Płatne usługi operatora pod kontrolą abonenta

Abonent będzie mógł zastrzec próg kwotowy dla najdroższych połączeń, a operator będzie informował o jego przekroczeniu.

W piątek 4 maja wchodzi w życie nowelizacja prawa telekomunikacyjnego, która ma dać skuteczną ochronę osobom biorącym udział w konkursach SMS-owych i korzystającym z usług premium rate, opłacanych droższymi SMS-ami. Chodzi np. o przesyłanie na telefon komórkowy horoskopów czy prognozy pogody.

Ustawa daje abonentom prawo zastrzeżenia u operatora pewnego progu kwotowego. Po jego przekroczeniu operator będzie miał obowiązek poinformowania o tym abonenta i na jego żądanie zablokowania możliwości wykonywania i odbierania połączeń z numerami usług o podwyższonej opłacie. Operator nie będzie mógł za to pobierać żadnych opłat.

Podkreśla, że dostawca będzie musiał także umożliwić użytkownikowi rezygnację z usługi w każdym czasie. Za to również nie będzie mógł pobrać żadnych dodatkowych opłat.

Warto wspomnieć, że przepisy, o których mowa, są częścią większej nowelizacji prawa telekomunikacyjnego, która weszła w życie 4 grudnia 2011 r. Wprowadziła ona wiele innych uprawnień dla abonentów oraz obowiązków dla operatorów.

Wśród nich najważniejsze to:

• informowanie o dokładnej cenie usługi premium rate, a także o nazwie podmiotu realizującego tę usługę,
• podawanie ceny za usługę musi być czytelne, a rozmiar czcionki, którą jest ona podawana, nie może być mniejszy niż 60 proc. rozmiaru czcionki numeru, pod który konsument ma zadzwonić czy wysłać SMS-a, aby z tej usługi skorzystać,
• każdorazowo usługodawca musi przed rozpoczęciem naliczania opłaty za połączenie telefoniczne podać dokładny koszt takiego połączenia.

Opisane zmiany są chwalone przez większość ekspertów.

Pełny tekst: Operator telefonii zablokuje płatne SMS-y

Zobacz również serwis: Prawa konsumenta