanitarnych?

Grzywna jest nakładana w celu przymuszenia do wykonania obowiązków i może być wielokrotnie ponawiana (w tej sprawie sanepid nałożył trzy grzywny).

5. Czy Rzecznik Praw Pacjenta może zamknąć szpital?

Nie. Rzecznik może nakazać zaniechanie praktyk naruszających prawa pacjentów, ale decyzję o zamknięciu szpitala podejmują inne organy.

6. Jak długo szpital ma czas na naprawę uchybień sanitarnych?

Terminy wyznacza sanepid w decyzji. A Rzecznik Praw Pacjenta może zobowiązać szpital do złożenia informacji o stanie realizacji usunięcia naruszenia.

Źródło: Naczelny Sąd Administracyjny (wyrok NSA z 26 lutego 2026 r., II GSK 2112/22)