Nowe prawa pasażerów pociągów w Europie

Rekompensata za opóźnienia

Pasażerowie będą mieli prawo do rekompensat za opóźnienia pociągów w ruchu pasażerskim, wynikających z opóźnień z winy przewoźnika. Na trasach międzynarodowych za opóźnienia od godziny do dwóch godzin pasażer otrzyma rekompensatę w wysokości 25% ceny biletu natomiast 50% ceny biletu w przypadku opóźnienia powyżej 2 godzin. Niniejsze rozporządzenia będą dotyczyły wszystkich podróży dalekobieżnych.

Korzystanie z usług przez osoby niepełnosprawne

Przedsiębiorstwa kolejowe muszą wprowadzić niedyskryminujące zasady dostępu do transportu dla osób niepełnosprawnych i osób o ograniczonej sprawności ruchowej, także na stacjach, na których nie jest obecny personel.

Przewóz wózków i rowerów

Rozporządzenie reguluje również zasady przewozu wózków dziecięcych i wózków inwalidzkich, a także rowerów. Spółki kolejowe będą zobowiązane umożliwić pasażerom przewóz rowerów pociągiem, za opłatą, choć pod warunkiem, że są łatwe w transporcie, czyli można je łatwo przenieść i że tabor kolejowy umożliwia taki przewóz.

Pasażerowi podróżującemu pociągiem, np. z Warszawy do Paryża, który wysiada przed niemiecką granicą, będą przysługiwały te same prawa, co osobie wysiadającej we Frankfurcie lub Paryżu, czyli po przekroczeniu granicy.

Podstawa:
A6-0313/2007 Sprawozdanie w sprawie zatwierdzonego przez komitet pojednawczy wspólnego tekstu dotyczącego rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym
źródło: http://www.europarl.europa.eu