Weekend majowy w 2013 r.

• Zanim wybierzemy się do biura podróży
• Na miejscu

W 2013 r. wielbiciele długich weekendów nie powinni być zawiedzeni. 1 maja przypada bowiem w środę, natomiast 3 maja w piątek. Najlepszym pomysłem na wykorzystanie weekendu majowego jest naszym zdaniem wzięcie urlopu w dniach: 29 i 30 kwietnia oraz 2 maja, czyli w poniedziałek, wtorek oraz czwartek.

W ten sposób tzw. długi weekend będzie liczył 9 dni – od soboty 27 kwietnia do niedzieli 5 maja.

Zobacz również: Urlop 2013

Polecamy serwis: Urlopy pracownicze

Zanim wybierzemy się do biura podróży

Wątpliwość może stanowić charakter broszur informacyjnych przedstawianych przez biura podróży klientom. Przepisy ustawy o usługach turystycznych zawierają katalog informacji, jakie powinny zawierać takie foldery. Są to:

• cena imprezy turystycznej lub usługi turystycznej albo sposób jej ustalenia;
• miejsce pobytu lub trasę imprezy;
• rodzaj, klasę, kategorię lub charakterystykę środka transportu;
• położenie, rodzaj i kategorię obiektu zakwaterowania, według przepisów kraju pobytu;
• ilość i rodzaj posiłków;
• program zwiedzania i atrakcji turystycznych;
• kwota lub procentowy udział zaliczki w cenie imprezy turystycznej lub usługi turystycznej oraz termin zapłaty całej ceny;
• termin powiadomienia klienta na piśmie o ewentualnym odwołaniu imprezy turystycznej lub usługi turystycznej z powodu niewystarczającej liczby zgłoszeń, jeżeli realizacja usług jest uzależniona od liczby zgłoszeń;
• podstawy prawne umowy i konsekwencje prawne wynikające z umowy;
• ogólne informacje o obowiązujących przepisach paszportowych, wizowych i sanitarnych oraz o wymaganiach zdrowotnych dotyczących udziału w imprezie turystycznej.

Wymienione informacje muszą być wskazane w sposób dokładny i zrozumiały i – co oczywiste – nie mogą wprowadzać w błąd.

Jeżeli umowa nie stanowi inaczej, to wyżej wymienione informacje (z wyjątkiem  podstaw prawnych umowy  i konsekwencji prawnych), stają się elementem umowy. Umowa powinna zostać zawarta w formie pisemnej.

Na miejscu

Jeżeli na miejscu okaże się, że stanowiące istotną część programu wycieczki usługi nie są realizowane, organizator wyjazdu ma obowiązek bez dodatkowych opłat wykonać świadczenia zastępcze. W przypadku niższej jakości takich świadczeń mamy prawo żądać obniżenia ceny wyjazdu. Gdy wykonanie świadczeń zastępczych jest niemożliwe albo klient z uzasadnionych powodów nie wyraził na nie zgody i odstąpił od umowy, organizator turystyki jest obowiązany, bez obciążania klienta dodatkowymi kosztami z tego tytułu, zapewnić mu powrót do miejsca rozpoczęcia imprezy turystycznej lub do innego uzgodnionego miejsca w warunkach nie gorszych niż określone w umowie.

Pamiętajmy również o reklamacji, jaką możemy złożyć  po przyjeździe z urlopu w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia imprezy. Odmowa przyjęcia reklamacji przez organizatora wycieczki powinna zostać szczegółowo uzasadniona na piśmie.

Poznaj prawa konsumenta-turysty