Prawa konsumenta

Według najnowszego badania opinii publicznej, obecnie co piąty Polak ma oszczędności w gotówce wynoszące od 1000 do 4999 zł. Chodzi tu o osoby głównie w wieku 23-35 lat oraz z miesięcznymi dochodami netto poniżej 1000 zł. Nieznacznie mniej rodaków nie dysponuje żadnymi tego typu rezerwami finansowymi.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów apeluje do sklepów o niewykorzystywanie zmiany standardu nadawania telewizji do podnoszenia cen.

Dostęp do internetu mamy dziś niemalże z każdego miejsca. Co więcej, dzięki rozwojowi technologii mobilnych, korzystać z niego możemy z poziomu smartfona. W związku z tym potrzebuje on odpowiedniej ochrony. Z pomocą przychodzi rozwiązanie w postaci VPN-a, który znacząco zwiększa poziom bezpieczeństwa.

Niespełna jeden na trzech Polaków dostrzega, że ceny w sklepach zmniejszyły się przez ustawową obniżkę VAT-u na żywność. Ponad dwa razy więcej rodaków jest przeciwnego zdania.

Jakie są zasady pobierania płatności od osób, które chcą pomóc ukraińskim ofiarom rosyjskiej agresji wojskowej? Sprawdza to Prezes UOKiK Tomasz Chróstny w związku ze skargą konsumenta na podwójne przewalutowanie wpłaty.

Świadczenie na zakup dekodera dla jednego gospodarstwa domowego wyniesie 100 zł. Płatności będzie można dokonać do 31 grudnia 2022 r.

Tradycyjne SMS-y coraz częściej ustępują miejsca znacznie bardziej zaawansowanym komunikatorom internetowym. Pojawia się jednak kwestia, czy zapewniają one wystarczająco wysoki poziom bezpieczeństwa dla naszej prywatności i przesyłanych przez nas informacji. Jak zatem chronić dane wrażliwe przed cyberprzestępcami lub autorytarnymi rządami i czy stosowanie VPN-a to optymalne rozwiązanie?

Czy uchodźcy z Ukrainy mają prawo skorzystać z pomocy medycznej np. lekarza rodzinnego czy w szpitalu? Trwają prace nad przygotowaniem nowych przepisów, które będą obowiązywały z mocą wsteczną od 24 lutego 2022 r.

W maju 2022 roku będą problemy z lotami samolotem. Paraliż na lotniskach będzie wywołany brakiem kontrolerów ruchu lotniczego. Można spodziewać się opóźnień w rozkładzie lotów, a nawet braku możliwości startu czy lądowania na Okęciu i Modlinie.

Kto nas śledzi i w jakim celu? Podpowiadamy jak uchronić się przed inwigilacją i w jaki sposób sprawdzić, czy jesteśmy podglądani.

Europejskie Centrum Konsumenckie, działające przy UOKiK podsumowuje zgłoszenia otrzymane w 2021 roku.

Randki, kosztowne prezenty – wycieczki niespodzianki… Czy w korona-kryzysie mamy na nie pieniądze?

12 lutego 2022 r. rozpocznie się przyjmowanie wniosków do Funduszu Kompensacyjnego Szczepień Ochronnych. Kto może uzyskać odszkodowanie za wystąpienie powikłania po szczepieniu przeciw COVID-19?

14 lutego w święto zakochanych wiele osób zdecyduje się wręczyć prezent bliskiej osobie. Walentynkowe porady przygotowało Europejskie Centrum Konsumenckie, działające przy UOKIK.

Większość matek przyznaje, że zarabianie pieniędzy i utrzymanie rodziny to wspólny obowiązek. Jakie rozwiązania wybierają młode kobiety?

Wniosek o świadczenie kompensacyjnego pacjent będzie mógł złożyć nie wcześniej niż 12 lutego 2022 r. Ile wyniesie odszkodowanie za NOP?

Dofinansowanie do zakupu dekodera to program, który ma być realizowany do końca 2022 r. Ile wyniesie wsparcie i kto będzie mógł je otrzymać?

