Zwrot nowej rzeczy

Nie. W przypadku zawierania umowy sprzedaży w zwykłym sklepie, nie można z niej zrezygnować. Wynika to z zasady dotrzymywana umów. Niektóre sklepy w ramach swojej polityki marketingowej oraz chęci pozyskania większej liczby klientów proponują pewne udogodnienia dla konsumentów. Jednym z nich jest możliwość dokonania zwrotu towaru w określonym czasie. Informacji na ten temat należy szukać w regulaminie danego sklepu – każdy sklep może przewidywać inny termin na zwrot towaru albo tylko możliwość wymiany na inny produkt – albo bezpośrednio u sprzedawcy

Inaczej jest w przypadku rezygnacji z zakupu towaru nabytego poprzez telefon, intenrnet. Są to tzw. umowy zawierane na odległość. Można od nich odstąpić bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od momentu wydania rzeczy.

Jeżeli natomiast zakupiona rzecz jest niezgodna z umową to można na nią złożyć reklamacje.

Podstawa prawna:

art. 353 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 z późn. zm.).

Zadaj pytanie: Forum prawników

Zobacz: Prawa konsumenta