REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Podróż samolotem

Subskrybuj nas na Youtube

REKLAMA

REKLAMA

Obecnie dość często decydujemy się na przelot samolotem. O wyborze przesądzają zazwyczaj względy komfortu podróży, oszczędności czasu i bezpieczeństwa. Warto pamiętać, iż podczas wojaży lotniczych chroni nas prawo WE 261/2004 (z dnia 11 lutego 2004 r). Dotyczy ono zasad przyznawania odszkodowania i pomocy pasażerom w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lotu lub dużego opóźnienia.

Zobaczmy, jak kształtuje się zakres naszych praw oraz o czym należy pamiętać, zanim wsiądziemy na pokład.

REKLAMA

REKLAMA

Pamiętajmy, iż w przypadku odwołania lotu, odmowy przyjęcia na pokład oraz opóźnienia co najmniej o dwie godziny, przewoźnik jest obowiązany wręczyć każdemu pasażerowi pisemną informację o przepisach dotyczących praw pasażerów w tym prawa do odszkodowania i opieki.

Informacje o cenie

Ważne, by wiedzieć, iż w myśl nowych regulacji unijnych, przewoźnik ma obowiązek informować o ostatecznej wysokości ceny biletów, uwzględniając przy tym ogół kosztów dodatkowych (opłaty lotniskowe, paliwowe, ekologiczne).

Opóźnienie

W przypadku opóźnienia lotu mamy prawo domagać bezpłatnego posiłku oraz napojów w ilości adekwatnej do czasu oczekiwania. Przysługuje nam również prawo do odbycia dwóch rozmów telefonicznych, nadania dwóch dalekopisów, dwóch przesyłek faksowych, czy e-mailowych. Wszystko to zależy oczywiście od wielkości opóźnienia i czasu trwania lotu.

REKLAMA

Jeżeli opóźnienie wynosi co najmniej 5 godzin, możemy domagać się zwrotu kosztów biletów bądź zapewnienia podróży powrotnej.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Jeżeli oczekiwany przelot opóźnia się nawet o dzień, powinniśmy otrzymać bezpłatne zakwaterowanie w hotelu, a także możliwość nieodpłatnego transportu pomiędzy lotniskiem a wyznaczonym hotelem.

Rekompensat nie należy spodziewać się w przypadku, gdy odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z przyczyn niezależnych od przewoźnika, np. z powodu złych warunków atmosferycznych.

Jeśli planowany lot zostaje odwołany, prośmy o zwrot kosztów biletu lub zaoferowanie innego połączenia z docelowym miejscem naszej podróży. Możemy wymagać również zapewnienia bezpłatnego posiłku, napojów oraz rozmów telefonicznych, jeżeli tylko jest to usprawiedliwione czasem oczekiwania na inne połączenie lotnicze.

W przypadku, gdy proponowane połączenie zastępcze zasadniczo różni się od planowanego a powiadomienie o odwołaniu lotu nastąpiło zbyt późno, domagajmy się odszkodowania. Wielkości rekompensat kształtują się, w zależności od zasięgu podróży, w przedziale 250€-600€.

Nie chcą cię wpuścić do samolotu

Jeśli nasz problem dotyczy odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lub dużego opóźnienia lotu, złóżmy skargę do Komisji Ochrony Praw Pasażerów przy Urzędzie Lotnictwa Cywilnego. Adres Komisji:

Żelazna 59, 00-848 Warszawa

tel.: +48 22 520 74 84

www.ulc.gov.pl

Skargę możemy wysłać także online; w tym celu należy  skorzystać z zamieszczonych na stronie Urzędu Lotnictwa Cywilnego, formularzy:

Odmowa przyjęcia na pokład

Odwołanie lotu                          

Znaczne opóźnienie                  

Pamiętajmy, że w przypadku zakupu biletów drogą online, inaczej niż przy umowach zawieranych na odległość, nie przysługuje nam prawo do odstąpienia od umowy. Dlatego też czytajmy dokładnie oferty wybranych przewoźników.