Sytuacja ekonomiczna, rozwijająca się na przestrzeni kilku lat wywarła znaczny wpływ na nasze życie. Przez ostatnie miesiące pandemia, negatywnie wpływała na sytuację finansową wielu konsumentów. W tej chwili, kolejnym czynnikiem stresogennym jest rosnąca inflacja.

Szybki test antygenowy bezpłatnie można wykonać w aptece. Gdzie znaleźć odpowiedni punkt apteczny? Jak otrzymać wyniki? Oto najważniejsze informacje.

Z sondażu UCE RESEARCH i Grupy BLIX wynika, iż ponad 66% aktywnych konsumentów uważa, że ceny w sklepach realnie nie zmniejszą się przez zapowiadaną obniżkę VAT-u na żywność.

Wchodzi w życie rozporządzenie, które umożliwia m.in. testowanie w kierunku SARS-CoV-2 w punktach aptecznych. Czy potrzebne jest skierowanie?

Cy przedsiębiorcy odpowiednio obniżyli ceny? Jak przekonuje prezes UOKiK Tomasz Chróstny kontrole cen produktów spożywczych dotyczą największych uczestników rynku

Według ankiety Związku Banków Polskich blisko 19% Polaków chcących w 2022 roku wziąć kredyt zamierza przeznaczyć go na urlop i wakacje. Pierwszą okazją mogą być ferie zimowe. Tegoroczne są zdecydowanie droższe w stosunku do ubiegłego roku.

Czym jest NFT? Na jakie okoliczności natury prawnej trzeba zwrócić uwagę? Czy czeka nas rewolucja na rynku inwestycji alternatywnych?

W czasie sezonowych wyprzedaży nie raz słyszy się o nieuczciwych praktykach sprzedawców i celowym zawyżaniu cen w okresach poprzedzających obniżki, tak aby te wyglądały na szczególnie atrakcyjne. Tegoroczne zimowe wyprzedaże to jednak ostatnie, kiedy konsumenci mogą czuć się zagrożeni takimi nieuczciwymi praktykami. Na ich straży staje Omnibus, czyli unijna dyrektywa z 2019, do której zapisów do 28 maja 2022 muszą dostosować się kraje członkowskie UE. Wprowadza ona zmiany w prezentacji informacji o obniżce, ale także w innym kwestiach związanych z e-commerce.

W aplikacji mojeIKP znajdziemy informację o wyniku testu na koronawirusa oraz skierowaniu na kwarantannę czy izolację.

Już wkrótce ulegną zmianie przepisy dotyczące rękojmi i gwarancji konsumenckiej. Zawarte w Kodeksie Cywilnym przepisy dotyczące rękojmi za wady przestaną mieć zastosowanie do konsumentów w przypadku sprzedaży rzeczy ruchomych. W tym zakresie zasady rękojmi przy sprzedaży konsumenckiej zostaną wprowadzone do ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dalej: „u.p.k.”). Projektowane przepisy zmieniają zakres uprawnień przysługujących konsumentom, ale nie wszystkie wprowadzane przez ustawodawcę zmiany będą dla nich korzystne.

Eksperci prognozują, iż zerowy VAT na żywność może wpłynie na wyhamowanie wzrostu cen, ale nie na ich spadek. Czy później konsumentów czekają podwyżki?

Włoski Sąd Najwyższy orzekł, iż głośna spłuczka w WC narusza prawa człowieka i zakłóca spokój. W wydanym wyroku nakazał wypłatę odszkodowania sąsiadom, którzy słyszą hałas przez ścianę.

W ferie zimowe może dojść do niespodziewanego wypadku czy choroby. Jak i gdzie skorzystać z pomocy medycznej w sytuacji nagłego pogorszenia zdrowia?

O czym warto pamiętać, gdy planujemy podróż samochodem? Jak przewozić sprzęt sportowy w samolocie? Gdzie szukać pomocy, gdy w czasie ferii prawa konsumenta zostaną złamane?

Rodzice, którzy nie wykorzystali jeszcze bonu turystycznego, nie muszą się martwić, że bon przepadnie. Jak przypomina ZUS, rząd przedłużył możliwość płacenia Polskim Bonem Turystycznym z końca marca 2022 r. aż do 30 września 2022 r.

Upadłość konsumencka, często potocznie zwana „bankructwem”, jest instytucją prawa upadłościowego i restrukturyzacyjnego, której celem jest zapewnienie dłużnikowi, który popadł w tarapaty, rozliczenia się z przeszłością i zapewnienia sobie nowego startu w życiu.

Zaległe długi ograniczają codzienne życie. Uniemożliwiają m.in. zakupy sprzętu na raty czy zaciągnięcie kredytu hipotecznego.

Kalkulator zmiany oprocentowania kredytu hipotecznego jest dostępny na stronie finanse.uokik.gov.pl. Narzędzie wzbogacono nowe funkcje.

Sądy w całym kraju są poważnie oblężone sprawami frankowymi. Rekordzistą są Gliwice z ponad 750% wzrostem liczby spraw.

Fala bankructw nie zwalnia. Do końca listopada 2021 roku opublikowano w Monitorze Sądowym i Gospodarczym aż 48.102 ogłoszenia związane z toczącymi się postępowaniami upadłościowymi. Co jest powodem tak tragicznej sytuacji finansowej Polaków?

Niższe wydatki sylwestrowe i więcej chętnych do zabawy niż przed rokiem - to wyniki badania, które zostało wykonane na zlecenie Rejestru Dłużników BIG InfoMonitor.

Co robić, gdy prezent nie przypadł nam do gustu? Europejskie Centrum Konsumenckie i UOKiK podpowiadają, co można zwrócić Mikołajowi.

Nietrafiony prezent pod choinkę może się przytrafić każdemu. Co w takiej sytuacji zrobić? Pomijając aspekt moralny, który każdy musi rozstrzygnąć sam, z punktu widzenia polskiego prawa taki prezent często można zwrócić bądź wymienić. W jakich przypadkach?

Z badania CBOS wynika, iż ponad połowa Polaków traktuje Boże Narodzenie jako święto rodzinne. Jak spędzamy Wigilię?

Jak przebiega phishing? W jaki sposób można dochodzić swoich praw w banku, jeśli już padliśmy ofiarą hakerów?

Formularz zapisu na test dla współdomownika osoby zakażonej został uruchomiony na stronie Domowej Opieki Medycznej. Jest on przeznaczony zarówno dla osób dorosłych, jak i dzieci.

Czym kredyt frankowy różni się od kredytu złotówkowego? Jakie kroki prawne powinni podjąć kredytobiorcy? Czy warto rozważyć ugodę z bankiem?

Rękojmia za wady nieruchomości na rynku wtórnym. Osoby sprzedające nieruchomość na rynku wtórnym bardzo często uważają, że jak tylko mieszkanie czy dom przejdą w nowe ręce, to nie ma żadnej odpowiedzialności za zbywaną rzecz, w myśl powiedzenia “widziały, co brały”. Niektórzy, aby utwierdzić się w swoim przekonaniu wprowadzają do umów zapisy typu “kupujący zapoznał się ze stanem nieruchomości i nie wnosi do niego zastrzeżeń” lub “stan techniczny nieruchomości jest kupującemu znany i zgadza się na nabycie”. Niestety ani te, ani nawet ogólny zapis, że “mieszkanie jest w stanie do remontu” nie wyłączają odpowiedzialności sprzedającego za wady nieruchomości, co w pewnych przypadkach może okazać się niemiłym zaskoczeniem i spowodować straty finansowe, nawet dużego kalibru. Ta odpowiedzialność sprzedającego wynika wprost z Kodeksu Cywilnego i nazywa się rękojmią.

Syndyk – słowo coraz częściej rozpoznawane przez wielu z nas. Kim jednak w praktyce jest syndyk oraz czym się zajmuje? Czy można porównać go w pewien sposób do komornika?

Święta w tym roku niekoniecznie będą „odchudzone”. Z badania Intrum wynika, iż wielu konsumentów zorganizuje je na kredyt.