Ważne, by przed wejściem na pokład dowiedzieć się, gdzie dokładnie znajduje się lotnisko docelowe. Może okazać się bowiem, iż przebycie drogi od portu lotniczego do właściwego celu podróży wymagać będzie poniesienia dodatkowych wydatków na autobus, pociąg bądź taksówkę. Jeśli przewoźnik, po odwołaniu uprzednio zaplanowanego lotu, zaproponuje Ci przelot liniami, które pobierają wyższe opłaty lotniskowe, możesz żądać od niego wyrównania strat.

Nie zapominajmy, iż bagaż podręczny nie powinien zawierać przedmiotów ostrych (np. nożyczek, scyzoryków), spirytusu, broni palnej i trucizny. Od listopada 2006 r. obowiązuje również ograniczenie w przewozie płynów.

 Na koniec pamiętajmy jeszcze, iż w oferty tanie z reguły nie są wliczone posiłek, przekąski czy też napoje. Płaci się za nie na pokładzie samolotu.

 

 

Źródło: Europejskie Centrum Konsumenckie

 

Zapisz się na newsletter
Najlepsze artykuły, najpoczytniejsze tematy, zmiany w prawie i porady. Skoncentrowana dawka wiadomości z różnych kategorii: prawo, księgowość, kadry, biznes, nieruchomości, pieniądze, edukacja. Zapisz się na nasz newsletter i bądź zawsze na czasie.
Zaznacz wymagane zgody
loading
Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich
Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj.
success

Potwierdź zapis

Sprawdź maila, żeby potwierdzić swój zapis na newsletter. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce.

failure

Coś poszło nie tak

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:
Autopromocja

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

REKLAMA

Prawo
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
WIBOR w umowach kredytu. Czy opinia Rzeczniczki Generalnej TSUE, to sukces konsumentów, czy banków?

W dniu 11 września 2025 r. Rzeczniczka Generalna Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej wydała opinię w sprawie C-471/24 z wniosku o wydanie orzeczenia w trybie prejudycjalnym złożonego przez Sąd Okręgowy w Częstochowie. Opinia ta jest całkowicie korzystna dla kredytobiorców i niekorzystna dla banków – twierdzi Radca Prawny Michał Kanabaja z Kancelarii Rachelski i Wspólnicy.

Najniższa krajowa 2026: 4806 zł brutto. Ile netto do wypłaty na rękę minimalnego wynagrodzenia? W jakich umowach trzeba stosować minimalną stawkę godzinową?

W rozporządzeniu Rady Ministrów z 11 września 2025 r. w sprawie wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę oraz wysokości minimalnej stawki godzinowej w 2026 r., określono, że od 1 stycznia 2026 r. minimalne wynagrodzenie za pracę wynosi 4806 zł brutto, a minimalna stawka godzinowa dla określonych umów cywilnoprawnych – 31,40 zł. Czy trzeba zmieniać (aneksować) umowy o pracę od nowego roku? Co może zrobić pracownik, gdy pracodawca nie wypłaca minimalnego wynagrodzenia? W jakich umowach trzeba stosować minimalną stawkę godzinową? Wyjaśniamy.

System kaucyjny 2025: od października mała rewolucja, a sklepy nie są gotowe? Dodatkowe koszty i brak miejsca na składowanie butelek i puszek

Zaledwie kilkanaście dni pozostało do wprowadzenia systemu kaucyjnego w Polsce. Zgodnie z przepisami, które zaczną obowiązywać od 1 października, wszystkie sklepy o powierzchni powyżej 200 m kw. będą musiały zbierać opakowania objęte systemem, z kolei mniejsze punkty sprzedaży mogą przystąpić do programu dobrowolnie. Zmiany są nowością nie tylko dla przedsiębiorców – badania pokazują, że z systemu kaucyjnego korzystało dotychczas zaledwie 28 proc. Polaków . Pozytywnie oceniły go trzy na cztery osoby z tej grupy, co potwierdza coraz większe przywiązanie konsumentów do kwestii ekologicznych w handlu detalicznym. Choć są one ważne również dla właścicieli sklepów, przepisy w obecnym kształcie rodzą w ich opinii zbyt wiele wyzwań finansowych i organizacyjnych.

Rewolucja mieszkaniowa dla seniorów. Nowe przepisy pozwolą osobom starszym uciec z „więzienia czwartego piętra” i zamieszkać wygodnie już od 2026 roku

Nowa ustawa wprowadzająca umowy najmu senioralnego lokalu to prawdziwa rewolucja dla starszych mieszkańców Polski. Już od 1 stycznia 2026 roku seniorzy mieszkający powyżej trzeciego piętra bez windy będą mogli zamienić swoje mieszkania na lokale dostosowane do ich potrzeb – bez konieczności spełniania kryteriów dochodowych. Projekt wprost rozwiązuje problem tzw. „więźniów czwartego piętra” i daje gminom narzędzia do elastycznego zarządzania mieszkaniowym zasobem, poprawiając jakość życia milionów osób starszych w całym kraju.

REKLAMA

System kaucyjny od 1 października 2025 r. Nie zgniataj, nie niszcz butelek i puszek, bo nie dostaniesz zwrotu kaucji. Czy trzeba mieć paragon?

W dniu 1 października 2025 roku zacznie obowiązywać w Polsce system kaucyjny. Przedsiębiorcy wprowadzający napoje w opakowaniach objętych systemem zobowiązani są do umieszczania na tych opakowaniach oznakowania wskazującego na objęcie opakowania systemem kaucyjnym i określającego wysokość kaucji. Przy zwrocie do sklepu butelki plastikowej o pojemności do 3 litrów, czy puszki metalowej do 1 litra (jeżeli są oznaczone znakiem systemu kaucyjnego) - otrzymasz 50 groszy za każdą taką butelkę, czy puszkę. Za zwrot każdej butelki szklanej (ze znakiem systemu kaucyjnego) o objętości do 1,5 litra, otrzymasz 1 zł. Nie trzeba mieć paragonu, by dostać zwrot kaucji.

Ustawowy zakaz zamieszczania w internecie zdjęć dzieci przez rodziców – rząd podjął decyzję po interwencji RPO

W związku z pogłębiającym się problemem tzw. sharentingu, który polega na upowszechnianiu w środowisku cyfrowym, w szczególności w mediach społecznościowych, wizerunku dzieci przez rodziców i inne osoby – na skutek podjętej w tej sprawie interwencji przez Rzecznika Praw Obywatelskich (RPO) – Ministerstwo Cyfryzacji zajęło stanowisko w sprawie wprowadzenia w Polsce generalnego, ustawowego zakazu (lub ograniczenia) zamieszczania w internecie zdjęć dzieci.

Sąd: najnowszy wyrok o zachowku. Jak liczyć udział?

W artykule przedstawiam przykład (za wyrokiem sądu) obliczania zachowku dla rodziny, w której spadkodawca miał trójkę dzieci i trójkę wnuków. Córka przejęła mieszkanie po ojcu na podstawie testamentu, pozostałe dzieci (i wnuki) nie otrzymali nic. Wnuki (3 osoby) dziedziczą dlatego, że ich ojciec (syn zmarłego spadkobiercy) także zmarł. Jak sąd obliczył zachowek? Przedstawiam to krok po kroku.

Abp Przybylski: Lekcje religii i etyki powinny być dla uczniów obowiązkowe [wywiad]

"Lekcje religii i etyki powinny być dla uczniów obowiązkowe" – powiedział nowy metropolita katowicki abp Andrzej Przybylski w wywiadzie dla PAP. Dodał, że człowiek z natury jest religijny i etyczny, dlatego potrzebuje wiedzy o religii i wyborach moralnych, żeby harmonijnie się rozwijać.

REKLAMA

Na firmę i jej pracowników można nałożyć obowiązkowe świadczenia po wybuchu wojny. Pracownika powołanego do wojska firma nie może zwolnić [Prawo]

Przepisy przewidują możliwość nałożenia na firmę świadczeń rzeczowych na rzecz wojska po wybuchu wojny. Pracodawcy muszą uwzględnić ryzyko prowadzenia działalności w sytuacji rekrutacji części pracowników do służby wojskowej. Pracownicy w czasie zatrudnienia mogą wykonywać świadczenia osobiste na rzecz wojska przerywając na ten okres (jednorazowo do 7 dni) świadczenie pracy dla pracodawcy.

Odpowiedź na pozew o zachowek. Jak napisać po zmianach?

Czym jest odpowiedź na pozew o zachowek i jakie ma znaczenie procesowe? Co powinno zawierać takie pismo? Prezentujemy najważniejsze informacje i aktualne przepisy.

REKLAMA