Przedświąteczne zakupy - kiedy Polacy ruszą do sklepów? Ile pieniędzy na nie przeznaczają? Na co zwracają uwagę, dokonując zakupu?

Inflacja czy kolejny lockdown - czego bardziej boją się polscy konsumenci? Jak długo kryzys będzie miał wpływ na nasze finanse? Jak zapewnić bezpieczeństwo finansowe?

Święta i Sylwester poza domem – ceny. Ktoś, kto dawno nie wyjeżdżał do hotelu może być w szoku. Stawki za dobę w polskich kurortach są często o 20-30% wyższe niż przed epidemią. Dotyczy to sylwestrowego weekendu, który jest szczególnie drogi – prawie o połowę droższy niż np. Wigilia.

Jakie są oszczędności Polaków w gotówce? [BADANIE]

Zmiana standardu nadawania TV - UOKiK apeluje do sklepów

Jak VPN w telefonie pomaga chronić naszą prywatność?

Czy Polacy widzą spadki cen po obniżce VAT-u na żywność? [BADANIE]

Prezes UOKiK przestrzega przed pochopnymi przelewami

Świadczenie na zakup dekodera w 2022 r.

Bezpieczne komunikatory oraz VPN – jak działa taki duet?

Pomoc medyczna dla obywateli Ukrainy - jak i kiedy?

Problemy z lotami samolotem w maju 2022 roku

Jak sprawdzić czy ktoś mnie śledzi w sieci?

Spory transgraniczne - na co najczęściej skarżą się konsumenci?

Walentynki w 2022 r. a wydatki

Nabór wniosków do Funduszu Kompensacyjnego rusza 12 lutego

Walentynkowe porady dla konsumentów

Matka Polka i finanse - bohaterka domowej codzienności?

Wniosek o świadczenie kompensacyjne od 12 lutego 2022 r.

Dofinansowanie do zakupu dekodera w 2022 r.

Jak zabezpieczyć się przed rosnącą inflacją i stopami procentowymi?

Test w aptece - gdzie i jak?

Konsumenci nie wierzą w spadek cen w sklepach [BADANIE]

Test antygenowy w aptekach - treść rozporządzenia

Obniżka VAT na produkty spożywcze - kogo dotyczą kontrole?

Drogie ferie na kredyt?

NFT - na czym polega, prawo, przykłady

Nowe zasady wyprzedaży – jakie zmiany w e-commerce (i nie tylko) wprowadzi dyrektywa Omnibus

Kwarantanna, izolacja, wynik testu w najnowszej wersji mojeIKP

Rękojmia i gwarancja konsumencka – zmiany w 2022 roku

Zerowy VAT na żywność - czy wpłynie na spadek cen?

Włoski Sąd Najwyższy: głośna spłuczka w WC narusza prawa człowieka

Gdzie znaleźć pomoc medyczną podczas ferii zimowych?

W drodze na stok - jakie prawa ma konsument?

Bon turystyczny - ZUS przypomina o przedłużonym terminie

Upadłość - ogłaszać czy nie ogłaszać?

Tego nie zrobisz, mając niespłacone długi

Jaka rata kredytu? UOKiK zachęca do korzystania z kalkulatora

Frankowicze nie wierzą w ugody? W sądach wzrost liczby pozwów

Dlaczego tak wielu Polaków decyduje się na ogłoszenie upadłości konsumenckiej?

Wydatki sylwestrowe Polaków [BADANIE]

Jakie prezenty można zwrócić?

Nietrafiony prezent na Święta – co zrobić?

Rodzinny wymiar świąt Bożego Narodzenia [BADANIE]

Jak nie paść ofiarą phishingu?

Testy dla domowników - jak się zapisać?

Kredyt frankowy – ugoda czy proces?

Rękojmia za wady nieruchomości na rynku wtórnym - odpowiedzialność sprzedawcy

Kim jest syndyk – jaki jest jego udział w procesie upadłości?

Święta na kredyt - tradycja czy nierozważne podejście? [BADANIE]

Przedświąteczne zakupy - kiedy, ile pieniędzy

Inflacja czy lockdown - czego bardziej boją się konsumenci?

Święta i Sylwester poza domem – ceny